211service.com
AI Voice Assistant-apps nemen toe, maar mensen gebruiken ze niet
Spraakgestuurde assistenten hebben even tijd. Maar er is misschien een intrigerende rimpel die hun makers moeten gladstrijken: gebruikers lijken niet veel apps te gebruiken.
Het aantal Skills - de Amazon-naam voor apps die werken op de Alexa slimme assistent-software - dat beschikbaar is voor de Echo slimme luidspreker van het bedrijf is de afgelopen zes maanden aanzienlijk gestegen, van 950 afgelopen mei tot meer dan 8.000 vandaag . Maar een analyse van de manier waarop mensen Alexa en de Assistent-platforms van Google gebruiken, laat zien dat apps van derden worden niet zo goed gebruikt , noch bijzonder plakkerig.
De analyse, uitgevoerd door Voice Labs, het opstarten van spraaksoftware, laat zien dat de meeste apps geen gebruikersrecensies krijgen, wat suggereert dat ze niet erg populair zijn. En van alle mensen die een Alexa- of Assistent-app gaan gebruiken, gebruikt slechts gemiddeld 3 procent deze een week later nog.
Mensen houden van slimme assistenten, zoals degene die is ingebouwd in de Home-luidspreker van Google. Maar ze maken misschien niet volledig gebruik van alle software die ze kunnen bieden.
Voor iedereen die een Amazon Echo- of Google Home-luidspreker op zijn plaats heeft, komt dat misschien niet als een grote verrassing. Zoals met alle nieuwe consumententechnologie, zijn thuisassistenten in eerste instantie een noviteit, maar worden al snel een functioneel onderdeel van het huis: ze worden gebruikt om muziek af te spelen, timers in te stellen, boodschappenlijstjes te maken, enzovoort.
Maar gebruikers zullen ook weten dat de weinige pushmeldingen die Alexa en Assistant bieden opdringerig zijn, wat vermoedelijk de reden is waarom ze ze niet vaak gebruiken. En omdat er geen visuele aanwijzing is om gebruikers eraan te herinneren dat er een 'app daarvoor' op hun thuisassistent is, is het ongelooflijk gemakkelijk om te vergeten dat een nichetaak kan worden uitgevoerd door simpelweg hardop te spreken. Het is dan ook begrijpelijk dat mensen niet de moeite nemen om de meeste apps van derden op deze hardware te gebruiken of ze snel vergeten.
Of dat verontrustend is of niet, hangt af van de strategie die Amazon en Google hopen te volgen. Als het de bedoeling is dat Alexa en Assistant besturingssystemen voor stemassistenten worden - waarop andere ontwikkelaars het grootste deel van de beschikbare functionaliteit en software bouwen, zoals Apple's iOS en Google's Android - zou dat een probleem kunnen zijn.
Amazon weet dat natuurlijk al, zelfs als het geen oplossing publiekelijk bekendmaakt. Het heeft tenslotte enorme hoeveelheden gegevens van Alexa-apparaten die het verzamelt om de diensten van zijn stemassistent te verbeteren.
Dat zou de reden kunnen zijn waarom het naar verluidt speelt met het idee van een touchscreen toevoegen aan de volgende iteratie van zijn Echo slimme luidspreker . Hoewel het misschien een vreemd idee lijkt om een scherm toe te voegen aan een apparaat dat draait om spraakopdrachten, zou het ook de detectie verbeteren en het mogelijk maken om onopvallende pushmeldingen toe te voegen. En dat kan ervoor zorgen dat mensen hun huisassistent voor meer gebruiken dan muziek en kooktimers.
(Lees verder: hercoderen , Bloomberg , In 2016 wonnen AI Home Assistants onze harten , Alexa heeft misschien CES gewonnen, maar het heeft nog steeds een gevecht voor de boeg , Alexa geeft Amazon een krachtig datavoordeel )