Amazon-werknemers luisteren naar sommige van uw gesprekken met Alexa

Categorie: Siliconen vallei Geplaatst 11 april

Amazon heeft duizenden mensen in dienst om naar spraakopnames te luisteren die zijn vastgelegd door Echo-luidsprekers in een poging om de software te verbeteren, volgens Bloomberg .

Het proces: Het Alexa-stembeoordelingsteam bestaat uit zowel contractanten als fulltime Amazon-medewerkers die in kantoren over de hele wereld werken, waaronder Boston, India, Roemenië en Costa Rica. Van elke recensent wordt verwacht dat hij ongeveer 1.000 audiobestanden in elke ploeg controleert, vertelden twee van de werknemers aan Bloomberg. De opnames worden getranscribeerd, geannoteerd en teruggekoppeld in de hoop Alexa, de software die Echo-apparaten aandrijft, te verbeteren.

Privacy-inbreuk: Soms komen de recensenten clips tegen die ze schokkend of zelfs mogelijk crimineel vinden. De woordvoerder van Amazon reageerde als volgt: 'We annoteren slechts een extreem kleine steekproef van Alexa-spraakopnames om de klantervaring te verbeteren.'

Gebruikers kunnen ervoor kiezen om hun opnames niet voor ontwikkelingsdoeleinden te laten gebruiken, maar Amazon vertelt Echo-klanten niet expliciet dat mensen naar hen kunnen luisteren.

Controverse: Terwijl meer dan 100 miljoen mensen over de hele wereld bezitten Alexa-apparaten, veel mensen kiezen ervoor dat niet te doen, omdat ze precies bang zijn voor dit scenario: dat Amazon zou kunnen meeluisteren. Deze onthulling vandaag bevestigt in ieder geval gedeeltelijk de geldigheid van hun zorgen.

Meld u hier aan voor onze dagelijkse nieuwsbrief The Download om uw dosis van het laatste must-read nieuws uit de wereld van opkomende technologie te ontvangen.