Anita Bizzotto, SM '99

Anita Bizzotto, SM '99, de chief marketing officer en executive vice president van de U.S. Postal Service sinds 2001, kreeg haar professionele start met het sorteren en bezorgen van post.

Anita Bizzotto, SM '99

Nu een leider in de mailingindustrie van 900 miljard dollar, werkte Bizzotto tijdens de vakantie op een postkantoor terwijl ze een student was aan het Knox College in Galesburg, IL. Na haar afstuderen in 1974 met een graad in politieke wetenschappen en theater, volgde ze een managementopleiding. Terwijl ze zich een weg door de rangen baande, bekleedde ze functies als algemeen directeur van het Chicago Rates and Classification Center. In 1999 werd ze benoemd tot Sloan Fellow van de postdienst, wat haar naar het MIT bracht om management te studeren.

Bizzotto genoot van de mogelijkheid om van de werkomgeving naar het klaslokaal te gaan. Wat uniek en speciaal was aan mijn ervaring, was mijn klas - we werkten enorm samen en steunden elkaar zo, zegt ze. We kregen gewoon een band en werden goede vrienden. Op de Sloan School, voegt ze eraan toe, word je herinnerd aan de uitdagingen van alle anderen. Het is een kans om opnieuw kennis te maken met andere manieren om dingen te doen. Je kunt niet anders dan beter uitgerust weglopen.

Nadat ze haar master had behaald, keerde Bizzotto terug naar de postdienst, waar ze als vice-president prijsstelling en classificatie toezicht hield op een ingrijpende herziening van de handleiding voor binnenlandse post, het uitgebreide document dat door grote klanten en postmedewerkers wordt gebruikt om informatie te vinden die essentieel is voor beslissingen over verzendingen.

Geconfronteerd met de noodzaak om het postsysteem van het land te moderniseren, heeft Bizzotto een vijfjarig strategisch plannings- en implementatieproces geleid dat veel traditionele retaildiensten online heeft gezet. Tegenwoordig, zegt ze, kun je online gaan en Click-N-Ship gebruiken en een etiket afdrukken, verzendkosten betalen, een afhaalverzoek indienen - en dat allemaal zonder je huis of kantoor te verlaten. Een van haar vele verantwoordelijkheden is om klanten op de hoogte te stellen van dergelijke nieuwe diensten. Naast het toezicht houden op advertenties, is ze verantwoordelijk voor de afdelingen verkoop, productontwikkeling, klantenservice en prijsstelling en classificatie.

Naast zijn werk houdt Bizzotto, die in Washington, DC woont, van golf en muziek.

zich verstoppen