211service.com
Azië's AI-agenda: AI en menselijk kapitaal
Hoewel AI de komende tien jaar een belangrijke groeimotor voor Azië zal zijn, zal het een op de vijf banen in Azië beïnvloeden, waardoor een op de acht wordt geëlimineerd, blijkt uit een nieuwe studie. 10 mei 2019
Azië's AI-schema
Geproduceerd in samenwerking met ADP (founding sponsor), IMDA (Gold sponsor), Genesys, Splunk, Asia School of Business (Silver sponsors)
De impact van AI op werk, banen en mensen is een van de meest controversiële aspecten van de huidige technologische golf die ongetwijfeld bedrijven, industrieën en samenlevingen zal veranderen in de komende jaren. In dit rapport, het derde in onze serie AI-agenda's in Azië, onderzoeken we de mate waarin leidinggevenden in Azië-Pacific verwachten en zich voorbereiden op de automatisering van functies. We kijken ook hoe medewerkers van bedrijven in de hele regio reageren op de toenemende behoefte om schouder aan software te werken.
Het rapport verkent ook een nieuwe dataset van Boerderij , een toekomstgericht cloudsoftwarebedrijf. Het toont, per land en per bedrijfstak, het aandeel van de formele banen in de sector dat door automatisering overbodig zal worden. Het toont ook het aandeel dat zal worden ondersteund en aangevuld door AI, waardoor die banen productiever en hoger geschoold worden.
Dit zijn de belangrijkste bevindingen van het rapport:
Azië's AI-agenda: AI en menselijk kapitaal
- AI zal het komende decennium een belangrijke groeimotor voor Azië zijn. De bedrijfsprioriteiten voor AI zijn het verbeteren van de klanttevredenheid, het versnellen van de besluitvorming en het verminderen van inefficiënties. Het verlies van sommige rollen aan automatisering en de herstructurering van andere om te profiteren van door technologie gecreëerde capaciteit, is waarschijnlijk. Toch is het verminderen van het personeelsbestand op zich geen topprioriteit. Slechts een derde van de respondenten van de enquête noemde de noodzaak om de arbeidskosten te verlagen als een van de drie belangrijkste drijfveren voor AI.
- De grote meerderheid van de bedrijven verwacht een stijging van het personeelsbestand. Ongeveer 77 procent van de respondenten verwacht dat het totale personeelsbestand de komende vijf jaar zal toenemen, ook in functies waar AI al wordt ingezet. Een vijfde van de respondenten gaf aan dat ze over vijf jaar een stijging van meer dan 15 procent verwachten. Zeer weinigen (slechts 3 procent) voorspellen een krimp van het personeelsbestand.
- Toch zal AI van invloed zijn op één op de vijf banen in Azië, waardoor één op de acht wordt geëlimineerd. Faethm-gegevens tonen aan dat in 11 Aziatische markten 12 procent van de huidige banen een hoog risico loopt om in de komende vijf jaar te worden geautomatiseerd. door te analyseren I LO werkgelegenheidsgegevens met elke baan gecategoriseerd in maximaal 218 specifieke baangerelateerde taken, tonen de gegevens aan dat het effect van AI op baanautomatisering groter zal zijn in de rijkere economieën van Azië dan in armere (14 procent in plaats van 10 procent). Veel meer banen in die ontwikkelde markten zullen echter daadwerkelijk profiteren en worden aangevuld door AI (11 procent van het totaal) dan in minder ontwikkelde markten (slechts 6 procent). De gegevens werden afgezet tegen de voorspellingen van landen en sectoren voor de adoptie van 17 opkomende technologiecategorieën.
- AI zal winnaars en verliezers produceren. De introductie van AI in landen met een hoog inkomen zal resulteren in een hoge mate van banenvergroting en capaciteitstoename, vooral in kennisintensieve industrieën. In Aziatische ontwikkelingslanden worden minder banen aangevuld met technologie en wordt er weinig capaciteit toegevoegd. De mate waarin banen worden verbeterd, wordt bepaald door de structuur van de economie van elk land, de technologische paraatheid in elke categorie en andere economische en sociale factoren. Markten met beperkte arbeid, zoals Singapore, Australië en Japan, zullen de snelste zijn om de kansen te grijpen die door AI worden gecreëerd.
- Talent- en technologieagenda's moeten op elkaar zijn afgestemd om groei op lange termijn te ondersteunen. Enquête-respondenten zijn van mening dat banen worden verbeterd door AI, en dat de algehele tevredenheid van werknemers daardoor toeneemt. Maar is er een vals gevoel van veiligheid? Verwachtingen van bedrijven voor groei en de overtuiging dat AI een netto positief effect op banen zal hebben, kunnen voorkomen dat de nodige voorbereidingen voor disruptie en omscholing plaatsvinden. Overal in de regio zijn regeringen ook niet voorbereid op hoe snel technologie de menselijke capaciteiten in sommige gebieden zal overtreffen. Bedrijfsleiders en beleidsmakers moeten de technologie- en talentagenda's dringend op elkaar afstemmen om loopbaantrajecten voor ontheemden op te bouwen en ervoor te zorgen dat kritieke lacunes in vaardigheden niet opengaan en de groei op de lange termijn beperken.
Het eerste deel van deze serie, Het ecosysteem, onderzoekt de plannen van Aziatische regeringen voor leiderschap op het gebied van AI. De tweede, AI voor bedrijven, onderzoekt hoe bedrijven strategieën ontwikkelen om de technologie in te zetten.