211service.com
Azië's AI-agenda: de ethiek van AI
Azië's AI-agenda: de ethiek van AI
Geproduceerd in samenwerking met ADP (founding sponsor), IMDA (Gold sponsor), Genesys, Splunk, Asia School of Business (Silver sponsors)
Wereldwijd schommelen de toekomstige vooruitzichten voor kunstmatige intelligentie (AI) tussen twee uitersten: opgewonden anticipatie over de positieve impact die AI zal hebben op economieën en samenlevingen, en toenemende angst voor zijn potentieel om levensonderhoud te verstoren en schade aan te richten. In Azië maken regeringen en maatschappelijke groeperingen zich zorgen over het definiëren van regelgevende kaders om zich tegen laatstgenoemden te beschermen, en alle ecosysteemdeskundigen worstelen met hoe AI in de eerstgenoemde, sociaal voordeligere richtingen kan worden gestuurd. Per saldo zijn de Aziatische bedrijfsleiders die voor dit rapport zijn ondervraagd echter groot optimistisch over het positieve effect van AI op hun bedrijven, samenlevingen en individueel welzijn.
Azië's AI-agenda: de ethiek van AI
Dit rapport, het vierde in onze Aziatische AI-agendareeks, combineert een Azië-wijd uitvoerend onderzoek met interviews met experts uit de industrie, de overheid en de academische wereld, en volgt de polsslag van publieke en private actoren in het AI-ethische debat in de regio.
Dit zijn de belangrijkste bevindingen van het rapport:
- AI zal het komende decennium een belangrijke groeimotor voor Azië zijn. De bedrijfsprioriteiten voor AI zijn het verbeteren van de klanttevredenheid, het versnellen van de besluitvorming en het verminderen van inefficiënties. Het verlies van sommige rollen aan automatisering en de herstructurering van andere om te profiteren van door technologie gecreëerde capaciteit, is waarschijnlijk. Toch is het verminderen van het personeelsbestand op zich geen topprioriteit. Slechts een derde van de respondenten van de enquête noemde de noodzaak om de arbeidskosten te verlagen als een van de drie belangrijkste drijfveren voor AI.
- Vooroordelen binnen AI-tools zijn potentieel gevaarlijk voor Azië, maar vooroordelen over het gebruik van AI in Azië kunnen dat nog meer zijn. De deelnemers aan het Aziatische AI-ecosysteem zijn zich bewust van en maken zich zorgen over het potentieel voor ingebedde vooroordelen (ras, geslacht of sociaaleconomische status) binnen AI-tools, en de schade die dit kan veroorzaken door overpolitie van minderheidsgemeenschappen of economische uitsluiting te vergemakkelijken. Wapens en kwaadwillig gebruik van AI zijn ook ethische zorgen in Azië, aangezien toepassingen steeds meer gestandaardiseerd en geïndustrialiseerd worden. Terwijl Aziatische besluitvormers zich zorgen maken over een mogelijk negatieve impact, vooral als het om banen gaat, is optimisme het dominantere sentiment, dat het gebruik van AI in Azië zal stimuleren.
- Aziatische regeringen bouwen institutionele capaciteit en kaders op om AI-governance te vergroten, maar moeten nog regelgeving ontwikkelen. Het is overweldigend dat meer respondenten van de enquête geloven dat Azië de wereld zal leiden in de ontwikkeling van ethiek en bestuur dan welke andere regio dan ook: 45%, vergeleken met slechts een kwart die Noord-Amerika als de koploper op het gebied van ethiek ziet. In de hele regio, van Singapore tot Japan en China, brengen regeringen AI-instellingen samen om het bestuur te sturen, vaak in overleg met de particuliere sector en het maatschappelijk middenveld.
- Aziatische respondenten zijn betrokken bij AI-ethiekdiscussies en zien een constructieve rol voor overheden. Iets minder dan de helft (42%) van de deelnemers zegt dat er een heftig debat gaande is over ethische kwesties rond AI in hun bedrijven, en de meerderheid (55%) vindt dat AI door de overheid moet worden gereguleerd. Zowel de Aziatische regeringen als haar bedrijven zetten zich in om de voordelen van AI te maximaliseren, dus het feit dat de beschikbaarheid van talent de grootste uitdaging is voor de AI-implementatie in de regio (volgens 58% van de respondenten), suggereert dat degenen met AI-vaardigheden een aanzienlijke onderhandelingsmacht zullen hebben in het debat dat vooruit.
- AI-gedreven werkloosheidsverhalen worden gecompenseerd door het potentieel om menselijk werk te verbeteren en uit te breiden. Veel respondenten van de enquête delen een van 's werelds grootste ethische angsten: dat het ongecontroleerde gebruik van AI zal leiden tot een enorm verlies van banen en middelen van bestaan; 42% gelooft dat de opkomst van AI in Azië meer banen zal vernietigen dan creëren. Uit andere enquêtereacties blijkt echter dat Aziatische bedrijfsleiders zich niet al te veel zorgen maken over het verlies van banen in hun eigen organisaties, en dat ze geloven dat AI hun werknemers ten goede zal komen. De meerderheid (59%) van de respondenten is van mening dat de functies van hun werknemers zijn verbeterd sinds de introductie van AI.
Het eerste deel van deze serie, Het ecosysteem, onderzoekt de plannen van Aziatische regeringen voor leiderschap op het gebied van AI. De tweede, AI voor bedrijven, onderzoekt hoe bedrijven strategieën ontwikkelen om de technologie in te zetten. De derde, AI en menselijk kapitaal, bekijkt hoe leidinggevenden in Azië-Pacific zich voorbereiden op de automatisering van functies.