211service.com
Bedrijfsmodellen, informatietechnologie en het bedrijf van de toekomst
Geleverd door BBVA
Informatietechnologie heeft de afgelopen 20 jaar natuurlijk een belangrijke rol gespeeld bij het hervormen van bedrijfsmodellen.
De fundamentele sociale conventies van het voorgaande industriële tijdperk waren allemaal gebaseerd op het idee dat mensen fysiek bewogen als reactie op behoeften. Als je bijvoorbeeld iets wilde kopen, ging je naar een winkel. Als je iets wilde bouwen, werkte je in een fabriek.
Maar in de interneteconomie vereist waardecreatie dat soort fysieke beweging niet, en inkomen accumuleert niet in de vorm van contant geld, maar in termen van klikken.
u2028Lees het volledige artikel van BBVA OpenMind:
Bedrijfsmodellen, informatietechnologie en het bedrijf van de toekomst
Door de focus van innovatie te veranderen van atomen naar bits en van hardware naar software, heeft IT het proces van het creëren van nieuwe bedrijfsmodellen drastisch versneld. Ontwikkelingen zoals de convergentie van virtuele en fysieke identiteiten, modellen en realiteit, en die atomen en bits, zullen waarschijnlijk de aard van het bedrijf veranderen en daarmee de essentie van innovatie.
Tegenwoordig wordt een groot en toenemend percentage van de betalingen elektronisch gedaan. Deze betalingen worden geregistreerd en verwerkt om een compleet beeld te krijgen van de financiën van de consument. Virtuele identiteiten convergeren meer in het algemeen met echte identiteiten vanwege het toegenomen gebruik van mobiele apparaten, sensoren en cloud computing. Ze genereren een rijke digitale voetafdruk die de replicatie van een groeiend aantal consumentenactiviteiten mogelijk maakt, variërend van fysieke bewegingen tot transacties en communicatie.
Door gegevens uit meerdere bronnen te integreren en modellen te ontwikkelen die hun toekomstige gedrag met toenemende precisie kunnen voorspellen, kunnen big data-benaderingen testen hoe klanten zouden kunnen reageren op een mogelijk aanbod zonder dat aanbod daadwerkelijk te doen. Ondertussen brengen mensen een steeds groter deel van hun tijd door in de virtuele wereld, waar door software op maat gemaakte informatieproducten en -diensten kunnen worden geproduceerd.
Wat betreft atomen, de productie wordt in toenemende mate aangedreven door software die het mogelijk maakt dat ook fysieke producten beter inspelen op de eisen van de klant. Robots kunnen worden geprogrammeerd om flexibele, maar nog steeds goedkope, productieprocessen te ondersteunen, terwijl massa-aanpassing bedrijven in staat stelt om klantvriendelijke producten te creëren. Als gevolg hiervan zal goedkope fabricage van volledig op maat gemaakte producten waarschijnlijk eerder de norm dan de uitzondering worden.
IT zal niet alleen het proces van businessmodelontwikkeling versnellen, het zal op termijn ook leiden tot een substantiële kwalitatieve verandering. Het gecombineerde effect van mobiele technologieën, draagbare apparaten en sensoren, cloud computing en big data-technologieën zal de structuur van toekomstige bedrijfsmodellen aanscherpen.
Drie technologieën zullen een bijzonder belangrijke rol spelen bij het gebruik van IT:
- Agenten voor klantintimiteit zullen de digitale vertegenwoordigers van klanten op de markt zijn, die gegevens gebruiken om oplossingen te vinden en te vragen waarmee ze beter af zullen zijn.
- Waardeketencoördinatoren zal vraag en aanbod op elkaar afstemmen, oplossingen op maat samenstellen en zich bezighouden met elektronische klantgegevensgestuurde innovatie.
- Producenten zal zich in toenemende mate bezighouden met marktplaatsverkopen en datagedreven innovatie.
Tot slot zullen traditionele vormen van innovatie belangrijk blijven en als belangrijke onderscheidende factoren dienen. Ten eerste zullen de onderliggende bedrijfsmodellen continue innovatie vereisen, inclusief traditionele benaderingen. Daarnaast zullen doorbraakproducten waarschijnlijk ook traditionele vormen van innovatie blijven vergen.