211service.com
Bewakingsvideo wordt een hulpmiddel voor het bestuderen van klanten
Het enorme succes van online winkelen en adverteren - geleid door giganten als Amazon en Google - is niet in de laatste plaats te danken aan software die logt wanneer je webpagina's bezoekt en waar je op klikt. Beginnen Prisma Skylabs biedt fysieke bedrijven het equivalent van het tellen, registreren en volgen van mensen in een winkel, coffeeshop of sportschool met software die werkt met video van beveiligingscamera's.
Er is veel prachtige informatie opgesloten in video en 40 miljoen beveiligingscamera's in de VS verzamelen het, maar het zijn gegevens die niet beschikbaar zijn geweest, zegt Steve Russell, medeoprichter en CEO van Prism, gevestigd in San Francisco. Die informatie willen we vrijmaken.
De software van Prism kan mensen tellen die een bedrijf binnenkomen, de lengte van de rij meten bij het afrekenen en statische of geanimeerde visualisaties produceren die laten zien hoe mensen zich door een winkel bewogen. Het is zo ontworpen dat het geen individuen kan identificeren of volgen. Een nationale draadloze provider gebruikt de technologie van Prism al om warmtekaarten te genereren van waar bezoekers in hun showrooms naartoe gaan, om de interesse in verschillende apparaten te vergelijken - waardevolle gegevens voor hen en voor de apparaatfabrikanten.
De software van Prism kan ook worden gebruikt om beveiligingsbeelden om te zetten in een live versie van Google's Street View, zegt Ron Palmeri, president van Prism en andere medeoprichter. We bieden de mogelijkheid om verder te gaan dan de gevels van bedrijven en u de binnenkant te laten zien en zelfs hoe druk het is, met behulp van zeer effectief privacy-beschermde beelden.
Die beelden kunnen mensen laten vervagen tot anonieme geesten, in wat Russell Predator-visie (een pixelafbeelding) noemt, of mensen helemaal laten verdwijnen om te worden vervangen door een hittekaart, waarop kleuren de dichtheid van mensen aangeven. Een sportschool in San Francisco die de technologie test, is van plan het te gebruiken om klanten live te laten zien hoe druk het is.
Hoewel beveiligingscamera's doorgaans van lage kwaliteit zijn, gebruikt Prism computationele fotografietechnieken om meerdere frames te combineren om beelden te produceren met een hogere kwaliteit en resolutie dan de originele video. We kunnen de lelijke, korrelige kwaliteit van bewakingsbeelden verwijderen, zegt Russell.
De software van Prism is ontworpen om te worden gebruikt met bestaande beveiligingscamera's. Software die is geïnstalleerd op een computer die is gekoppeld aan de camera's, verteert de onbewerkte video in een gecomprimeerde vorm die naar cloudservers wordt verzonden, waar de software van Prism het harde werk doet. Het stuurt de visualisaties, statistieken en andere gegevens die het extraheert terug naar een pc, smartphone of tablet.
Omdat bewakingscamera's statisch zijn, kan de software van Prism bepalen welke delen van een scène op hun plaats zijn bevestigd, zoals muren, vloeren en meubels. Alles wat zich tegen die achtergrond beweegt, wordt eruit geknipt en verder verwerkt. Russell laat doorschemeren dat hij hoopt uiteindelijk meer geavanceerde analyse te kunnen bieden door gebruik te maken van opkomende computationele fotografietechnieken, bijvoorbeeld de lichtveldcamera's van Lytro, die beelden produceren die opnieuw kunnen worden scherpgesteld nadat ze zijn gemaakt.
Digitale dissectie: De software berekent de achtergrond van een scène en trekt die af om voorbijgangers te vinden.
Videoverwerkingssoftware wordt tegenwoordig het meest gebruikt voor beveiligingsdoeleinden, zegt Jon Cropley, die onderzoek doet naar videobewakingstechnologie bij IMS-onderzoek . Dergelijke software kan bijvoorbeeld beveiligingspersoneel waarschuwen als iemand over een muur klimt. Andere bedrijven bieden software aan die de lengte van een kassarij kan tellen en personeel kan oproepen als er een nieuwe kassa moet worden geopend. Maar Cropley zegt dat de technologie van Prism zich onderscheidt. De gevestigde manier om video-inhoudsanalyse uit te voeren, vereist speciale hardware en camera's, en Prism niet, zegt hij. Hun technologie is gebaseerd op het uitgangspunt dat er al op zoveel plaatsen beveiligingscamera's zijn geïnstalleerd.
Cropley voegt eraan toe dat het gebruik van bewakingsbeelden om klanten een voorbeeld te geven van hoe een winkel of restaurant er van binnen uitziet, ook een veelbelovend, zij het niet getest, idee is. Veel klanten gebruiken stilstaande beelden om te zien hoe een plek eruitziet, maar als je een echte indruk wilt, wil je echt live video zien.
De technologie van Prism kan bedrijven als Groupon en Google ook helpen de reclame voor fysieke bedrijven op te schudden. Online is eenvoudig te volgen of mensen die op een advertentie klikken iets kopen of vaste klant worden. Offline hebben veel kleine bedrijven moeite om te ontdekken of het aanbieden van grote kortingen via Groupon bijvoorbeeld leidt tot meer dan een tijdelijke golf van klanten die nooit meer terug zullen komen.
We kunnen ze helpen begrijpen hoe wat er in de winkel gebeurt, verband houdt met online concepten zoals Yelp-recensies of online deals, zegt Russell. Het is als Google Analytics voor de echte wereld, voegt hij eraan toe, verwijzend naar de meest gebruikte software voor het bijhouden en loggen van hoe mensen websites gebruiken. Prism kan ook gebruikmaken van online gegevensbronnen zoals Facebook of Foursquare check-ins om online promoties of deals te correleren met echte activiteiten. Dit zou een bedrijf kunnen vertellen of een online coupon tot meer bezoekers naar een winkel heeft geleid.