211service.com
Bradley Horowitz
De man die het nieuwe sociale netwerk van Google bouwt, zegt dat mensen beter verdienen dan Facebook en Twitter. 25 oktober 2011
Google beheerste zoeken op het web en online adverteren met wiskunde, maar om te kunnen concurreren met Facebook en Twitter om de aandacht van mensen, moet het het lastigere domein van menselijke relaties ontdekken. De taak valt grotendeels toe aan Bradley Horowitz, die de ontwikkeling van sociale software door Google leidt en onlangs Google+ lanceerde, een netwerk dat lijkt op Facebook.
Horowitz wil dat het een sociaal skelet wordt dat elk Google-product ondersteunt, van zoeken tot adverteren, met als doel mensen, hun interesses en hun connecties te begrijpen. Google faalde met eerdere sociale inspanningen zoals Buzz, die Twitter nadeed. Maar Horowitz zegt dat zijn team van die fouten heeft geleerd.
Dit verhaal maakte deel uit van ons nummer van november 2011
- Zie de rest van het probleem
- Abonneren
Hij sprak met Technologie beoordeling 's computerredacteur Tom Simonite over zijn hoop dat Google+ de standaard van online sociale netwerken zal verhogen.
KINDEREN : wat? wat is er mis met de sociale netwerken die mensen al gebruiken?
Horowitz: We hebben veel gehoord dat mensen overbevriend zijn. Ze hebben een ongedifferentieerde massa vrienden omdat er een sociale verplichting is om elk verzoek te accepteren, en uiteindelijk omvat ze iedereen, van legitieme vrienden tot mensen die ze op een conferentie hebben ontmoet tot klasgenoten in de kleuterklas.
Dat remt zowel de kwaliteit als de kwantiteit van de communicatie. Je stapt naar een podium voor deze diverse groep mensen waar bijna niets voor hen allemaal kan resoneren. Dat brengt het gesprek naar de kleinste gemene deler, dus je zegt dingen als vastzitten in het verkeer op 101 of ingecheckt bij de Olive Garden. Het wordt gezeur.
Welke veronderstellingen heb je gemaakt om dat aan te pakken?
Gebruikers zijn facetten. Er zijn veel ikken die een persoon heeft, niet slechts één. We hebben ons product ontworpen om dat te herkennen, zodat je het gezin zelf, het café zelf, het werk zelf en speciale interesses zoals fietsmaatjes kunt hebben. We proberen ervoor te zorgen dat sociaal zijn niet noodzakelijkerwijs triviaal is of tijd verspilt.
Dat verklaart Circles, je kernfunctie, waar mensen hun contacten in lijsten ordenen. Levert dat geen werk op voor gebruikers?
Het is een hogere cognitieve belasting, omdat je elke keer moet nadenken met wie je iets gaat delen. Maar we hoorden keer op keer dat dit een last is die gebruikers wilden dragen in ruil voor meer privacy. Privacy moet altijd in je gezicht zijn, niet weggestopt in een instellingenmenu. We hebben van Buzz geleerd dat mensen zich grote zorgen maken over privacy, ondanks deze meme over de dood van privacy en alles dat openbaar wordt.
Probeer je het echte leven beter na te bootsen dan sites als Facebook?
In sommige gevallen proberen we de echte online wereld in te halen, zodat aan de verwachtingen van mensen kan worden voldaan. Onze eigen biologie is bedraad om fysieke beperkingen en beperkingen te begrijpen, zoals het feit dat geluid niet door muren gaat - niet iedereen hoort elk gesprek.
Toch repliceert Google+ veel van wat Facebook en Twitter doen. Om met hen te concurreren, moet je geheel nieuwe dingen doen die geen van beide doet, toch?
We zijn nog maar net begonnen met het lanceren van de functies die het zwaartepunt van het product zullen verplaatsen en waar het goed voor is. Eén ding is [Web] zoeken. Wanneer je kitesurfen typt in Google+, zie je een livestream met inhoud, niet alleen van mensen die je kent, maar ook van experts in het veld, allemaal gerangschikt om relevant te zijn.
Hoe zullen andere Google-services veranderen door persoonlijke informatie op te nemen?
We hebben onlangs +fragmenten aan Maps toegevoegd, zodat u met één klik precies kunt delen wat u op een kaart bekijkt met vrienden. Dat is het topje van de ijsberg van wat je [uiteindelijk] zou kunnen doen. Wanneer u de routebeschrijving opzoekt, kan dit u vertellen over mogelijkheden voor het delen van ritten, of dat iemand die u kent dezelfde trein gaat nemen. Als ik New York bezoek, kan ik beoordelingen en recensies zien van mensen die ik ken die in de stad wonen of die de stad hebben bezocht.
Het klinkt alsof je het bedrijf opnieuw vormgeeft en probeert een beter sociaal netwerk op te bouwen.
Ik denk dat we dat zijn. We moeten dit doen omdat we een nieuwe fase van het web hebben bereikt. De eerste was het web van links, dat Google echt heeft getransformeerd met PageRank en Google Search. De volgende fase was de fase van apps, die Google hielp stimuleren met zaken als Gmail en Google Maps. Het volgende zal het web van mensen zijn - het besef dat het mensen zijn die de vitaliteit en inhoud online stimuleren. Hier ligt de kans voor Google om mensen te gaan herkennen. Als we weten wie je bent, wat je interesses zijn en wie je kent - als je ons dat laat weten - kunnen we al je activiteiten ten goede transformeren in zoeken, in Android, in Chrome, in YouTube, in Gmail en overal wij doen.
Je zult snel moeten handelen om mensen weg te lokken van Facebook, dat ideeën heeft toegevoegd die zijn geleend van Google+.
We hoeven gebruikers niet in een vroeg stadium van Facebook weg te halen. [Google als geheel heeft al] veel gebruikers en moet ze gewoon kennis laten maken met een nieuwe manier van interactie met Google.