211service.com
Crowd Fusion CEO Brian Alvey over de toekomst van werk
Als je een goede ontwikkelaar bent, maar je kunt een ticket niet lezen en erop reageren, dan kunnen we niet met je samenwerken, verklaart Brian Alvey, voormalig medeoprichter van Weblogs, Inc. en het huidige hoofd van Crowd Fusion , waarmee contentmanagementsystemen voor a scala aan klanten met diepe zakken .
Terwijl hij op het puntje van zijn stoel zit in de slaapkamer van het enige kantoor dat Crowd Fusion heeft - een appartement in de buurt van Times Square dat meer aanvoelt als een hotelkamer dan als een bedrijf - legt Alvey uit hoe hij een bedrijf heeft opgebouwd dat bijna geheel virtueel. Hij heeft programmeurs en ondersteunend personeel in een half dozijn tijdzones, en behalve af en toe borrels waarin iedereen wordt ingevlogen om wat facetime te krijgen, werken ze allemaal thuis.
Werknemers die nooit de binnenkant van een kantoor zien, moeten over vaardigheden beschikken die niet noodzakelijkerwijs bij veel werknemers aanwezig zijn: een hoge mate van zelfmotivatie en het vermogen om bijna volledig via e-mail en chatclients te communiceren.
Crowd Fusion heeft één groep Kampvuur chatten voor elke klant, plus één voor het hele bedrijf en voor elk stuk infrastructuur dat het bedrijf onderhoudt.
Ze moeten gewoon in die [groepschats] leven, zegt Alvey. Als ze niet op die manier kunnen werken, zullen ze het niet volhouden.
De ongebruikelijke werkcultuur van Crowd Fusion botst af en toe met de verwachtingen van haar klanten. In één geval vroeg een omvangrijke klant hoeveel cabines het team van Alvey nodig zou hebben tijdens een periode van intensieve samenwerking. Hij moest hen vertellen dat een van de belangrijkste ontwikkelaars in Nieuw-Zeeland was en dat ze zijn gezicht nooit zouden zien.
Alvey beschrijft zijn gedistribueerde personeelsbestand als een menselijke cloud en denkt er net zo over als het voorzien van cloudbronnen voor computertaken.
Als ik iedereen gewoon een badge zou kunnen geven met hun vaardigheden en hen het werk zou geven volgens hun capaciteiten, zou je het gewoon als een wolk kunnen runnen, zegt Alvey. Zoals: 'Ik heb deze week nog drie mensen nodig met ontwerpvaardigheden.'
Een resultaat van dit flexibele platform voor samenwerking is dat Crowd Fusion overal ter wereld kan putten bij het zoeken naar talent. Aan de andere kant worden sommige slimme programmeurs gediskwalificeerd, namelijk degenen die zich niet op hun gemak voelen buiten een traditionele werkomgeving.