Datamining Reddit-berichten onthullen hoe u om een ​​gunst kunt vragen en deze kunt krijgen

Een van de meer buitengewone fenomenen op internet is de opkomst van altruïsme en van websites die zijn ontworpen om dit mogelijk te maken. De sectie Random Acts of Pizza van de Reddit-website is een goed voorbeeld.

Mensen laten berichten achter met de vraag om pizza die anderen vervullen als ze het verhaal boeiend vinden. Zoals de site zegt: omdat … wie houdt er niet van om een ​​vreemde te helpen? Het doel is om plezier te hebben, pizza te eten en elkaar te helpen. Samen willen we het vertrouwen in de mensheid herstellen, stukje voor stukje.

Een verzoek kan ongeveer als volgt gaan: Het is lang geleden dat mijn moeder en ik goed te eten hebben gehad. Ik heb moeite om werk te vinden, zodat ik de sociale zekerheid van mijn moeder kan aanvullen ... Een echte pizza zou ons zeker opvrolijken. Iedereen kan dan de bestelling afhandelen, die vervolgens op de site wordt gemarkeerd met een badge met de mededeling dat ik pizza heb gekregen, vaak met bedankjes.

Dat roept een interessante vraag op. Wat voor soort verzoeken zijn het meest succesvol in het krijgen van een reactie? Vandaag krijgen we een antwoord dankzij het werk van Tim Althoff aan de Stanford University en een paar vrienden die de sluier oplichten over de voorheen duistere vraag hoe je om een ​​gunst kunt vragen - en deze kunt ontvangen.

Hun aanpak is rechttoe rechtaan. Ze analyseren verzoeken op de Random Acts of Pizza-site en zoeken naar functies die succesvolle bedrijven gemeen hebben.

Ze beginnen met het downloaden van de volledige geschiedenis van de site van december 2010 tot september 2013. Dit zijn meer dan 21.000 berichten, waaronder verzoeken, uitvoeringsnotities en andere berichten.

Vervolgens keken ze naar elke persoon die op de site had gepost en downloadden hun volledige geschiedenis van berichten in heel Reddit. Dat kwam neer op een totaal van 1,87 miljoen berichten.

Ten slotte filterden ze verzoeken weg waarvan het onduidelijk was of ze waren ingewilligd, waardoor er in totaal 5.738 verzoeken overbleven. Hiervan konden ze in 379 gevallen de weldoener identificeren.

Ze analyseerden hoe verschillende kenmerken verantwoordelijk kunnen zijn voor het succes van een bericht, zoals de beleefdheid van het bericht; zijn sentiment, bijvoorbeeld positief of negatief; zijn lengte. Het team keek ook naar de gelijkenis van de aanvrager met de weldoener; en ook de status van de aanvrager.

Ten slotte onderzochten ze of de post bewijs van noodzaak bevatte in de vorm van een verhaal waarin werd beschreven waarom de aanvrager gratis pizza nodig had.

Althoff en co gebruikten een standaard machine learning-algoritme om alle mogelijke correlaties in 70 procent van de gegevens te doorzoeken, die ze gebruikten voor training. Nadat ze verschillende correlaties hadden gevonden, testten ze of dit voorspellende kracht had in de resterende 30 procent van de gegevens. Met andere woorden, kan hun algoritme voorspellen of een eerder ongezien verzoek succesvol zal zijn of niet?

Het blijkt dat hun algoritme ongeveer 70 procent van de tijd een succesvolle voorspelling doet. Dat is verre van perfect, maar veel beter dan willekeurig raden, wat maar de helft van de tijd klopt.

Dus wat voor soort factoren zijn belangrijk? Verhalen is een belangrijk onderdeel van veel van de berichten, dus Althoff en co hebben wat tijd besteed aan het categoriseren van de soorten verhalen die mensen gebruiken.

Ze verdeelden de verhalen in vijf soorten, die vermelden: geld; een taak; een student zijn; familie; en een laatste groep met vermeldingen van vrienden, dronken zijn, feesten enzovoort, die Althoff en co hunkering noemen.

Hiervan vergroten verhalen over banen, familie en geld de kans op succes. Verhalen van studenten hebben geen effect, terwijl hunkering naar verhalen de kans op succes aanzienlijk verkleint. Met andere woorden, verhalen die een behoefte communiceren, zijn succesvoller dan verhalen die dat niet doen.

We vinden dat het duidelijk communiceren van de behoefte via het verhaal essentieel is, zeggen Althoff en co. En bewijs van wederkerigheid helpt ook.

(Gezien deze narratieve vereisten is het niet verwonderlijk dat langere verzoeken meer succes hebben dan korte.)

Het volgende verzoek was bijvoorbeeld succesvol omdat het zowel de noodzaak als het bewijs van wederkerigheid duidelijk aantoont.

Mijn vriendin en ik hebben het moeilijk gehad toen ze haar baan verloor en vervolgens werkloosheid omdat ze fysiek niet in staat was haar werk uit te voeren vanwege verschillende handblessures als server in een restaurant. Ze dient momenteel een verzoekschrift in om de werkloosheid te herstellen vanwege medische redenen omdat ze haar werk niet kan uitvoeren, maar tot die tijd zijn de zaken erg krap en ALLES zou ons nu helpen.

Ik ben eerder zowel een gever als een ontvanger in RAOP geweest en zou zeker weer de gunst teruggeven als ik in staat ben om te beantwoorden. Het kostte ons alles om huur te betalen vandaag en wat eten zou een lange weg zijn om onze komende dagen veel beter te laten verlopen met wat eten.

Het hunkeringsverhaal hieronder toont daarentegen geen van beide en was niet succesvol.

Mijn vriend komt een weekend naar de stad en mijn vrienden en ik zijn zo opgewonden omdat we hem sinds de middelbare school niet meer hebben gezien. we gaan naar een voetbalwedstrijd op de middelbare school en dan naar de dollar theater na en het zou zo leuk zijn als iemand ons te eten gaf voordat we begonnen :)

Althoff en co zeggen ook dat de status van de aanvrager ook een belangrijke factor is. We vinden dat Reddit-gebruikers met een hogere algemene status (hoger karma) of een hogere status binnen de subgemeenschap (vorige berichten) significant meer kans hebben om hulp te krijgen, zeggen ze.

Maar verrassend genoeg helpt beleefd zijn niet (behalve door te bedanken).

Dat is interessant werk. Tot nu toe hebben psychologen nooit de factoren begrepen die verzoeken succesvol maken, voornamelijk omdat het altijd moeilijk is geweest om de invloed van het verzoek te scheiden van wat wordt gevraagd.

De sleutel hier is dat iedereen die verzoeken doet in dit onderzoek hetzelfde wil: pizza. In één klap maakt dit de gegevens aanzienlijk gemakkelijker uit elkaar te halen.

Een belangrijke lijn van toekomstig werk zal zijn om zijn werk te gebruiken om altruïstisch gedrag ook in andere gemeenschappen te begrijpen.

De boodschap hier is dat als je gratis pizza wilt, het helpt als je er echt een nodig hebt, dat je bereid bent het in de toekomst terug te betalen, en vooral dat je daar een goed verhaal van kunt maken.

Succes!

Referentie: http://arxiv.org/abs/1405.3282 : Hoe om een ​​gunst te vragen: een casestudy over het succes van altruïstische verzoeken

zich verstoppen