211service.com
De data-economie opnieuw in evenwicht brengen: startups voor een herstart
In associatie met Omidyar-netwerk
Het big data-tijdperk heeft waardevolle bronnen gecreëerd voor resultaten van algemeen belang, zoals gezondheidszorg. In de afgelopen 18 maanden toonde de snelheid waarmee wetenschappers konden reageren op de covid-19-pandemie – sneller dan enige andere ziekte in de geschiedenis – de voordelen aan van het verzamelen, delen en extraheren van waarde uit gegevens voor een breder goed. Toegang tot gegevens van de medische dossiers van 56 miljoen National Health Service (NHS)-patiënten stelde volksgezondheidsonderzoekers in het VK in staat om enkele van de sterkste gegevens te verstrekken over risicofactoren voor covid-sterfte en kenmerken van langdurige covid, terwijl toegang tot gezondheidsdossiers de ontwikkeling van levensreddende medische behandelingen zoals de messenger-RNA-vaccins geproduceerd door Moderna en Pfizer.
Maar het balanceren van de voordelen van het delen van gegevens met de bescherming van de privacy van individuen en organisaties is een delicaat proces - en terecht. Overheden en bedrijven verzamelen in toenemende mate enorme hoeveelheden gegevens, wat aanleiding geeft tot onderzoeken, zorgen over privacy en oproepen tot strengere regelgeving. Gegevens stimuleren in toenemende mate innovatie en moeten worden gebruikt voor het algemeen belang, terwijl de individuele privacy wordt beschermd. Dit is nieuw en onbekend terrein voor beleidsvorming en vereist een zorgvuldige aanpak, schreef David Deming, professor en directeur van het Malcolm Wiener Center for Social Policy aan de Harvard Kennedy School, in een recent artikel in de New York Times .
Een groeiend aantal startups - zo'n 230 en nog steeds, volgens Samenwerkingsgegevens — helpen burgers, non-profitorganisaties en overheden in staat te stellen meer controle over hun gegevens te krijgen. Ze nemen juridische en institutionele structuren aan, zoals datatrusts, coöperaties en stewards om mensen en organisaties een middel te bieden om relevante gegevens veilig te verzamelen en effectief te gebruiken - en daarbij De controle van Big Tech over de data-economie .
De relatie tussen data en de samenleving is fundamenteel verbroken, zegt Matt Gee, CEO van Brighthive, dat netwerken en organisaties helpt bij het opzetten van alternatieve bestuursmodellen, waaronder data trusts, data commons en datacoöperaties. We vinden dat het meer moet samenwerken in plaats van concurrerend, het moet meer open en transparant zijn, het moet meer gedistribueerd en democratisch zijn in plaats van monopolistisch. Dit is hoe we de winst billijker maken en schadelijke vooroordelen in gegevens verminderen.
Toegang en controle
Zoals de pandemie heeft aangetoond, kunnen medisch onderzoek en volksgezondheidsplanning worden verrijkt door toegang tot elektronische medische dossiers, gegevens over recepten en medicijnen, en epidemiologie. Maar gezondheidsgegevens zijn ook zeer gevoelig, met begrijpelijke publieke controle op pogingen om ze te delen. Zogenaamd secundair gebruik, dat persoonlijke gezondheidsinformatie toepast voor gebruik buiten de gezondheidszorg, vereist een nieuw governancekader.
Findata is een onafhankelijke autoriteit in het Finse Instituut voor Gezondheid en Welzijn, opgericht door een regeringsbesluit in mei 2019. Het bureau faciliteert de toegang van onderzoekers tot Finse gezondheidsgegevens door gebruiksvergunningen af te geven of te reageren op specifieke statistische verzoeken. Daarbij wil het de belangen van burgers beschermen en tegelijkertijd de waarde waarderen die hun gegevens kunnen bieden voor medisch onderzoek, onderwijs en gezondheidsplanning.
Voorafgaand aan de oprichting van Findata was het voor onderzoekers duur en complex om toegang te krijgen tot deze essentiële onderzoeksbron. Het doel van dit bureau is om het gebruik van gezondheidsgegevens te stroomlijnen en te beveiligen, legt Johanna Seppänen, directeur van Findata, uit. Vroeger moest je, als je gegevens uit verschillende registers of ziekenhuizen wilde hebben, bij elke verwerkingsverantwoordelijke apart gegevens aanvragen en waren er geen standaard manieren om ermee om te gaan, geen manieren om prijzen te bepalen. Het was erg tijdrovend, moeilijk en verwarrend.
Findata is tot nu toe het enige bureau in zijn soort, maar het kan andere landen inspireren die op een veilige manier meer waarde uit gezondheidsgegevens willen halen. De Britse NHS kreeg onlangs te maken met terugduwen van privacyactivisten tot hervormingen om het delen van gegevens voor de planning van de volksgezondheid te verbeteren, waarbij de uitdagingen worden getoond die kunnen voortvloeien uit pogingen om de protocollen voor het verzamelen en delen van gegevens te veranderen.
Empowerment en autonomie
Het helpen van rechteloze individuen en groepen is een ander aandachtsgebied geweest voor nieuwe organisaties voor gegevensbeheer. Gegevensstewards -die variëren van gemeenschapscollectieven tot openbare of particuliere organisaties - fungeren als tussenpersoon en bewaker tijdens de uitwisseling van gegevens, en ondersteunen zo individuen en gemeenschappen om beter door de data-economie te navigeren en beter te onderhandelen over hun gegevensrechten', zegt Suha Mohamed, strategie en partnerships associate bij Aapti, een organisatie die werkt op het snijvlak van technologie en samenleving met een focus op datarechten.
Een voorbeeld van waar datastewards nuttig kunnen zijn, is voor individuen in de kluseconomie, een snelgroeiende arbeidsmarkt die wordt gekenmerkt door de prevalentie van kortetermijncontracten of freelancewerk, in tegenstelling tot vaste banen, en is wijdverbreid met machtsongelijkheid. Asymmetrische controle van gegevens is een van de belangrijkste machtshefbomen die gig-platforms gebruiken om hun personeelsbestand te beheren en het verhaal en het openbare beleid vorm te geven in de arena waarin ze actief zijn, zegt Hays Witt, mede-oprichter en CEO van Driver's Seat, een chauffeur eigen datacoöperatie gespecialiseerd in ride-hailing. Zeer weinig belanghebbenden hebben toegang tot de gegevens die ze nodig hebben om op een productieve en constructieve manier aan de slag te gaan, te beginnen met de klussers zelf. Ons uitgangspunt [bij Driver's Seat] is: laten we technologie en een datacoöperatie gebruiken om gig-werkers in staat te stellen hun gegevens te verzamelen, samen te voegen en te delen.
Driver's Seat heeft een eigen app ontwikkeld waarmee werknemers hun locatie-, werk- en inkomstengegevens kunnen indienen, die vervolgens worden samengevoegd en geanalyseerd. Chauffeurs ontvangen vervolgens inzichten die hen helpen hun werkelijke inkomsten en prestaties te begrijpen, wat hun keuzes informeert over waar, wanneer, op welke platforms en onder welke voorwaarden ze moeten werken. Driver's Seat ontwikkelt tools die chauffeurs kunnen vertellen wat hun gemiddelde echte loon is op verschillende platforms in hun stad, hun loon kunnen vergelijken met gemiddelden en hen kunnen vertellen of hun loon omhoog of omlaag gaat. Dit alles zou chauffeurs kunnen helpen om over te stappen naar platforms die hen een betere deal bieden, waardoor een anders geatomiseerde beroepsbevolking sterker wordt.
Onze chauffeurs zijn erg enthousiast om betrokken te zijn, omdat hun dagelijkse ervaring bestaat uit het zien van statistieken die ze niet vertrouwen, zegt Witt. Ze weten dat de statistieken van invloed zijn, hun dagelijkse ervaring wordt volledig gemedieerd door gegevens. Het heeft invloed op hun inkomsten en hun leven, en dat weten ze. Witt is van mening dat werknemers in de toekomst steeds meer zullen kunnen bijdragen aan crowdsourced-informatie om collectieve analyses van hun problemen te ontwikkelen, wat betekent dat ze collectieve beleidsoplossingen of overeenkomsten kunnen aandragen om met het werkgelegenheidsplatform te onderhandelen.
Sociale missie en bedrijfsmodellen in evenwicht brengen
Alle startups op het gebied van data-equity, of het nu door de overheid gesanctioneerde instellingen zoals Findata of ondernemende bedrijven zoals Driver's Seat zijn, staan voor de uitdaging om hun missie in evenwicht te brengen met operationele duurzaamheid. Het veiligstellen van een duurzame financiële basis is een grote uitdaging voor non-profitorganisaties en bedrijven met een sociale impact. Voor data equity-instellingen omvat de financieringsmix gewoonlijk gemeenschaps- en lidmaatschapsgestuurde benaderingen en filantropische hulp.
Maar sommige organisaties, zoals Brighthive, hebben win-winmodellen gevonden waarbij bedrijven uit de particuliere sector databeheer willen verbeteren en daarvoor willen betalen. Brighthive's Gee beschrijft commerciële klanten die hebben gezien wat er in de Europese Unie gebeurt rond AI-regelgeving en die in de VS voorop willen lopen. Ze nemen een proactieve houding aan over zaken als algoritmische transparantie, aandelenaudits en een alternatief bestuursmodel voor hoe ze klantgegevens gebruiken.
Andere data equity-platforms hebben verdienmodellen gevonden waarin gegevens van begunstigden op sociaal positieve manieren door derden kunnen worden benut. Hays Witt van Driver's Seat noemt het voorbeeld van gemeenten en planbureaus. Zowel de overheid als automobilisten hebben een prikkel om de dode tijd waarin een chauffeur rijdt zonder geld te verdienen, te verminderen, wat uitstoot en congestie veroorzaakt. Als de juiste gegevens op een bruikbare manier kunnen worden verzameld, geaggregeerd en geanalyseerd, kan dit leiden tot betere verkeers- en mobiliteitsbeslissingen en infrastructuurinterventies. Alle deelnemers profiteren dus.
Witt wijst op andere neutrale gevallen waarin gegevens van begunstigden waardevol kunnen zijn voor niet-verbonden entiteiten in de particuliere sector op een manier die niet in strijd is met de belangen van de bestuurders. Hij geeft het voorbeeld van commerciële vastgoedontwikkelaars die vaak genoodzaakt zijn beslissingen te nemen over investeringen en diensten op basis van verouderde verkeers- en mobiliteitsdata. Driver's Seat onderzoekt de mogelijkheden om geaggregeerde analyseproducten aan te bieden aan dergelijke bedrijven met inkomsten die worden teruggegeven als dividenden aan gig-werkers en om de coöperatie te helpen financieren.
Veel startups op het gebied van data-equity die op zoek zijn naar duurzame inkomsten, moeten beslissen waar ze de grens moeten trekken in termen van het soort werk dat ze willen aannemen of het soort bedrijven waarmee ze willen samenwerken. Matt Gee van Brighthive wijst op de groeiende interesse van investeerders in startups die bedrijven kunnen helpen bij het navigeren door het einde van cookies, die van cruciaal belang waren voor advertenties van derden, maar die nu worden uitgefaseerd. Beleggers maken zich zorgen over de dood van gegevens van derden en hebben honger naar bedrijven die dat aanpakken, zegt hij.
Maar naarmate sociaal georiënteerde startups meer omzet krijgen van zakelijke klanten, moeten ze hun missie voor maatschappelijk welzijn in evenwicht brengen met het financiële gewin van lucratieve contracten. Gaat het zijn van een algemeen nut beogende instelling meer over wat je doet en hoe je het doet, of met wie je samenwerkt? Als we werken aan een datasamenwerking die transparantie en verantwoordelijkheid biedt voor marketingorganisaties die klantenlijsten bundelen, verminderen we dan daadwerkelijk de maatschappelijke schade? Dat zijn vragen waar ons team constant mee worstelt, zegt Gee.
Data-startups zullen onvermijdelijk voor uitdagingen komen te staan, waaronder het balanceren van sociale missie, ethiek en bedrijfsmodellen, maar naarmate de data-economie blijft groeien, bevinden ze zich in een unieke positie om nieuwe manieren te vinden om op verantwoorde wijze gebruik te maken van het inzicht dat data kan bieden voor burgers, organisaties en overheden – waardoor Big Tech een deel van de macht over data wordt ontnomen.
'Onze data-economie moet verankerd zijn in het creëren van waarde voor iedereen in de samenleving, en dat vereist gebruikerscontrole, vertrouwde bemiddeling en collectief bestuur om te worden ingebed in innovatieve datastewardship-modellen, zegt Sushant Kumar, directeur van verantwoorde technologie bij Omidyar Network, een onderneming voor sociale verandering. . 'Het onboarden van een kritische massa gebruikers, het ontvangen van regelgevende ondersteuning en het bereiken van financiële duurzaamheid zullen er ook voor zorgen dat deze ontwerpen erin slagen de status-quo te doorbreken en eerlijkheid in het huidige paradigma te injecteren.
Deze inhoud is geproduceerd door Insights, de aangepaste inhoudstak van MIT Technology Review. Het is niet geschreven door de redactie van MIT Technology Review.