211service.com
De echte belofte van Blockchain: vertrouwen automatiseren
De echte belofte van Blockchain: vertrouwen automatiseren
Geproduceerd in samenwerking met PwC
Naarmate de complexiteit van de toeleveringsketen escaleert, is een van de belangrijkste maar vaak onderbelichte uitdagingen het smeden van vertrouwen tussen partijen. Het vaststellen van de authenticiteit van goederen, het continu vastleggen van hun volledige levenscyclusgeschiedenis en het verifiëren en beheren van de identiteit van kopers en verkopers behoren tegenwoordig tot de moeilijkste processen voor supply chain-partners - en ze brengen inefficiënties en kosten met zich mee in de wereldwijde operaties.
Het combineren van blockchain - de gedistribueerde grootboektechnologie die de basis vormt van de digitale valuta Bitcoin - met kunstmatige intelligentie (AI) en het internet der dingen (IoT) heeft het potentieel om deze zorgen op te lossen. De convergentie van deze technologieën elimineert tijdrovende en dure handmatige inspanningen, automatiseert het vertrouwen tussen partners en zorgt voor traceerbaarheid naar toeleveringsketens.
Blockchain verandert fundamenteel veel dingen, zei Scott Likens, directeur bij PwC en leider van zijn nieuwe diensten en opkomende technologiepraktijk, tijdens het recente Business of Blockchain-evenement in Cambridge, Massachusetts. Maar je kunt niet negeren wat er gebeurt als je blockchain-plus doet. Het combineren van technologieën om problemen op te lossen is vastgelegd in PwC's Essentiële Acht lijst , waarin kritieke ontwikkelingstechnologieën worden geïdentificeerd als bouwstenen voor vijf belangrijke convergentietrends. Blockchain plus volwassen wordende technologieën zoals AI en IoT, zegt Likens, kunnen automatisch vertrouwen scheppen tussen entiteiten in een toeleveringsketen of in de bredere samenleving. Wanneer ze samenkomen, beginnen we zakelijke waarde te zien ontstaan.
De hoge kosten van vertrouwen
De kans op transformatie is aanzienlijk omdat de kosten voor het vestigen van vertrouwen in een toeleveringsketen ongelooflijk hoog zijn. Kijk eens naar het probleem van namaakgoederen: de Organisatie voor Economische Samenwerking en Ontwikkeling schat dat er jaarlijks voor 461 miljard dollar aan namaakgoederen wordt verkocht, wat neerkomt op 2,5 procent van de wereldhandel. Volgens de Wereldwijd rapport over merkvervalsing 2018 , wordt verwacht dat de totale wereldwijde namaak in 2020 zal stijgen tot $ 1,82 biljoen, waardoor bedrijven worden blootgesteld aan inkomstenverlies, kwaliteitsproblemen en mogelijke reputatieschade.
Terwijl bedrijven worstelen met het opbouwen van vertrouwen bij hun leveranciers, geven ze veel geld uit aan activiteiten zoals dubbele tests, handmatige audits en afstemming, terwijl ze investeren in extra verzekeringen en juridische bijstand om het niet nakomen van contractuele verplichtingen tegen te gaan. In de luchtvaartindustrie Zo houden luchtvaartmaatschappijen vliegtuigen langer aan de grond, hamsteren ze een teveel aan reserveonderdelen en vermijden ze het gebruik van goedkopere gebruikte onderdelen en vliegtuigen omdat ze hun herkomst niet volledig vertrouwen. De gezondheidszorg voelt de pijn door betalers die jaarlijks meer dan $ 2 miljard besteden aan het onderhouden van databases van providers om ervoor te zorgen dat de referenties van clinici worden geverifieerd en up-to-date zijn. En dat is nog maar een momentopname.
Technologische convergentie kan veel inefficiënties en kosten elimineren. Een digitale geboorteakte, die relevante gegevens zoals productspecificaties, herkomst en kosten bevat, wordt bijvoorbeeld ingevoerd in enterprise resource planning-systemen (ERP) en vervolgens geïntegreerd met blockchain. Dat biedt een onveranderlijk, veilig gedistribueerd grootboek dat dient als een gezaghebbende en veilige bron voor alle deelnemers aan een toeleveringsketen. IoT-sensoren kunnen locatie, temperatuur en andere omstandigheden bewaken. Die tijdgestempelde gegevens worden ook opgeslagen op het blockchain-record om een continue herkomst te creëren. AI-aangedreven analyses komen in het spel voor realtime inzichten, zoals het markeren van onderdelen voor onderhoud of het bepalen van efficiëntere gebruiksscenario's.
Met al deze verschillende bijdragers wordt blockchain de basis voor slimme contracten - digitaal ondertekende overeenkomsten tussen partners die de software uitvoert en afdwingt. In een voorbeeld van een geautomatiseerde vertrouwensworkflow zou een slim contract het IoT-enabled record van herkomst raadplegen om ervoor te zorgen dat de temperatuur of trillingen tijdens het transport van een product binnen acceptabele niveaus blijven voordat een magazijn in de keten de levering accepteert. Een slim contract kan ook automatisch de verschuldigde betaling berekenen of de verantwoordelijkheid toewijzen aan de juiste partij in het geval van een probleem of geschil halverwege de verzending.
De combinatie van blockchain, AI en IoT is absoluut het ding dat vertrouwen kan automatiseren, beaamt Geoff Woollacott, hoofdanalist bij marktonderzoeksbureau Technology Business Research (TBR). Vertrouwen kan alleen worden geautomatiseerd door menselijk oordeel en menselijke fouten uit de tracking te verwijderen, maar dit moet komen nadat de bedrijfsregels vooraf zijn vastgesteld in het slimme contract. Het activeren, volgen en delen - indien van toepassing of met toestemming - van de vereiste informatie.
Technische convergentie op het werk
Hoewel er momenteel weinig proefprojecten zijn die het potentieel van technologische convergentie demonstreren, beschrijft Likens een project in China dat is ontworpen om het maatschappelijke probleem van voedselveiligheid aan te pakken. Overheid, douane, e-commercebedrijven, fabrikanten en logistieke dienstverleners deelden gegevens niet op een manier die de authenticiteit van een product effectief zou aantonen. In een kwestie van weken werd een blockchain-systeem gebouwd dat een gevarieerde set gegevens samenbracht zonder de kernsystemen te veranderen. IoT werd gebruikt om producten te volgen en er gegevens over te verzamelen om te bewijzen dat er niet mee geknoeid was. AI en analyse vertaalden vervolgens de gegevensstroom, waarbij elke mogelijkheid van waarschijnlijke namaak werd opgepikt door te signaleren of een product niet was waar het zou moeten zijn, of als het voortijdig op de beoogde bestemming arriveerde. De eindklant gebruikte een eenvoudige mobiele app om te bevestigen of producten veilig waren voor hun aankoop.
Hoewel blockchain het vertrouwensniveau verhoogde, deed het dit niet geïsoleerd. Consumenten zeiden dat ze de uitkomst nog meer vertrouwden als een onbevooroordeelde derde partij, bijvoorbeeld een consultant, een boekhouding zou kunnen geven van wat er gebeurde voordat het in de blockchain werd ingevoerd. Blockchain is nog nooit verslagen, maar de eindpunten wel, dus IoT biedt een andere manier om het eindpunt te beschermen, legt Likens uit. Uiteindelijk, zegt hij, heeft het project bijgedragen aan het creëren van nieuwe datasets, transparantie en, uiteindelijk, waarde voor de consumenten.
In een soortgelijk voorbeeld werkt SAP, het softwarebedrijf voor bedrijfsapplicaties, mee: Bumble Bee Foods gaat blockchain gebruiken en ERP om de reis van geelvintonijn van oceaan naar tafel te volgen. De eerste implementatie is gebaseerd op QR-codes om de vis te volgen; het langetermijnplan is om die technologie in te ruilen voor identificatietags voor radiofrequenties voor snellere verwerking, en om IoT-sensoren in te zetten in de fabrieken die de goederen ontvangen om de snelheid en nauwkeurigheid te verbeteren.
Er is een efficiëntere en economischere manier voor bedrijven om de best mogelijke voedselkwaliteit mogelijk te maken dan het opbouwen van een vloot van gekoelde voertuigen om tonijn te vervoeren, zegt Torsten Zube, vice-president en hoofd van SAP's Innovation Center Network. In plaats daarvan wordt de tonijn bewaard in een doos die de temperatuur van het voedsel tijdens het transport kan controleren, zoals een koudeketen of een gekoelde toeleveringsketen. IoT helpt de temperatuur te beheersen, terwijl blockchain vertrouwen creëert tussen verschillende partijen om ervoor te zorgen dat de eindgebruiker een hoogwaardig, vers en veilig product krijgt, zegt Zube.
Identiteitsbeheer en -verificatie is een ander gebruiksscenario waarin geconvergeerde technologieën echte impact kunnen hebben. Likens noemt het voorbeeld van a nutsbedrijf die in korte tijd honderden aannemers moet aantrekken om een nationale ramp het hoofd te bieden. Hoewel bestaande onboarding-technieken een hele dag kunnen duren om een enkele contractant te bevestigen, kan een systeem dat wordt aangedreven door blockchain, IoT en AI sneller en efficiënter zijn. Voordat er zich een incident voordoet, kunnen nutsbedrijven een blockchain bouwen waarin de persoonlijke informatie, referenties en kwalificaties van contractmedewerkers, inclusief biometrie, worden opgeslagen. Bij indienstneming verifiëren IoT-sensoren en AI-aangedreven gezichtsherkenning de identiteit van werknemers en leveren bevestigde records van hun kwalificaties.
leidend oefeningen om aan de slag te gaan
Ondanks de belofte is er geen gemakkelijke opstap naar een geconvergeerde technologie-implementatie van blockchain en zijn tegenhangers. Hier zijn Aanbevelingen van PwC om een succesvolle uitvoering te garanderen:
Maak de businesscase. Blockchain is niet voor elk probleem de juiste oplossing, dus begin niet bij de technologie. Begin met het identificeren van de problemen die blockchain kan oplossen. Om te bepalen of blockchain geschikt is, stelt u vragen als: Is het nodig dat meerdere partijen gegevens delen en bijwerken? Zijn er verificatievereisten? Voegen tussenpersonen complexiteit toe? Van daaruit kunnen bedrijven een solide businesscase en strategische blauwdruk opstellen voor de implementatie van blockchain. Zonder zo'n routekaart hebben zakelijke belanghebbenden geen duidelijk beeld van waar ze moeten beginnen, en dat kan leiden tot onzekerheden, oplopende projectkosten en mogelijke vertragingen. Als onderdeel van de routekaart moeten bedrijven klein beginnen, zich richten op specifieke problemen, en de reikwijdte verbreden naarmate het vertrouwen in blockchain toeneemt.
Bouw een industrie-ecosysteem. De waarde van Blockchain neemt toe wanneer meerdere partijen betrokken zijn, dus organisaties moeten een groep belanghebbenden bij elkaar brengen om gezamenlijk overeenstemming te bereiken over normen die het bedrijfsmodel zullen bepalen. Dat betekent het delen van informatie met partners in de toeleveringsketen en andere bedrijven die als concurrenten kunnen worden beschouwd, maar wier medewerking nodig is om zaken als de regels voor deelname samen met governance-mechanismen, risico- en controlekaders en een eerlijke verdeling van kosten en baten te bepalen. Hoewel experts aanbevelen om zich in eerste instantie op een select aantal spelers te concentreren, zullen organisaties hun netwerken moeten verbreden door peers te beïnvloeden om zich op een later tijdstip aan te sluiten.
Bepaal de omgangsregels. Er is geen enkel operationeel model, dus deelnemers aan een blockchain-ecosysteem zullen beslissingen moeten nemen over operationele standaarden op basis van ontwerp en gebruiksscenario. Zal blockchain zonder toestemming (beschikbaar voor iedereen) of met toestemming (op de een of andere manier beperkt) zijn? Het ecosysteem moet voldoen aan compliance-, cyberbeveiligings-, privacy- en wettelijke vereisten, evenals de juiste architectuur.
Navigeer door onzekerheid in de regelgeving. Indien goed ontworpen, elimineert blockchain de noodzaak van een centrale autoriteit, wat de kosten en vertragingen vermindert, maar het verwijdert ook instellingen die helpen de marktstabiliteit te waarborgen. Ecosystemen moeten op de hoogte blijven van ontwikkelingen op het gebied van regelgeving en samenwerken met branchegroepen om hun opkomende beleid en beste praktijken vorm te geven.
TBR's Woollacott beveelt organisaties aan groot te denken en hun ambitieuze langetermijndoelstelling te ontwikkelen. Om te beginnen hebben ze kennis van meerdere technologieën nodig voor een kleinschalige pilot. Vervolgens moeten ze ecosysteemdeelnemers inschrijven met een waardevoorstel van wat er voor hen in zit, waarbij de nadruk ligt op hoe hun deelname hun kosten zal verlagen of hun omzet of hun totale adresseerbare markt of inkomstenkans zal vergroten. Door dit te doen, kunnen ze het vereiste ecosysteem bouwen om te doen wat ze wilden doen.
Blockchain heeft misschien de krantenkoppen gehaald als een verstorende kracht voor financiële transacties, maar de echte impact kan komen van het transformeren van operaties zoals de toeleveringsketen. Als onderdeel van een geconvergeerd technologiemodel, samen met IoT en AI, heeft blockchain de kracht om het vertrouwen tussen partijen te automatiseren, bedrijven te bevrijden van de last van inefficiënte en dure praktijken en een ecosysteem te optimaliseren voor concurrentievoordeel.