211service.com
De kosten van gezondheidszorg blootleggen
De meeste Amerikanen weten pas achteraf wat medische procedures kosten. Eén startup wil daar verandering in brengen. 23 november 2011
Reisplaats voor medicijnen: De datagestuurde tool van Castlight werpt licht op de kosten van medische zorg, informatie die voor consumenten moeilijk zelf te vinden is.
Krediet: Castlight Gezondheid
Het is gemakkelijk om prijzen voor camera's, vakanties en huizen te vergelijken. Maar in de Verenigde Staten vliegen patiënten blind als ze voor gezondheidszorg betalen. Mensen komen er meestal niet achter hoeveel een bepaalde medische procedure kost tot ze goed zijn na ze krijgen een behandeling, of het nu gaat om een bloedafname of een grote operatie.
Dit gebrek aan transparantie heeft bijgedragen tot enorme verschillen in de kosten van procedures. Volgens Castlight Gezondheid , een startup gevestigd in San Francisco, kost een colonoscopie overal van $ 563 tot $ 3.967 binnen een enkele postcode. ECG's kunnen variëren van $ 27 tot $ 143, terwijl de prijs voor een set van drie spinale röntgenfoto's varieert van slechts $ 38 tot wel $ 162.
Wanneer iemand anders het tabblad ophaalt, is mystery pricing niet zo'n probleem. Maar tegenwoordig wordt zelfs van de 59,5 miljoen Amerikanen die gezondheidsvoordelen krijgen via grote, zelfverzekerde werkgevers steeds meer verwacht dat ze een percentage van de kosten voor hun medische zorg betalen.
Castlight wil doen wat de naam al doet vermoeden: licht werpen op de werkelijke kosten van medische zorg, zodat mensen weloverwogen beslissingen kunnen nemen. Het bedrijf, in 2008 opgericht door ondernemers Giovanni Colella en Todd Park, nu chief innovation officer voor het Amerikaanse ministerie van Volksgezondheid en Human Services, biedt computergebaseerde tools waarmee mensen op dezelfde manier kunnen winkelen voor gezondheidszorg als voor luchtvaartmaatschappijen. tickets op Travelocity of voor auto's op Cars.com.
Het bedrijf verkoopt zijn tool aan zelfverzekerde werkgevers, die een vergoeding per verzekerd lid per maand betalen, en op hun beurt werknemers toegang bieden, zodat ze meer verantwoordelijke gebruikers van hun voordelen kunnen worden. Het heeft tot nu toe $ 81 miljoen aan durfkapitaal opgehaald. Huidige klanten zijn onder meer Safeway en Life Technologies, een toonaangevende maker van genomics-tools.
Castlight is verder dan wie dan ook in het helpen van grote werkgevers om hun werknemers te laten zien dat de individuele beslissingen die ze nemen over gezondheidszorg daadwerkelijk kosten met zich meebrengen die van invloed zijn op uitkeringen en lonen, zegt Matthew Holt , co-voorzitter van Health 2.0, een adviesbureau in de gezondheidszorg.
Castlight verzamelt gegevens over medische kosten voornamelijk uit uitkeringen die verzekeraars verstrekken aan grote werkgevers nadat de claims van werknemers zijn betaald. Het bedrijf biedt ook informatie over kwaliteit, die het verzamelt uit verschillende bronnen, waaronder het federale Health Data Initiative, een non-profitcoalitie van werkgevers genaamd de Leapfrog Group. Samen met kwantitatieve gegevens verzamelt het bedrijf patiëntbeoordelingen van consumentenwebsites. We hebben misschien wel de rijkste en meest uitgebreide kwaliteitsmaatregelen van elke website vandaag, zegt Ethan Prater, vice-president productmarketing bij Castlight.
De groei van het bedrijf is mede afhankelijk van de medewerking van verzekeraars. Terwijl sommigen, waaronder Cigna en Aetna, bereid waren om gegevens te delen over de prijzen die ze betalen aan zorgverleners zoals artsen en ziekenhuizen, houden andere verzekeraars vol dat dergelijke informatie een handelsgeheim is.
Zonder die informatie kan Castlight zijn missie niet vervullen om consumenten te helpen beslissingen te nemen op basis van kosten en kwaliteit, zegt Jane Sarasohn-Kahn , gezondheidseconoom en managementconsulent. Maar de aarzeling is niet verrassend, zegt ze, omdat transparantie over de kosten niet ten goede komt aan verzekeraars of aanbieders, maar aan de koper - en mogelijk ook aan nieuwe bedrijven zoals Castlight Health, die erop gericht zijn consumenten mondiger te maken.