211service.com
De ligboxen kapot slaan
De snelle uitbreiding van sociale en mobiele technologieën zorgt voor een wijd verspreid personeelsbestand. Om beter te passen bij werknemers die sporadisch naar kantoren komen, testen sommige bedrijven en ontwerpbureaus radicaal nieuwe - en efficiëntere - configuraties voor fysieke kantoren, en wedden dat verbeterde technologie het experiment succesvoller zal maken dan vergelijkbare in de jaren negentig.
Een project op het hoofdkantoor van Cisco Systems in San Jose, Californië, bijvoorbeeld, werpt decennia-oude conventies over kantoorruimte omver. Het wordt Connected Workplace genoemd en vervangt individuele cabines door open clusters van verrijdbare bureaus die bij groepen horen, niet bij individuen; persoonlijke bezittingen zijn grotendeels beperkt tot kluisjes.
Er zijn geen pc's aan de bureaus, omdat de medewerkers die de ruimte gebruiken mobiele technologieën gebruiken, waaronder de Cius-tablet, die Cisco onlangs begon te verkopen aan bedrijven. Rick Hutley, een vice-president van Cisco, kiest zijn bureau op basis van de aanwezige collega's en wat er op de agenda staat. Dan koppelt hij zijn Cius aan een poort op het bureau met een telefoonhoorn. De tablet handelt spraak- en video-oproepen af, ongeacht of deze in het dockingstation of mobiel is geplaatst, en kan worden gebruikt om documenten te delen tijdens vergaderingen.
Het kan ook worden aangesloten op een monitor en toetsenbord om als een volledige pc te worden gebruikt. In dit apparaat kun je met je hele wereld rondlopen, zegt Hutley. Mijn laptop bleef vaak op mijn bureau staan, maar de tablet nooit. Als hij een privé-spraak- of videogesprek moet voeren, kan hij een van de kamers aan de randen van het cluster binnenstappen.
Werknemers kunnen ook deelnemen aan het sociale bedrijfsnetwerk van het bedrijf, Quad, dat toegankelijk is op internet of via de iPhone, iPad of Cius. Mensen kunnen vergaderverzoeken plaatsen, statusupdates geven over projecten en snel contact opnemen via instant messages, spraakoproepen of e-mail.
Videotelefoon: Wanneer de Cisco Cius-tablet in het dock is geplaatst, wordt het een desktopvideotelefoon en kan het ook worden aangesloten op een monitor en toetsenbord om een pc te vervangen.
De visie van Cisco is een voorbeeld van een bredere inspanning om kantoortechnologieën en -omgevingen opnieuw vorm te geven. Vroeger hadden we saaie dingen op het werk en interessantere technologie thuis, zegt Prith Banerjee, leider van de onderzoeksafdeling van Hewlett-Packard. Nu zal kantoortechnologie gebruik maken van dezelfde coole ervaringen en interfaces.
Banerjee voorspelt onder meer dat flexibele, papierachtige kleurendisplays de komende jaren de grens tussen telefoons en tablets zullen vervagen, waardoor mobiele apparaten nog beter geschikt zijn om als een heel kantoor in je zak te dienen.
Dergelijke veranderingen kunnen veel geld besparen. Het project van Cisco werd bijvoorbeeld gelanceerd nadat uit een intern onderzoek bleek dat cellen tweederde van de tijd leeg waren terwijl mensen over de campus zwierven of op afstand werkten. Bedrijfsberekeningen geven aan dat het gebouw dat voor het project wordt gebruikt, plaats biedt aan 140 werknemers, tegen 88 in ontwerpen die worden gebruikt in een traditioneel Cisco-gebouw, en dat de vastgoedkosten met 37 procent zouden dalen.
Op de lange termijn hoopt Cisco ook te besparen op gezondheidskosten, omdat mensen die zich vaker verplaatsen, minder snel ergonomische problemen krijgen. Het bedrijf is van plan te onderzoeken of de meer volwassen technologie van vandaag de weerstand kan overwinnen die eerdere pogingen van bedrijven om kantoren te creëren waar niemand privéruimte heeft, heeft belemmerd.
Ondertussen komen kantoorontwerpbureaus met complementaire ideeën. Zo bouwt Steelcase kantoorinstallaties die spontane ontmoetingen en samenwerking in open ruimtes mogelijk maken. Poorten voor mobiele apparaten zijn geïntegreerd in vergadertafels of semi-private pods, en sommige stellen mensen in staat om de beurt gegevens op een gemeenschappelijk scherm te projecteren.