211service.com
De menigte vragen hoe ze iets moeten maken
Een stoffer genaamd de Broom Groomer en het XC2V FLYPmode-gevechtsvoertuig hebben iets gemeen: beide zijn gemaakt met behulp van crowdsourcing, waarbij een gemeenschap van mensen online samenkomt om van alles bij te dragen, van kleuraanbevelingen tot technische ontwerpen.
Productie heroverwegen: Dit militaire bevoorradingsvoertuig werd snel gebouwd door Local Motors, een bedrijf in Arizona, nadat leden van het publiek ontwerpen hadden ingediend en op de beste hadden gestemd.
Crowdsourcing bestaat al bijna vijf jaar, voornamelijk als een manier voor web-savvy marketingafdelingen om ontwerpideeën te werven en online buzz rond een product op te bouwen. Maar het is ook veelbelovend als een manier om nieuwe ideeën in traditionele productie te injecteren, productiecycli te versnellen en kosten te besparen.
Voorbeeld: de XC2V FLYPmode, het eerste crowdsourced militaire voertuig. Afgelopen herfst won Local Motors, een in Arizona gevestigd autobedrijf dat gespecialiseerd is in crowdsourced-voertuigen, een contract van $ 639.000 van het Defense Advanced Research Projects Agency (DARPA) van het Pentagon om een prototype van een hogesnelheidsbevoorradingsvoertuig voor het leger te bouwen. In reactie op specifieke richtlijnen van DARPA en de belofte van een geldprijs van $ 10.000 voor het beste ontwerp, dienden 500 mensen ideeën in bij Local Motors. Na een stemming om de winnaar te kiezen van de concurrentie , werd het ontwerp in slechts 14 weken vervaardigd en geassembleerd in de 40.000 vierkante meter grote microfabriek van Local Motors. Het bouwen van andere militaire voertuigen kan bijna vijf jaar duren.
Door innovatie in de productie aan te moedigen, kan crowdsourcing het leger op een enorme manier veranderen, zegt Jay Rogers, CEO van Local Motors en een veteraan van het U.S. Marine Corps. Traditioneel waren dergelijke innovaties moeilijk voor het leger om aan te komen, zegt Jeff Howe, een professor journalistiek aan de Northeastern University en de auteur van Crowdsourcing: waarom de kracht van de menigte de toekomst van het bedrijfsleven bepaalt . Maar door de besluitvorming te verstrooien, brengt crowdsourcing een frisse blik in de mix, zegt hij.
Door een beroep te doen op het grote publiek voor nieuwe ideeën, worden startups ook geholpen de risico's van massaproductie te verkleinen. Quirky.com vertrouwt bijvoorbeeld op een gemeenschap van 70.000 leden om alles te ontwerpen, van de hightech Broom Groomer-stoffer tot roestvrijstalen kookgerei. En voordat de productie op ware grootte begint, plaatst de in New York gevestigde startup zijn productprototypes op de website van het bedrijf en vraagt om bestellingen. Pas als het product een vooraf bepaalde verkoopdrempel bereikt, begint Quirky.com met het productieproces in zijn fabriek in Hong Kong.
Het is een beetje onconventioneel omdat we onze producten op een zeer veilige manier testen en ze echt valideren in de markt, terwijl veel bedrijven die luxe niet hebben, zegt John Jacobsen, hoofd engineering van Quirky.com. Hij voegt eraan toe dat maar liefst 500 leden van de gemeenschap kunnen bijdragen aan een enkel product; 30 procent van de omzet wordt teruggegeven aan bijdragers als royalty's, in ruil voor hun intellectuele eigendomsrechten op een product.
Niet iedereen is ervan overtuigd dat het verstandig is om de inbreng van het publiek te vragen, zeker voor een militair project. In juni werd in een rapport van een kredietcommissie van de Senaat de bezorgdheid geuit dat crowdsourcing en andere experimenten met nieuwe benaderingen van productie zou DARPA ertoe kunnen brengen voertuigen in gebruik te nemen die niet veilig genoeg zijn.
En dan is er nog de kwestie van de geloofsbrieven: als het leger de beste en slimste rekruteert, waarom zou je dan bijdragen van zomaar iemand? Maar wees niet te snel af van de inbreng van amateurs, reageert Rogers van Local Motors. Alleen omdat je producten co-creëert, wil nog niet zeggen dat je vreselijke ontwerpen accepteert, zegt hij. Voegt DARPA-programmamanager Paul Eremenko toe: De waarde van crowdsourcing is om de drempel om deel te nemen te kunnen verlagen. Als we slechts een handvol verborgen geleerden ontdekken, kan dat de loop van de geschiedenis veranderen.