211service.com
De Mozes van Management
Geen enkele predikant die preekte tot een congregatie van CEO's kon ver komen in zijn preek zonder het geschrift van Peter Drucker te citeren. Nu Jack Beatty, hoofdredacteur bij The Atlantic Monthly, een beknopte gids heeft samengesteld voor Druckers gepubliceerde werken - van The Concept of the Corporation in 1945 tot The Post-Capitalist Society uit 1993 - is het gemakkelijker dan ooit om te zien hoe Drucker zijn reputatie verwierf als de Mozes van het management.
Zoals Beatty uitlegt, was Drucker de eerste die zag dat bedrijfsleiders in de moderne economie niet langer konden proberen Andrew Carnegies te zijn, die persoonlijk toezicht hielden op hele industriële rijken. Moderne managers moeten zich in plaats daarvan concentreren op het stellen van doelen, organiseren, motiveren, communiceren, het meten van prestaties en het ontwikkelen van mensen. Alleen zo kan volgens Drucker constante sociale en technologische verandering worden aangewend als innovatie (wat hij georganiseerde verandering noemt). Als dit ouderwets klinkt, komt dat omdat het Amerikaanse bedrijfsleven zo uitgebreid heeft geabsorbeerd en voortgebouwd op de ideeën van Drucker. Zoals Beatty het stelt, is het de gave van Drucker om concepten te creëren die problemen en mogelijkheden verlichten; anderen kunnen door zijn licht de nieuwe oplossingen zien.
Dit verhaal maakte deel uit van ons nummer van mei 1998
- Zie de rest van het probleem
- Abonneren
Beatty's eigen gave is om thema's uit te tekenen die waarschijnlijk niet worden opgemerkt door Druckers minder grondige lezers. Ten eerste en als laatste onthult hij onverwachts dat Drucker een moralist is van onze zakelijke beschaving, die zijn inzichten in de bedrijfscultuur inpast in het grotere kader van zijn eigen hoop en frustraties over het verloop van het 20e-eeuwse kapitalisme. Vanaf het begin, zegt Beatty, zag Drucker bij de Amerikaanse arbeiders dezelfde soort vervreemding waarvan Marx had voorspeld dat die de revolutie zou aanwakkeren. versterken van een verzwakkend sociaal weefsel. Maar grotendeels te wijten aan kortzichtigheid bij zowel het management als de arbeiders, is Druckers droom van stabiliteit voor industriële arbeiders nooit werkelijkheid geworden. Een enigszins gedesillusioneerde Drucker schrijft vandaag dat arbeiders vrije agenten moeten zijn, die weinig loyaliteit verwachten van, en weinig loyaliteit verschuldigd zijn aan, hun werkgevers.
Bewonderen zonder sycofant te zijn, Beatty's overzicht van de wereld zoals Drucker het ziet - en zoals hij het zou willen zien - maakt verhelderende lectuur. Het is ook aangenaam kort, zoals elke goede preek zou moeten zijn.