211service.com
De Quantified Self Business
Het geniale van Facebook - en een van de redenen waarom het meer dan $ 50 miljard waard is - is dat het moeiteloos enorme hoeveelheden informatie verzamelt door mensen een plek te bieden om te socializen. Gezond , een startup in Cambridge, Massachusetts, denkt dat het mogelijk is om een soortgelijke prestatie in de gezondheidszorg te leveren.
Genees uzelf: Healthrageous CEO Rick Lee denkt dat mensen gezondheidsgegevens zullen uploaden naar sociale netwerken.
Het bedrijf, in 2010 gelanceerd door artsen verbonden aan de Harvard Medical School, biedt zijn gebruikers digitale apparaten voor het volgen van de gezondheid, waaronder draadloze stappentellers, bloeddrukmeters en weegschaal. Klanten gebruiken de tools om gegevens over zichzelf te verzamelen en deze te uploaden naar een website waar ze de voortgang naar doelen kunnen volgen, wellnesstips kunnen krijgen en aanmoediging kunnen ontvangen van vrienden, collega's en familieleden.
De startup is een uitloper van de kleine maar groeiende gekwantificeerde zelfbeweging, waarvan de leden geloven dat het gebruik van sensoren en opnamegadgets om voortdurend gegevens over zichzelf te verzamelen, zal leiden tot betere keuzes over hun gezondheid en gedrag.
Bedrijven zoals Healthrageous testen nu of self-tracking - om gezondheidsredenen of om andere redenen - kan worden verkocht als een grotere sociale ervaring aan werkgevers of het grote publiek. En net als bij Facebook, zegt Healthrageous CEO en medeoprichter Rick Lee, zijn verzamelde gegevens over gebruikersgedrag misschien wel het meest waardevolle bezit in het bedrijf.
Als je grote datacrunches begint te doen met verschillende variabelen en menselijke kenmerken, krijg je interessante gegevens die fascinerend zouden zijn in de handen van farmaceutische onderzoekers die nieuwe medicijnen willen ontwikkelen, zegt hij.
Het is nog niet duidelijk hoe groot de zelfkwantificering van een bedrijf zal zijn. Nike heeft een grote markt aangeboord met zijn draadloze stappentellers (die gegevens doorgeven van een hardloopschoen naar een iPod); veel andere bedrijven proberen gemeenschappen op te bouwen door middel van games of gratis apps om gezondheidsproblemen op te sporen, hoewel de meeste nog relatief weinig gebruikers hebben.
Iedereen die software kan coderen, kan een app voor zelfkwantificering schrijven; de vraag is wie de wereld kan veranderen en de zaken ermee kan veranderen, zegt Paul Wicks, hoofd onderzoek en ontwikkeling voor PatientsLikeMe, een site waar 115.000 patiënten met ernstige ziekten nu hun symptomen en medicijnen volgen.
Healthrageous is voortgekomen uit een onderzoek uit 2008 door onderzoekers van de Centrum voor Verbonden Gezondheid , een divisie van Partners HealthCare, die zich richtte op mensen met hypertensie die voor het computerbedrijf EMC werkten. Deze medewerkers werd gevraagd om thuis hun bloeddruk bij te houden en deelnemers kregen feedback over hun voortgang. Het programma bleek zo succesvol in het verlagen van de bloeddruk dat een onafhankelijke beoordelaar een financieel rendement van drie op één schatte, en voorspelde dat sommige EMC-medewerkers hartaanvallen en beroertes zouden vermijden als gevolg van de feedback die ze kregen.
Op basis van dat succes heeft de directeur van het centrum, Joseph Kvedar , besloten om de technologie te commercialiseren. Het bestaat uit een interactief softwareplatform dat gegevens verzamelt van draadloze sensoren voor het volgen van de gezondheid, zoals stappentellers en glucosemeters. De informatie wordt geüpload naar de website van Healthrageous, waar het vervolgens wordt geanalyseerd en binnen enkele seconden via de smartphone naar de gebruiker wordt teruggestuurd.
Die datastromen stellen Healthrageous in staat om advies op maat te geven. Het programma kan bijvoorbeeld vragen of een gebruiker de bloeddruk wil verlagen door middel van dieet en lichaamsbeweging of met behulp van medicatie. We zouden dan kunnen reageren op degenen die zeggen dat ze het op een natuurlijke manier willen doen en zeggen dat uit onderzoek is gebleken dat mensen die meer dan 10.000 stappen per dag nemen, een grotere kans hebben om de systolische bloeddruk te verlagen tot 120, zegt Lee. Gebruikers zouden dan proberen om meer te lopen en stappentellers te dragen om te beoordelen of ze daarin slaagden, waarbij de software op verschillende manieren aanmoediging bood.
Healthrageous brengt momenteel zijn service op de markt voor grote werkgevers en zorgverzekeraars en rekent hen vergoedingen per gebruiker aan. Volgens Lee heeft het bedrijf tot nu toe zeven klanten, waaronder de Massachusetts Eye and Ear Infirmary, en ongeveer 1.600 gebruikers die dit jaar ongeveer $ 500.000 aan inkomsten zullen genereren. Maar Lee zegt dat Healthrageous, dat $8,5 miljoen van investeerders heeft opgehaald, plannen heeft om de dienst volgend jaar open te stellen voor het grote publiek.
Lee gelooft dat de waarde van Healthrageous dramatisch zal toenemen als meer mensen de service gaan gebruiken. Dat is al gebeurd met bedrijven als Google en Netflix, wiens algoritmen voortbouwen op het eerdere gedrag van gebruikers om advertenties of filmsuggesties aan te passen. We hebben grote hoeveelheden mensen nodig die door het systeem bewegen, zodat we de patroonherkenningstechnologie die we hebben ontwikkeld, kunnen verfijnen, zegt hij. Als we kunnen matchen wie je bent met veranderingen waar jij je op richt, dan kunnen we beginnen met het in kaart brengen van de belangrijkste persoonlijke kenmerken die leiden tot succesvolle gedragsverandering.
De real-life gegevens die door dergelijke diensten worden verzameld, blijken nu al aantrekkelijk voor marketeers. PatiëntenLikeMe verdient geld door gezondheidsgegevens van gebruikers te verkopen aan farmaceutische bedrijven. Jacqueline Thong, oprichter van Ubiqi , een startup die een gratis telefoon-app heeft ontwikkeld die migrainepatiënten kunnen gebruiken om bij te houden wat hun hoofdpijn veroorzaakt, zegt dat ze ook is benaderd door organisaties die geïnteresseerd zijn in het aftappen van de database van het bedrijf.
Andere self-tracking-bedrijven stellen hun databases gratis ter beschikking aan ontwikkelaars, in de hoop dat ze nieuwe apps zullen maken die meer gebruikers opleveren. Zo verdient Zeo, een startup in Newtonville, Massachusetts, momenteel zijn geld door een populair slaapvolgapparaat te verkopen. Maar Zeo beweert ook de grootste slaapdatabase voor thuis ter wereld te hebben verzameld. Het heeft die database opengesteld voor ontwikkelaars en wetenschappers, zodat ze hun eigen onderzoek kunnen doen of Zeo's apparaat kunnen integreren met andere zelfvolgsystemen.
Net als bij Facebook, leidt het verkopen van persoonlijke gegevens zeker tot privacyproblemen. Lee van Healthrageous zegt dat zijn bedrijf van plan is de inzichten die het uit zijn gegevens haalt, op de markt te brengen in plaats van de onbewerkte gegevens zelf. PatiëntenLikeMe vertelt gebruikers echter expliciet dat alle informatie die ze delen, behalve identificatiegegevens, zoals naam en e-mailadres, gedeeld mag worden met farmaceutische bedrijven of andere partners. Gezien het feit dat PatientsLikeMe meer dan 100.000 leden heeft, lijken gebruikers ervan overtuigd dat de tools die het biedt, en de hoop op medische vooruitgang die uit hun gegevens wordt gegenereerd, het verlies van privacy waard zijn.