211service.com
De toekomst van internet op kantoor zien
In het hoofdkantoor van netwerkgigant Cisco in San Jose, Californië, bevindt zich een technologie-etalage waar leidinggevenden geavanceerde technologieën kunnen testen, zoals high-definition videoconferenties, een digitale avatar genaamd Halie die gesproken vragen onderzoekt, en zelfs een conceptdashboard voor een auto waarvan de mechanische en entertainmentsystemen zijn volledig met internet verbonden.
Netwerkeffect: David Evans, hoofdfuturist van Cisco, staat met een conceptdashboard voor een volledig met internet verbonden auto.
Het wordt de executive technology experience room genoemd, en de man erachter is David Evans, de chief futurist van het bedrijf en chief technology officer van de groep voor internetbedrijfsoplossingen. Evans, die veel van de tentoongestelde demonstratiesystemen heeft gebouwd en nu klanten adviseert over hoe nieuwe technologieën hun bedrijf kunnen helpen, sprak met Technologie beoordeling over hoe deze vooruitgang de productiviteit van werknemers zou kunnen verhogen.
KINDEREN : De technologie die we op het werk gebruiken, verandert heel snel. Wat is de grootste kracht die je vandaag ziet?
Evans: Ik denk dat het erop neerkomt dat we niet echt meer naar kantoor hoeven - al ons werk en onze connecties kunnen naar ons toe komen, waar we ook zijn. Er is een perfecte technologische storm van betrouwbare draadloze verbindingen en nieuwe vormen van hardware. Ik heb net mijn Cisco Cius-tablet gekregen. Tablettechnologie heeft het potentieel om een revolutie teweeg te brengen in de samenwerking en communicatie in ondernemingen. Het betekent dat u uw volledige desktop en videoconferenties overal mee naartoe kunt nemen, en dat u nooit weg bent van uw vaste telefoonnummer. Het kan je ook een volledige toetsenbord- en schermervaring bieden. We zullen nog veel meer van dat soort apparaten op de werkvloer zien.
Kunnen deze nieuwe mobiele apparaten een traditionele computer met scherm en toetsenbord echt vervangen?
Laptops zullen niet verdwijnen, maar ik denk dat we meer classificatie van werknemers zullen zien, en dat sommige mensen ze gewoon niet nodig hebben. Voor sommige mensen is het hebben van een smartphone misschien al voldoende. Ik denk dat het functiespecifiek zal zijn.
Zal de technologie in deze apparaten evolueren om elders op de werkplek te worden gebruikt?
De multitouch-schermen wel. Ik denk dat elk oppervlak een interactief scherm zal worden, en je zult die multitouch-mogelijkheid die we kennen van de iPad absoluut overal zien. Een voorbeeld is een technologie voor LCD-schermen waarbij elke vierde pixel een camera is, dus je hebt een scherm met honderden camera's erin. Je kunt je visitekaartje op zoiets leggen om te scannen, en in realtime kan het een persoon op Facebook opzoeken en allerlei informatie krijgen. We hebben een demonstratie gemaakt met Microsoft's Surface, een multitouch-tafel, die laat zien dat hij dingen kan doen, zoals pillenflesjes herkennen en advies geven over je medicatie.
Zullen er volledig nieuwe soorten apparaten in kantoren verschijnen?
Cisco telepresence biedt tegenwoordig een rijke, meeslepende ervaring, maar het nadeel is dat je naar de telepresence-suite moet gaan. Ik heb geëxperimenteerd met robotische telepresence, waarbij je het lichaam van een robot [controleert] en het een verlengstuk van jou wordt, een fysieke avatar. We zien al robotavatars die door sommige artsen worden gebruikt om hun rondes te doen, en patiënten merken dat het hen in feite dezelfde relatie biedt als wanneer een arts persoonlijk langskomt om ze te controleren. Het stelt artsen in staat hun vaardigheden op te schalen naar meer patiënten, zodat ze productiever zijn. Hetzelfde geldt voor ondernemers als de kosten omlaag gaan. Als je Europa, India en China in één dag kunt bezoeken [met een robot], kun je betere relaties onderhouden en productiever zijn.
De eerste van die robots zijn al in de uitverkoop en zijn relatief eenvoudig . Hoe worden ze geavanceerder?
Misschien is de ervaring van vandaag niet zo high-fidelity als het zou kunnen zijn, maar in de komende jaren zal de kwaliteit HD of super-HD worden, en misschien zullen ze semi-autonoom zijn. Je kunt de controle hebben over meer dan één robot en ze vertellen dat ze alleen moeten ronddwalen en je laten weten wanneer ze iets interessants vinden. Een robot kan gezichtsherkenning hebben en zeggen: 'Hé, Dave, ik kwam net Bob tegen, die je eerder hebt ontmoet op dit specifieke evenement.' Als ik door de ogen van de robot kijk, zie ik misschien niet alleen de videofeed, maar ook informatie over de persoon.
Hoe zit het met technologie die ons in staat stelt om minder te doen, zodat we meer tijd kunnen besteden aan wat belangrijk is?
Een goed voorbeeld hiervan is de interactieve avatar die ik heb ontwikkeld, Halie. Ze begrijpt wat je tegen haar zegt, gebruikt gezichtsherkenning en kan bijvoorbeeld je agenda beheren of zakenreizen boeken. Uiteindelijk zal die technologie iedereen in staat stellen om zijn eigen virtuele persoonlijke assistent te hebben, zodat ze minder tijd kwijt zijn aan administratie.
Hoe zullen al deze nieuwe technologieën de mensen veranderen die deel uitmaken van het personeelsbestand en hoe ze werken?
Het is nu al duidelijk dat mensen en samenwerking op het werk zoveel belangrijker zijn dan voorheen. U kunt uw werk niet meer doen zonder samen te werken met anderen, en we zullen er binnenkort op vertrouwen dat we toegang hebben tot iedereen, ongeacht de plaats, en dat we hulpmiddelen [gebruiken] zoals sociale netwerken op het werk.
Dat zou de manier waarop werkgelegenheid werkt kunnen veranderen. Het zou de norm kunnen worden dat mensen meerdere werkgevers hebben, omdat ze met deze technologie gemakkelijker hun expertise met meerdere werkgevers kunnen delen.