211service.com
De zelf-tracking dingen die kapot gingen
Ondanks dat ik redacteur ben bij Technology Review, ben ik niet typisch iemand die van gadgets houdt. En ik heb een lage tolerantie om ze aan het werk te krijgen. Dus het feit dat de meeste van mijn pogingen om zichzelf te volgen soepel verliepen, getuigt van het feit dat deze tools voor het grootste deel klaar zijn voor de gemiddelde consument.
Maar een aantal technische problemen onderbraken mijn zelf-tracking-experimenten. Ongeveer anderhalve maand nadat ik mijn fitbit begon te gebruiken, ging het kleine scherm, dat me beloonde en bestrafte op basis van mijn dagelijkse activiteit, uit. Het apparaat hield nog steeds mijn activiteit bij en uploadde het naar mijn fitbit-startpagina, maar geen directe feedback meer over het aantal genomen stappen en verbrande calorieën. Na enkele e-mails van de technische ondersteuning van Fitbit, zeiden ze dat ik het defecte apparaat moest terugsturen om een vervangend apparaat te krijgen. Mijn fitbit-pagina is de afgelopen twee weken helaas leeg geweest, maar ze beloven dat de nieuwe onderweg is. Een snelle scan van de Fitbit-forums suggereert dat een aantal gebruikers problemen hebben gehad, hoewel veel hiervan kunnen worden opgelost met firmware-updates. En Fitbit-gebruikers houden van hun apparaten, maar zijn niet onder de indruk van de technische ondersteuning van het bedrijf.
De hoofdband voor mijn Zeo - die elektrische activiteit registreert tijdens de slaap - brak ook; het weigerde een lading vast te houden, hoe lang ik hem ook liet opladen. Zeo stuurde me snel een nieuwe, die hetzelfde deed. De tweede keer ging ik door de standaard klantenservice en kreeg een nieuwe vervangende hoofdband. Deze werkt nog. (Ben Rubin, de oprichter en chief technology officer van Zeo, zegt dat dit probleem beperkt is tot opgeknapte eenheden die in bruikleen worden gegeven aan journalisten en anderen.)
Ik was aanvankelijk van plan om de hartslag te volgen als onderdeel van mijn zelf-tracking-experiment, dus bestelde ik een Polar Wearlink-hartslagmeter met Bluetooth via RunKeeper. Ik heb het nooit werkend gekregen. Ik verving de batterij, bestelde een nieuwe monitor en vroeg meerdere technologisch begaafde mensen dan ik om het eens te proberen. Niets. (Jason Jacobs, de oprichter van Runkeeper, zegt dat het probleem meestal wordt opgelost door de batterij te vervangen en ervoor te zorgen dat de borstband nat is. Hij speculeert dat het een probleem is met mijn telefoon.)
Voor iedereen die overweegt een hartslagmeter te kopen die uw smartphone als weergaveapparaat gebruikt, moet u overwegen of u uw telefoon voor elke training wilt meenemen. Ik neem de mijne altijd mee op runs, omdat ik runkeeper gebruik om de afstand bij te houden. Maar ik doe mijn telefoon liever niet vast voor mijn kickboksles.