211service.com
Digg regisseren
Kevin Rose, de oprichter en hoofdarchitect van Digg.com , startte de social bookmarking-site als een soort experiment. Aan het einde van de jaren negentig stopte Rose met de Universiteit van Nevada in Las Vegas, waar hij computerwetenschappen had gestudeerd, om in San Francisco dotcom-rijkdom na te jagen. Hij vond geen fortuin, ondanks het werken bij een reeks startups; in plaats daarvan bereikte hij een soort kleine, beschamende roem als een geschikte nerdy presentator op TechTV's De schermbeveiligingen . Met Digg hoopte Rose iets interessants en belangrijkers te doen: hij wilde de meest ontwrichtende ideeën combineren in sociale netwerken, bloggen, online syndicatie en crowdsourcing (waar, net als bij Wikipedia, de verzamelde wijsheid van een groep een geschatte waarheid biedt) om een website te bouwen waar de democratische voorkeuren van duizenden gebruikers een constante scroll van verhalen zouden creëren, gerangschikt op populariteit. Op Digg dienen gebruikers verhalen in. Als andere gebruikers een verhaal leuk vinden, kunnen ze het verhaal opgraven of prijzen, of ze kunnen het begraven of veroordelen.
Sociaal revolutionair: Kevin Rose, oprichter van Digg.com.
Digg ging live in december 2004. Het bleek enorm populair te zijn: minder dan drie jaar later is het een van de machtigste krachten in online media, die honderdduizenden lezers elke dag naar een prachtige verscheidenheid aan verhalen drijft.
Technologie beoordeling : De veelgehoorde kritiek op Digg is dat wat meestal wordt gegraven, vaak oppervlakkig is. Zijn de meest populaire verhalen die naar de top van Digg stijgen de beste verhalen?
Kevin Rose : Op dit moment zijn de drie belangrijkste verhalen op Digg doe-het-zelf-lucide dromen, een update over de Apple iPhone en waarom een voormalig functionaris van de regering-Reagan vindt dat president Bush moet worden berecht als oorlogsmisdadiger . We krijgen een mengelmoes van allerlei soorten nieuws op onze voorpagina. In ieder geval kunnen gebruikers hun startpagina aanpassen: als je niet van technologie houdt of niet van roddels over beroemdheden, kun je die secties verwijderen en hoef je ze niet te zien.
KINDEREN : In zekere zin is Digg.com een monument voor collectieve wijsheid, maar ik vraag me af of je op enig moment Digg hebt geopend en je in verlegenheid hebt gebracht, hetzij door de topverhalen of de opmerkingen over de verhalen.
KR : Niet echt. Er zijn bepaalde secties op de site die ik niet bekijk. Ik ben bijvoorbeeld geen grote sportfan, behalve voetbal. Maar elke dag vind ik iets dat echt interessant is dat ik niet zou hebben gevonden op een traditioneel nieuwsuitzending - een interessante klomp informatie die toevallig opduikt op een onbekende blog of een website waar ik nog nooit van heb gehoord. Ik denk dat als je op CNN.com of MSNBC.com gaat, je het nieuws zult vinden dat je gewend bent te lezen. Als je naar Digg komt, weet je nooit wat je gaat krijgen.
KINDEREN : Ik ben benieuwd naar je gevoelens over de kracht van de Digg-gemeenschap. Denk je dat het kan worden gecontroleerd? Is er een manier waarop het kan worden gericht?
KR : Het verzet zich tegen gerichtheid, dat is zeker. We hebben net het platform gebouwd. Het is echt aan de gebruikers om te bepalen wat ze op de voorpagina willen zien.
KINDEREN : Bedoel je dat zelfs als je zou willen bepalen welke verhalen naar de top van Digg zouden komen, je gebruikersgemeenschap het onmogelijk zou maken om dit te doen?
KR : Wat je achter de schermen niet ziet als een verhaal populair of controversieel is, is dat onze servers gewoon gek worden. Je hebt honderdduizenden mensen die deze verhalen graven, en commentaar geven en posten - en weet je, we zouden zelfs op geen enkele manier de code kunnen schrijven die dat bijhoudt.
KINDEREN : Verhalen verschijnen en verdwijnen met enorme snelheid op de hoofdpagina's van Digg. Gaat Digg te snel voor de meeste mensen om goed te begrijpen wat er werkelijk is?
KR : We proberen ervoor te zorgen dat er niet te veel informatie door het systeem stroomt. We passen ons promotie-algoritme voortdurend aan om ervoor te zorgen dat [Digg] niet overweldigend wordt. Naarmate we groeien, moeten we ook de lat hoger leggen die nodig is om verhalen op de voorpagina te laten komen. Een van de dingen waar ik echt op gefocust ben, is het verbeteren van de ervaring die is uit van de voorpagina. Je kunt nu al aanbevelingen van vrienden krijgen, maar binnenkort begint het systeem met het aanbevelen van verhalen die je misschien hebt gemist of die je misschien interessant vindt, op basis van wat je in het verleden hebt gegraven.
KINDEREN : U had onlangs een klein schandaal, waarbij u de coderingssleutel publiceerde voor de bescherming van het beheer van digitale rechten van high-definition videoschijven. Ten eerste heb je, onder druk van de industrie, de functie neergehaald; dan zet je het, onder druk van je gebruikers, weer op. Wat is uw beleid?
KR : Nou, we bekijken alles van geval tot geval. Als er een link is naar een kopie van Adobe Photoshop en we ontvangen er een melding over, dan zullen we deze zeker verwijderen. Dingen die zeer duidelijke schendingen van onze servicevoorwaarden zijn, komen van de site; we staan bijvoorbeeld geen pornografie of illegale software toe. Maar als het zich in een van de grijze gebieden bevindt, wordt het lastig.
KINDEREN : Digg-kijkers zeggen dat 100 gebruikers verantwoordelijk zijn voor meer dan de helft van de verhalen op de startpagina van Digg. Dat creëert de kans op misbruik. Hoe weet je wanneer iemand Digg aan het gamen is? En wat kan het bedrijf doen om ze te stoppen?
KR : Het systeem weet het. Onze belangrijkste taak is om het platform te ontwikkelen zodat het nieuws en video's op de voorpagina promoot die een divers publiek hebben van mensen die ze aan het graven zijn. We moeten ervoor zorgen dat wanneer een verhaal de voorpagina haalt, het daadwerkelijk is gekozen door personen die het op de voorpagina wilden zien - en niet door spammers die hun eigen verhalen proberen te promoten.
KINDEREN : Zou het u verbazen te horen dat uitgevers ambivalent zijn over het verkeer dat ze van Digg krijgen? Het is moeilijk om het aan adverteerders te verkopen omdat het onvoorspelbaar is en de kwaliteit van het publiek onmetelijk.
KR : Ik denk dat dat waarschijnlijk waar is. Maar ik vind het een beetje moeilijk om Digg als een bron van verkeer te zien - het is ontworpen als een manier voor mensen om dingen te delen met hun vriendengroep. Bovendien is deze trend veel groter dan wij. Ik bedoel, je zult veel verschillende bronnen van grote hoeveelheden verkeer naar websites gaan zien. Digg is niet het enige sociale platform dat een serieuze hit en crunch op servers veroorzaakt, wat resulteert in een enorme piek en vervolgens een drop-off. Als een verhaal populair is, zal het zich verspreiden. We zien vaak een kettingreactie optreden, weet je. Een verhaal zal Del.icio.us raken, en dan is het op Digg en dan is het op Boing Boing. Ik denk dat uitgevers met die realiteit te maken zullen krijgen.
KINDEREN : Historisch gezien is Digg een toevluchtsoord geweest voor geeks die geïnteresseerd zijn in wetenschap en technologie. Kun je je een dag voorstellen waarop Digg echt een site van algemeen belang zal zijn?
KR : Ja zeker. Politiek is een van onze meest populaire secties en zal binnenkort de technologie inhalen. We zijn begonnen met die grote technische basis; we waren 100 procent technologie voor, zoals, het eerste jaar. Dus dat was een beetje onze roots. Maar daarbuiten breiden we snel uit.