211service.com
Een app die wil dat je echt op je telefoon praat
Ray Ozzie, voormalig chief technology officer bij Microsoft, heeft een theorie over waarom mensen meer geïnteresseerd zijn in sms'en of e-mailen dan in praten aan de telefoon: hij denkt dat ze het vaak verachten om de telefoon te horen rinkelen. Ze hebben er een hekel aan om onderbroken te worden, omdat ze niet weten wat de prioriteit of het onderwerp van het gesprek is, zegt Ozzie , een vooraanstaand programmeur met een lange geschiedenis in het maken van samenwerkingssoftware, waaronder Lotus Notes.
Talko, een nieuwe iPhone-app, richt zich op groepsgesprekken en het organiseren van een continue stroom van communicatie.
In een poging om mensen meer aan het praten te krijgen, hebben Ozzie en twee medeoprichters de afgelopen twee jaar gewerkt aan het bouwen van Talko , een communicatie-app. Ozzie zegt dat het feit dat andere communicatiemethoden voor smartphones, zoals teksten, e-mails en foto's, kunnen worden opgeslagen, doorzocht en doorgestuurd naar anderen, de nederige spraakoproep minder aantrekkelijk maakt, hoewel spraak soms het beste medium is voor snel, efficiënt en effectieve communicatie.
Talko, dat vandaag wordt uitgerold, richt zich op groepsgesprekken. Talko-gesprekken kunnen worden getagd op onderwerp en worden standaard opgenomen en opgeslagen. Omdat oproepen worden bewaard, kunt u audiofragmenten van bladwijzers voorzien met notities om belangrijke punten bij te houden, en die notities kunnen worden bekeken door iemand die niet kon deelnemen aan de live discussie. Je kunt ook hashtags aan gesprekken toevoegen, zodat je later op onderwerp kunt zoeken, en elk lid van een groep kan op een ander moment audioberichten aan een discussie toevoegen.
In eerste instantie beschikbaar voor de iPhone, met een Android-versie die over enkele maanden zal volgen, bevat Talko ook tekst en foto's, zodat je geschreven berichten naar anderen kunt sturen terwijl een audiogesprek aan de gang is of foto's onmiddellijk kunt delen terwijl je ze maakt.
In een demo van de app die laat zien hoe een team van meerdere mensen het zou kunnen gebruiken, toonde het display een geannoteerde audiostream onder aan het scherm en een drukke maar georganiseerde stroom van teksten en foto's erboven. Boven aan het scherm gaven bubbels met foto's van teamleden aan wie actief was in een gesprek en wie niet.
Hoewel de app duidelijk gericht is op bedrijven waarvan de teams de app misschien willen gebruiken om georganiseerd te blijven, gelooft Ozzie dat consumenten de app ook zullen gebruiken voor zaken als het plannen van reizen of gewoon het onderhouden van een chronologische, doorlopende stroom van mixed-media-communicatie.
Ozzie gebruikt het met zijn kinderen, die aan weerszijden van het land wonen, en hij zegt dat het af en toe schuldgevoelens heeft verminderd die ze naar hem zouden maken. Nu is het gewoon zoveel vloeiender, zegt hij. Mensen kunnen daar gewoon een foto plaatsen en een gesprek beginnen met een foto.
Talko is van plan om geld te verdienen door bedrijven te laten betalen, maar het zal ook een gratis versie aanbieden die opgenomen oproepen een week lang archiveert in plaats van permanent. Het bedrijf test de app al meer dan een jaar met honderden mensen bij verschillende bedrijven.
Na verloop van tijd, hoopt Ozzie, zal Talko andere dingen doen, bijvoorbeeld automatisch schriftelijke transcripties maken. Hij hoopt dat de app dit nauwkeuriger kan doen, omdat elke gebruiker in een individuele telefoon spreekt, waardoor het gemakkelijker wordt om de audio in verschillende streams te scheiden.
Ozzie kan zich bijvoorbeeld ook voorstellen dat de namen van mensen worden getagd zoals ze worden genoemd in oproepen, zodat de app automatisch agenda-afspraken kan maken. Maar hij is op zijn hoede om veel te doen met de gegevens van gebruikers. We zijn erg conservatief, zegt hij.