211service.com
Eén nummer om ze allemaal te regeren
Noem het het enige nummer om ze allemaal te bedienen. Google Voice, dat over een paar weken live gaat, zou vrienden, familieleden en zakelijke contacten je moeten laten vinden, of je nu aan je bureau zit, op zakenreis bent of op vakantie bent in Peru. Tests die de afgelopen dagen zijn uitgevoerd, suggereren dat het, ondanks een paar glitches, deze belofte goed zou kunnen waarmaken.
Stuur mij een bericht: Google Voice is een uniforme berichtenservice: gebruik één nummer voor al uw telefoons.
Gebruikers kunnen zich binnenkort registreren, zich aanmelden voor een telefoonnummer in een lokaal netnummer en meerdere vaste en mobiele telefoonnummers aan een account toevoegen. Wanneer iemand een Google Voice-telefoonnummer belt, gaan alle geregistreerde telefoons tegelijkertijd over.
De service maakt gebruik van verschillende telefonietechnologieën (Voice-over-Internet Protocol (VoIP), spraaktranscriptie en gespreksroutering) en verbindt deze met het web. Met andere internettelefoonservices kunt u voicemailberichten op een computer afspelen of gesprekken opnemen, maar Google Voice is een stap in de richting van uniforme communicatie. Het is het spraakequivalent van een e-mailadres. Als je eenmaal een nummer hebt geregistreerd, is het de bedoeling dat je je nooit meer zorgen hoeft te maken over welke telefoon je gebruikt, zelfs niet als je van kantoor, huis of mobiele telefoon wisselt.
Google Voice host eigenlijk geen telefoongesprekken. In plaats daarvan, wanneer u belt, belt de service uw eigen telefoon en kiest vervolgens het gewenste nummer. Net als andere Google-services gebruikt het een groot aantal computers om extra services aan te bieden, zoals voicemail en gespreksopname. Omdat het volledig IP-gebaseerd is, is de dienst altijd aan de lijn, wat betekent dat je er op elk moment toegang toe hebt, bijvoorbeeld door op 4 te drukken om een lopend gesprek op te nemen.
Multimedia
Bekijk hoe Google Voice werkt op G1.
Het extra apparaat is een VoIP-gateway, die de diensten PSTN [een standaard telefoonlijn] en SIP [de digitale lijn] met elkaar verbindt. Ik zou verwachten dat hun datacenters hier grote racks van zullen hebben, zegt Rob Enderle, oprichter van het onderzoeksbedrijf Enderle Groep . Google Voice vertaalt een SIP-adres naar een telefoonlijn, converteert de digitale datastroom naar een analoge stream en laat de lijn vervolgens verbinding maken.
Tijdvertragingen, ook wel latentie genoemd, blijven een serieus probleem met VoIP, maar als een bedrijf enorme belvolumes aankan, computerclusters snel kan uitbreiden en latentieproblemen kan verminderen, dan is het Google wel.
Google Voice gaat ook grotendeels over unificatie. Welke telefoon je ook gebruikt, er is één portaal voor alle voicemailberichten. U kunt ze op het web afspelen, ze opslaan als MP3-bestanden en zelfs een voicemailbericht op een website plaatsen met behulp van een HTML-insluitfunctie. Conferentiegesprekken zijn ook eenvoudig: beantwoord gewoon een inkomende oproep om deze aan de huidige toe te voegen.
Opties, opties: Google Voice-gebruikers kunnen al hun telefoons snel in- of uitschakelen.
De beschikbaarheid van telefoonnummers is erg goed, zelfs in afgelegen gebieden. Gedurende Technologie beoordeling ’s testperiode waren er nooit verbindingsproblemen, zelfs niet met oproepen van Google Voice afkomstig van Google-datacenters. Enderle zegt dat er in de toekomst mogelijk problemen zullen zijn met de betrouwbaarheid, en merkt op dat Gmail niet de goede reputatie heeft altijd beschikbaar te zijn.
Wanneer een beller een voicemail inspreekt, neemt Google Voice het bericht automatisch op en transcribeert het, waarna de transcriptie per e-mail naar u wordt verzonden. De transcriptieservice maakt gebruik van technologie die oorspronkelijk is ontwikkeld voor gesproken zoekopdrachten. Enderle merkt op dat de spraakherkenningsdienst moeite heeft met accenten en omgevingsgeluid, en lokale volkstaal - woorden die niet in het woordenboek voorkomen - niet correct interpreteert. In onze tests waren de meeste transcripties ongeveer 50 procent nauwkeurig - de service miste veelvoorkomende zinnen zoals inchecken bij u en begreep sommige stadsnamen en meer technische woorden, zoals convergentie, niet. De gebruikte spraak-naar-tekst-engines zullen in de loop van de tijd waarschijnlijk verbeteren. Eén klacht: je kunt inkomende gesprekken opnemen, maar niet geplaatste gesprekken. En opgenomen gesprekken kunnen niet worden getranscribeerd - transcriptie werkt alleen voor voicemail.
Met Google Voice kun je sms-berichten verzenden en ontvangen, opnieuw door ze tussen bestaande providers te routeren. U kunt een lijst bekijken van elk sms-bericht dat u ooit hebt verzonden, wat een zeer handige functie is. Het is gemakkelijk om een geschiedenis van geplaatste, gemiste en opgenomen oproepen te bekijken. U kunt ook contacten uit verschillende adresboeken importeren. En u kunt eenvoudig een of meer telefoons uitschakelen met een functie genaamd Niet storen.
Google Voice heeft natuurlijk ruimte voor verbetering. U kunt telefoonnummers niet doorlussen zodat de service het ene nummer en dan het andere probeert. Beveiliging is een ander potentieel probleem. Onlangs hebben hackers aangetoond dat een beller Google Voice kan gebruiken om toegang te krijgen tot de services op een mobiele telefoon door de codes te vervalsen die worden gebruikt om oproepen en berichten die via internet worden verzonden, te identificeren. Sara Jew-Lim, een Google-woordvoerder, zegt dat het bedrijf van plan is een standaardpincode toe te voegen aan Google Voice; momenteel is een pincode alleen als optie beschikbaar.
Over het algemeen is Google Voice het overwegen waard voor iedereen die oproeptransacties op internet wil bekijken, meerdere telefoons gedurende de dag wil gebruiken of telefoongesprekken wil opnemen. Het is een handige manier om alle spraakcommunicatie te verenigen, terwijl u erop kunt vertrouwen dat het nummer dat u vandaag kiest, jarenlang van u zal zijn.