211service.com
Een vraag voor Quora
Silicon Valley's meest spraakmakende nieuwe webbedrijf, Quora , biedt een nieuwe draai aan een oud concept: het vereist een standaard Q&A-site en voegt Twitter-achtige sociale netwerken toe aan de mix. De site is de afgelopen weken snel gegroeid, deels vanwege de kwaliteit van de inhoud en de gemeenschap, maar nu kan de hernieuwde populariteit de inhoud in gevaar brengen die de site in de eerste plaats tot een succes maakte.
Sociale ruimte: Wanneer een gebruiker Quora voor het eerst bezoekt, laat een pop-up zien hoe je een vraag op de juiste manier kunt opstellen.
Quora is opgericht door twee Facebook-alumni: Adam D'Angelo, voorheen de chief technology officer van het sociale netwerk, en Charlie Cheever, de ingenieur en manager die verantwoordelijk is voor het maken van Facebook Connect en het Facebook-platform.
Hun nieuwe site werd in januari 2010 gelanceerd in een bètaversie die alleen op uitnodiging beschikbaar was. Quora's gebruiksvriendelijke interface, evenals de indrukwekkende connecties van de oprichters, trokken snel een elitegroep van vroege gebruikers aan, velen van de meest innovatieve bedrijven van Silicon Valley. Dat betekende dat Quora-gebruikers de meningen konden lezen van spraakmakende mensen uit de technische wereld, waaronder: voormalig AOL-chef Steven Case legt de dotcom-bubbel uit , Facebook-medeoprichter Dustin Moskovitz's mening van Het sociale netwerk , of goed onderbouwde roddels op de in ontwikkeling zijnde sociale tools van Google.
Quora heeft functies voor sociale netwerken die vergelijkbaar zijn met die van de microblogdienst Twitter. Gebruikers kunnen elkaar volgen en meldingen ontvangen wanneer mensen die ze kennen vragen of antwoorden indienen; ze kunnen ook bepaalde onderwerpen of vragen volgen om nieuwe inhoud bij te houden.
Cody Brown, oprichter van Commons , een Q&A-site waarmee mensen in het openbaar vragen kunnen stellen aan Twitter-gebruikers, zegt dat het ontwerp en de functies van Quora een meer gestructureerde ruimte creëren voor het delen van gedachten dan de meeste blog- of sociale-netwerksites. Dat ontwerp moedigt bijdragen aan van mensen die misschien uit de buurt blijven van sociale websites, zegt hij: het is niet zoals een conventionele blog of Twitter, waar je naar een lege ruimte kijkt en iets moet bedenken. Je krijgt een specifiekere prompt om bij te dragen, en dus voelt het minder narcistisch.
Deze aanpak genereerde de insider-inhoud die leidde tot een recente golf van gebruikers en media-aandacht. Toch zou het succes van Quora juist datgene in gevaar kunnen brengen dat dat succes heeft veroorzaakt, zegt Eileen Burbidge , een in Londen gevestigde investeerder in startups die voorheen productmanager was voor Yahoo Answers.
De kwaliteit van de inhoud en de gemeenschap staat lijnrecht tegenover het succes van de massamarkt, zegt Burbidge. Nadat ik aan Answers heb gewerkt, kan ik zien dat het kwaliteitsniveau zal dalen van het zeer hoge niveau dat het nu is naarmate meer mensen zich aanmelden.
Hoe: Een pop-up test gebruikers hoe ze een Quora-vraag correct kunnen schrijven.
Om die achteruitgang te minimaliseren, zal Quora de kern van zijn inspanningen moeten verschuiven van engineering naar moderatie, zegt Burbidge. Ik kan zien dat ze al meer beginnen te modereren omdat mensen beginnen te klagen op Twitter, bijvoorbeeld wanneer hun inhoud verborgen is, zegt ze. De nadruk die de site legt op echte identiteiten - gebruikers kunnen zich alleen aanmelden met een Facebook- of Twitter-ID - kan ook helpen om kwaliteitsvermindering tegen te gaan, voegt ze eraan toe.
Yahoo Answers trekt meer pageviews dan elke andere Yahoo-site, zegt Burbidge, en ondanks dat het het mikpunt is van grappen voor antwoorden van twijfelachtige kwaliteit en slechte spelling, heeft het een goede kwaliteit en een gemeenschap voor die omvang van de site. Een bedrijfsmodel dat de populariteit van de site op betrouwbare wijze in contanten kan omzetten, is echter ongrijpbaar gebleken, merkt ze op. De makers van Quora moeten nog bespreken hoe het geld zal verdienen met zijn eigen inhoud.
Quora, dat nog steeds minder dan 20 werknemers heeft, reageerde niet op verzoeken om een interview. Echter, in een bericht onlangs gepubliceerd op Quora , schreef medeoprichter Cheever dat het al een grote uitdaging was om het karakter van de site te behouden, en voegde eraan toe dat er inspanningen werden gedaan om nieuwe gebruikers te laten passen. Voordat nieuwe gebruikers bijvoorbeeld een vraag kunnen plaatsen, moeten ze een quiz doen over wat een geschikte stijl is voor een vraag op Quora.
Cheever schreef ook dat het bedrijf discussies van hoge kwaliteit zou aanmoedigen door het systeem aan te passen waarmee gebruikers elkaars antwoorden beoordelen om ervoor te zorgen dat antwoorden van de hoogste kwaliteit worden getoond, en door nieuwe moderatietools te bouwen. Hij gaf echter toe dat het onmogelijk is om alles te controleren. We hebben geen volledige controle over hoe Quora uitpakt, schreef hij. De inhoud op Quora is uiteindelijk een product van de mensen die het gebruiken en bewerken.
De oprichter van Kommons, Brown, betwijfelt ook of Quora veel gebruikers kan krijgen en toch het huidige kwaliteitsniveau kan behouden. Zijn eerste vraag op de site, een jaar geleden gepost , vroeg hoe Quora verder zou groeien dan alleen maar een nerdfeestje te zijn (bewerkingen door andere gebruikers hebben deze zin later verwijderd). Toch gelooft Brown dat Quora het web nog steeds kan hervormen zonder een blockbuster te worden voor Yahoo Answers. Ik denk dat Quora eigenlijk een concurrent is van TechCrunch en de andere technische blogs en media die erover schrijven, zegt Brown. Een sociale Q&A-site gericht op een bepaald onderwerp - Silicon Valley-technologie of anderszins - zou blogs en andere media kunnen overnemen door lezers rechtstreeks in contact te brengen met de belangrijke figuren op dat gebied, zegt hij.