211service.com
Evoluerende privacyzorgen
Facebook-gebruiker Sean Lane kocht een speciaal cadeau voor zijn vrouw. Maar zijn geheime plannen werden geruïneerd toen informatie over zijn aankoop werd gepubliceerd via het nieuwe advertentiesysteem van de sociale netwerksite, baken .
Klanten die adverteerders worden: Wanneer een Facebook-gebruiker een Beacon-enabled site bezoekt, stelt Facebook de vrienden van de gebruiker op de hoogte van bepaalde acties die op de site zijn ondernomen, zoals hierboven weergegeven. In het kielzog van privacykwesties heeft Facebook een besturingselement toegevoegd waarmee gebruikers zich kunnen afmelden voor de service.
Bij verhalen als deze maken veel gebruikers zich zorgen over hun privacy. Vorige week publiceerde Facebook-oprichter Mark Zuckerberg een verontschuldiging en een besturingselement vrijgegeven waarmee gebruikers het systeem kunnen uitschakelen. Maar afgelopen weekend, experts van Yale Law School 's symposium over reputatie-economieën in cyberspace zei dat de privacyproblemen van Facebook misschien nog niet voorbij zijn.
Beacon werkt door gebruik te maken van partnerschappen die Facebook is aangegaan met andere websites, waaronder: Kassucces en de New York Times . Wanneer gebruikers die sites bezoeken en bepaalde acties ondernemen, zoals iets kopen of een item op een verlanglijst zetten, sturen die sites informatie over die activiteit naar Facebook. De sociale netwerksite publiceert vervolgens de informatie op de profielpagina van de gebruiker en stelt de vrienden van de gebruiker op de hoogte via een nieuwsfeed (een lijst die elke gebruiker ziet wanneer hij inlogt op Facebook en die informatie geeft over de recente activiteiten van zijn of haar vrienden). Het oorspronkelijke ontwerp van Beacon vereiste dat gebruikers zich elke keer expliciet moesten afmelden als ze niet wilden dat informatie werd gedeeld. Betrokken zijn bij bedrijven en dingen kopen maken deel uit van je dagelijks leven, schreef Leah Pearlman, productmanager voor Facebook-advertenties, in een bedrijfsblogpost. Ze beschreef verder hoe de advertentiestrategie van Facebook erop gericht is gebruikers consumenteninformatie te laten delen met de rest van wat op het sociale netwerk wordt gedeeld.
Bezorgdheid over de privacy doken op kort nadat Beacon een maand geleden werd gelanceerd, wat de actiegroep ertoe aanzette Ga verder bijvoorbeeld om een Facebookgroep te starten die protesteert tegen Beacon en om een online petitie te organiseren. Lane kwam bij MoveOn omdat hij boos was dat zijn aankoopinformatie met vrienden werd gedeeld. Andere groepsleden maakten zich zorgen over het soort informatie dat Facebook over hun activiteiten verzamelde. De vuurstorm bracht Zuckerberg ertoe om zich te verontschuldigen en te zeggen: ik ben niet trots op de manier waarop we deze situatie hebben aangepakt en ik weet dat we het beter kunnen doen. Als onderdeel van de verontschuldiging heeft Facebook Beacon veranderd in een opt-in-systeem. De beleidswijziging van Facebook is een grote stap in de goede richting en we hopen dat het een industriebrede trend inluidt die de basisrechten van internetgebruikers voorrang geeft op de wensenlijsten van zakelijke adverteerders, zegt Adam Green, directeur burgercommunicatie van MoveOn. Hij merkt echter op dat hoewel Facebook de meeste zorgen over het delen van gegevens heeft weggenomen, het beleid voor het verzamelen van gegevens voor sommigen een voortdurende zorg is.
William McGeveran , een universitair hoofddocent aan de University of Minnesota Law School, die onderzoek doet naar digitale identiteit en dataprivacy, zegt dat hij gelooft dat systemen als Beacon voor toenemende spanning zullen zorgen door de aandacht te vestigen op de datamining die bedrijven al doen.
Alessandro-aankopen , een assistent-professor informatietechnologie en openbaar beleid aan de Carnegie Mellon University, zegt dat de veranderingen van Facebook gebruikers uiteindelijk niet meer privacy zullen geven. Hoewel gebruikers beter zijn opgeleid over het gebruik van privacycontroles, zegt hij, zit er kracht in de standaardinstellingen. Veel mensen zijn misschien bezorgd, maar nemen nooit de moeite om instellingen te wijzigen om hun privacy te beschermen.
Acquisti herinnert zich dat Facebook een soortgelijke storm doorstond toen de nieuwsfeedfunctie werd uitgebracht, hoewel de nieuwsfeed aanvankelijk geen advertentietool was. Mensen maakten zich zorgen dat hun activiteiten werden uitgezonden, maar uiteindelijk, zegt Acquisti, pasten ze zich aan. Toen nieuwsfeed een geaccepteerd onderdeel van Facebook werd, maakten mensen zich minder zorgen. Ze veranderden hun houding nadat ze hun gedrag hadden veranderd, zegt hij. Mogelijk, merkt hij op, zal bij Beacon een soortgelijk effect optreden.
Jonathan Zittrain , medeoprichter van het Berkman Center for Internet and Society, zegt dat bij gebrek aan wetten en technologieën om de privacy van gebruikers specifiek te beschermen, bedrijven zoals Facebook en Google zullen steeds meer gevraagd worden om zichzelf te reguleren. Deze webservices zijn in staat om te bepalen hoe dingen die op hun platforms zijn gebouwd, zouden moeten werken, zegt Zittrain: het is een niveau van controle waar Bill Gates nooit van had gedroomd voor Windows.