211service.com
Freelancers op het netwerk
Een groot aantal werknemers gaat van werken voor organisaties naar freelancen op banennetwerken. Platforms zoals UpWork, Fiverr en Freelancer stellen freelancers in staat een markt voor hun diensten te vinden. Anderen zijn meer gespecialiseerd: met Dribbble en 99Designs kunnen ontwerpers nieuw werk vinden, Clarity en Experfy cultiveren hoogwaardige specialisten en Zaarly en TaskRabbit matchen werknemers met lager werk. Meetup biedt freelancers een manier om te netwerken met collega's en van hen te leren, terwijl Twitter, Medium, Quora en LinkedIn deze onafhankelijke werknemers in staat stellen een merk op te bouwen en hun invloed op de markt te vergroten.
Naarmate ze groeien, zullen deze platforms meer controle uitoefenen over de carrièrevooruitzichten en het levensonderhoud van de werknemers die deelnemen. Hoe gemakkelijker een vorm van werk tot handelswaar wordt gemaakt, hoe meer het machtsevenwicht zal verschuiven van de arbeider naar het platform. Een chauffeur op Uber is mogelijk beter vervangbaar of uitwisselbaar met zijn tegenhangers dan een verhuurder op Airbnb of een verkoper op Etsy. Etsy en Airbnb hebben geïnvesteerd in de gemeenschap van producenten op hun platforms, als erkenning voor hun waarde voor consumenten. Op dezelfde manier toont Dribbble ontwerpers, waardoor ze een manier krijgen om hun eigen merk op te bouwen en high-end werk te vinden, terwijl 99Designs ontwerpers vereist om met elkaar te concurreren voor projecten. Individuen die netwerkwerk gaan doen, moeten strategisch de platforms kiezen waar ze het meest effectief hun reputatie en klantenbestand kunnen opbouwen.
Hoe gemakkelijker een vorm van werk tot handelswaar wordt gemaakt, hoe meer het machtsevenwicht zal verschuiven van de arbeider naar het platform.
De voordelen die gepaard gaan met een vaste baan worden slechts fragmentarisch aangeboden in deze wereld van freelanceplatforms, dus netwerkwerkers moeten verzekerd zijn tegen de risico's die gepaard gaan met deelname aan alternatieve markten. Verhuurders op Airbnb lopen bijvoorbeeld het risico dat hun appartement door een reiziger wordt vernield. Zelfstandige werknemers hebben mechanismen nodig om te leren en te verbeteren. Om deze te bieden, zouden platforms kunnen investeren in praktijken voor gemeenschapsbeheer en doorlopende feedback aan gebruikers kunnen bieden op basis van eerdere interacties.
Het belangrijkste is dat de huidige genetwerkte werkomgeving niet de stabiliteit of gezondheidsvoordelen biedt van een traditionele baan: er is niet hetzelfde soort sociaal contract van toepassing. Regelgevers moeten beleid opstellen om de problemen aan te pakken waarmee werknemers in deze nieuwe omgeving worden geconfronteerd. Derden die niet aan specifieke platforms zijn gekoppeld, zouden ook nieuwe bedrijven kunnen ontwikkelen die deze diensten aanbieden aan genetwerkte werknemers, ter vervanging van wat traditionele werkgevers ooit leverden.
De carrières uit het verleden waren afhankelijk van ons vermogen om relaties in offline professionele netwerken te benutten. De carrières van de toekomst zullen afhangen van ons vermogen om online genetwerkte platforms te benutten. De reputatie van werknemers op deze arbeidsplatforms en hun vermogen om een bedrijf op meerdere platforms op te bouwen zonder er openlijk afhankelijk van te worden, zullen bepalend zijn voor het succes in het tijdperk van netwerkwerk.
De auteur, oprichter van Platform Thinking Labs, bedankt Geoffrey Parker en Marshall Van Alstyne voor de ideeën die aan dit artikel hebben bijgedragen.