211service.com
Google denkt dat u klaar bent om met computers te praten
Google heeft het goed gedaan uit zijn zoekvak. Naarmate onze collectieve afhankelijkheid van computers en internet is gegroeid, zijn we het steeds meer gaan gebruiken, waardoor Google uitgroeide tot zijn gigantische omvang.
Maar op woensdag zei de CEO van Google, Sundar Pichai, dat het tijd was om af te stappen van de conventionele zoekmachine waarop zijn bedrijf was gebouwd. Hij onthulde Google Assistant, een evolutie van Google Zoeken die is ontworpen om te fungeren als een virtuele conciërge.
Als u vandaag op uw telefoon op Google naar films zoekt, worden de films in lokale theaters weergegeven. Met de Google Assistent kun je een kort gesprek voeren om dezelfde informatie te krijgen, meer te weten te komen over de voorgestelde films en de tickets te boeken. U kunt bijvoorbeeld om films in de buurt vragen en vervolgens toevoegen Ik wil dat de kinderen alleen gezinsvriendelijke suggesties zien. Na het doornemen van de opties, kunt u Is . vragen Jungle Book enig goed? om een samenvatting van recensies te horen en vervolgens tickets te boeken door te zeggen dat ik vier kaartjes wil voor de vertoning van 20.30 uur.
Op een gegeven moment zal de Google Assistent worden gelanceerd in de mobiele zoek-apps van het bedrijf, geïnstalleerd op meer dan een miljard smartphones. Eerst zal het verschijnen in een nieuwe berichten-app genaamd Allo, die deze zomer van Google komt. Later in het jaar zal het ook verschijnen in een nieuw apparaat genaamd Google Home, een concurrent voor Amazon's Echo-luidspreker en zijn ingebouwde virtuele assistent, Alexa.
In sommige opzichten is Google Assistant het bedrijf dat een inhaalslag speelt. Apple en Microsoft hebben jaren geleden hun Siri- en Cortana-assistenten gelanceerd. En Microsoft en Facebook hebben al plannen aangekondigd om bedrijven te helpen bij het bouwen van chatbots - virtuele klantenservicemedewerkers die zogenaamd een betere manier bieden om met bedrijven te communiceren en zelfs om goederen en diensten te kopen.
De dominantie van Google in zoeken en de aanzienlijke investering in kunstmatige intelligentie suggereren dat zijn chatbot zich zou kunnen onderscheiden.
Het weinige dat we van de Google Assistent hebben gezien, suggereert dat deze krachtiger en flexibeler is dan Siri, Cortana of Alexa. Het lijkt beter te zijn in het begrijpen van verschillende manieren om hetzelfde te formuleren en de context van een gesprek te volgen. Een demovideo waarin een gezin verschillende Google Home-apparaten gebruikte, suggereerde dat de service de inhoud van je Gmail-account kan gebruiken om verzoeken af te handelen, zoals Verplaats mijn dinerreservering naar 20.00 uur.
Maar zelfs als Google Assistant slimmer is dan de concurrentie, zal het niet per se zo essentieel worden als het zoekvak van Google.
Siri en Cortana hebben de hype over virtuele assistenten die hun lanceringen bijwoonden niet waargemaakt. Harde gegevens zijn schaars, maar het lijkt erop dat veel mensen ze slechts zelden gebruiken en slechts van een handvol van hun mogelijke functies profiteren. Bedrijven zijn stil klauteren om te begrijpen hoe om boeiende of nuttige bots te maken met behulp van het Facebook-platform dat in april werd gelanceerd.
Het beperkte vermogen van software om taal te begrijpen is daar een onderdeel van, en Google kan waarschijnlijk betere technologie gebruiken om die uitdaging aan te gaan dan enig ander bedrijf. Maar het is ook de vraag of een gesprek een aantrekkelijke of efficiënte manier is om dingen met computers voor elkaar te krijgen. Men kan stellen dat conventionele mobiele apps voor veel taken efficiënter zijn.
Google Assistant zal de grootste en beste test tot nu toe zijn van de theorie dat conversatie-interfaces, zoals de huidige technologie ze kan leveren, eigenlijk iets zijn wat mensen willen. Als dat zo is, zou het Google's manier kunnen zijn om het volgende decennium van computergebruik te domineren zoals zijn zoekvak het laatste heeft gedomineerd.
(Lees meer: Google lanceert eindelijk een Siri Killer, hoe Google van plan is kunstmatige intelligentie op te lossen, is de chatbot-trend een groot misverstand?)