211service.com
Groepsdruk, internetstijl
Live-uitzendingen zijn al sinds de begindagen een hoofdbestanddeel van tv. Maar met Stokstaartje , Periscoop , en andere live-streaming-apps, hebben we een nieuwe stap gezet in het verminderen van de barrière die afstand vormt voor onze interacties. We moeten voorbereid zijn op de nieuwe dynamiek die een groter participatief publiek met zich meebrengt.
Deze toepassingen zijn revolutionair omdat ze de rol van het publiek verschuiven van passieve waarnemers van gebeurtenissen op afstand naar actieve deelnemers eraan. Met opgenomen video heeft het publiek geen invloed op wat er op het scherm gebeurt. Maar deze live-uitzendingen zijn portalen naar een andere plaats. Wat u ziet, gebeurt nu - en u kunt de toekomst beïnvloeden.
Met deze nieuwe apps maakt het publiek opmerkingen die in de videostream verschijnen, en de uitzender bepaalt hoe die opmerkingen de gebeurtenissen op het scherm beïnvloeden.
Er zijn veel mogelijke toepassingen: wandelingen in de natuur op buitengewone plaatsen, burgersurveillance van de politie, open en interactieve klasuitzendingen en meer. U kunt een interview doen en vragen beantwoorden die uw publiek plaatst. U kunt advies inwinnen, uw publiek vragen welke bril ze moeten kopen of hoe u uw meubels moet rangschikken. Je kunt een interactieve rondleiding geven, lopen, draaien en stoppen om dingen te bekijken op verzoek van het publiek.
Bij al deze scenario's is vertrouwen betrokken: vertrouw er meestal op dat uw publiek aan uw kant staat. Maar aangezien dit internet is, is het onvermijdelijk dat de trollen zullen komen. Sommige zijn voor de hand liggende trollen, en Meerkat en Periscope zijn druk bezig met het vernieuwen van hun interfaces, waardoor het gemakkelijk wordt om vijandige kijkers te blokkeren of de interacties te beperken tot mensen die je volgt. Meer subtiel is er echter iets aan de dynamiek van een afgelegen publiek dat anders redelijke mensen lijkt te inspireren om problemen te veroorzaken.
Dit was een van de lessen die we hebben geleerd van een experiment we hebben uitgevoerd in het MIT Media Lab in 2001. De opzet was dat een acteur uitgerust met een camera op haar voorhoofd en een rugzak vol elektronica zou doen wat het publiek (de regisseurs, verbonden via internet) collectief besloten dat ze moest doen. Bestuurders konden acties voorstellen en erover stemmen; om de paar minuten zou de hoogst gewaardeerde naar de acteur worden gestuurd om uit te voeren. Uiteindelijk danste ze op tafel en at ze van andermans borden. Iets grensoverschrijdend suggereren was onweerstaanbaar.
Agency is een belangrijk element dat de verschillende manieren onderscheidt waarop de livestreaming kan worden gebruikt: in welke mate wordt de persoon met de camera bestuurd door het publiek? De acteur in ons experiment had weinig keuzevrijheid - het scenario vereiste dat ze de bevelen van de regisseurs opvolgde.
Je zou kunnen denken dat je in normale omstandigheden een behoorlijke keuzevrijheid zou hebben en de vrijheid zou hebben om belachelijke suggesties te negeren. Maar onze impliciete contracten met ons publiek compliceren de zaken. En het loslaten van de controle kan het punt zijn. Seks is de eeuwige baanbrekende toepassing voor elk nieuw medium, en minimale keuzevrijheid definieert de rol van de onderdanige seksslaaf; het is waarschijnlijk dat een X-rated versie van ons experiment zich afspeelt in een half verborgen hoekje van het web.
Zelfs in scenario's waarin de opmerkingen van het publiek kunnen worden genegeerd, verandert het refrein op afstand de sociale dynamiek. In 2013, artiest Lauren McCarthy ging op een reeks dates met mensen die ze online ontmoette. Buiten het medeweten van hen had ze een team van Amazon Mechanische Turk werknemers (mensen die eenvoudige taken uitvoeren die via een online banenmarktplaats worden toegewezen) om te helpen. Tijdens elke date legde ze haar telefoon op tafel, zette stiekem de camera aan en zond de scène uit naar de Turkers. Op hun beurt stuurden ze advies naar haar over wat ze moest zeggen en hoe ze moest handelen. Een deel van wat ze tegen haar dates zei, kwam voort uit haar eigen gedachten, maar andere opmerkingen en acties kwamen van de Turken.
Een dergelijk participerend publiek is al verhuisd van het rijk van de kunst naar de reguliere samenleving. Veel tieners zenden hun dag en hun dates uit naar een mompelende, sms'ende menigte van kibitzende vrienden - opgelucht dat ze niet in de eenzame wereld van hun ouders leven, waar de meeste ervaringen alleen worden geconfronteerd, niet gebufferd door een team van virtuele adviseurs.
Opmerkingen en advies zijn niet de enige manier om de wereld te bereiken en te beïnvloeden via de portal van livestreaming. Het live streamen van videogames is behoorlijk populair geworden, waarbij de topspelers enorme aantallen kijkers trekken. Dit grote publiek heeft echter ook grappen aangetrokken. Het meest opvallende is meppen: de politie bellen om aangifte te doen van een ernstig misdrijf, zoals een gijzeling, op het adres van het slachtoffer. De overval, die extreem gevaarlijk is omdat de teams op scherp staan, wordt live uitgezonden op het gamekanaal, tot groot vermaak van de trollen.
Meerkat en Periscope zijn nieuw, nog steeds onhandig en buggy; hun gebruikers zijn nog steeds aan het uitzoeken waar ze goed voor zijn. We zijn nog niet op het punt waar het de norm is om een groot deel van je leven te livestreamen, je af te vragen wie de woorden en reacties van de mensen om je heen stuurt, of om deel te nemen aan talloze verre gebeurtenissen. Maar dat is een wereld die binnenkort naar een scherm bij jou in de buurt komt.
Judith Donath is een Fellow van de Harvard Berkman-faculteit en voormalig directeur van de Sociable Media Group van het MIT Media Lab. Haar huidige onderzoek richt zich op hoe we identiteit signaleren in zowel gemedieerde als persoonlijke interacties, en ze werkt aan een boek over hoe de economie van eerlijkheid onze wereld vormgeeft.