211service.com
Het BBP van internet verhogen
Toen Apple afgelopen oktober zijn nieuwe betalingsdienst lanceerde, pochte het op de steun van grote partners zoals American Express, Chase en Macy's. Maar Apple had ook maanden voor de lancering gewerkt met een relatieve minnow in de wereld van financiële technologie: een vier jaar oude startup in San Francisco genaamd Stripe.
Streep CEO Patrick Collison
Stripe is in 2010 begonnen met het verkopen van tools waarmee bedrijven gemakkelijk creditcardbetalingsfunctionaliteit kunnen toevoegen aan een website of mobiele app. Het kreeg al snel de reputatie vriendelijker te zijn voor programmeurs dan meer traditionele betalingsverwerkers, waardoor het populair was bij app-makers en een natuurlijke keuze voor Apple toen het begon met het ontwerpen van Apple Pay.
Tegenwoordig zijn de producten van Stripe uitgebreid met factureringsservices voor abonnementen en een online kassasysteem. Klanten zijn onder meer Walmart, Twitter en de app voor het delen van ritten Lyft. Het bedrijf heeft $ 190 miljoen ontvangen van durfkapitaalfondsen, waaronder PayPal-medeoprichters Peter Thiel, Elon Musk en Max Levchin.
Een nieuw, succesvol, gedragsveranderend betalingsproduct is een groot probleem en vertegenwoordigt een scheur in het bevroren ijs van de industrie en de manier waarop dingen worden gedaan. —Patrick Collison, CEO van Stripe
In een interview met MIT Technology Review ’s San Francisco-bureauchef, Tom Simonite, in de cafetaria op het hoofdkantoor van zijn bedrijf in het Mission-district van San Francisco, CEO en medeoprichter Patrick Collison legt uit hoe hij probeert het kleine deel van de uitgaven dat via e-commerce wordt gedaan, te vergroten.
Het verwerken van betalingen lijkt een vrij eenvoudige functie. Wat maakt het belangrijk?
Tegenwoordig zijn de meest opwindende technologiebedrijven de mobiele marktplaatsen, bedrijven zoals Airbnb en Lyft. Software overspoelt elke industrie en sector en markt. Naarmate technologiebedrijven uitbreiden naar meer markten die traditioneel offline waren, is het logisch dat bedrijfsmodellen meer over betalingen gaan. Stripe levert de infrastructuur voor de volgende golf van deze bedrijven.
Slechts 2 procent van de handel wereldwijd is tegenwoordig e-commerce. Waarom is dat aandeel zo klein?
Er zijn grote infrastructurele tekortkomingen. Als je in Latijns-Amerika of China bent en naar een website gaat, is het bijna gegarandeerd dat je er niets van kunt kopen. Door alleen creditcards te accepteren, wat de meeste websites doen, beperken ze zich in wezen tot verkopen aan Noord-Amerikaanse en West-Europese kopers.
Zelfs in de VS vertegenwoordigt e-commerce slechts iets meer dan 6 procent van alle detailhandel. Is dat een zakelijk probleem of een technologisch probleem?
Het is absoluut een technologisch probleem. Denk aan de plaatsen waar u waarschijnlijk iets zult ontdekken dat u wilt kopen. Je struikelt er niet meer over als je door de winkelstraat loopt; je vindt het in je Facebook- of Twitter-feed, op je telefoon.
Maar denk eens na over wat je zou moeten doen op een mobiel apparaat: klik op de link, word teruggestuurd naar een willekeurige e-commerce website, klik op toevoegen aan winkelwagentje, zoom in, voer je adres en creditcardnummer in en klik op uitchecken. Het is een proces van 10 stappen en het werkt misschien niet eens aan het einde van dit alles. Ik kan heel gemakkelijk een dollar aan iemand in de winkel geven; het is echt moeilijk voor mij om ze een dollar digitaal te overhandigen.
Apple Pay, waar je aan hebt gewerkt, lijkt goed te werken en er zijn veel partners. Maar het is niet erg radicaal, toch?
Ik denk dat Apple op een aantal punten behoorlijk agressief was. Het geven van een token aan verkopers in plaats van uw creditcardnummer is een zeer belangrijke verschuiving. Als dat bedrijf wordt gecompromitteerd, bent u niet aansprakelijk voor iemand ter wereld die van u steelt. De privacywijzigingen zijn niet onbelangrijk. Het zou voor Apple heel natuurlijk zijn geweest om te proberen al deze gegevens te verzamelen en te gebruiken voor advertentietargeting, maar dat is niet gebeurd.
Het heeft geen zin om een utopische visie voor te stellen die niet uitkomt. Een nieuw, succesvol, gedragsveranderend betalingsproduct is een groot probleem en vertegenwoordigt een scheur in het bevroren ijs van de industrie en de manier waarop dingen worden gedaan.
Stripe investeert in wat radicalere ideeën. U ondersteunt betalingen via Bitcoin, en u hebt $ 3 miljoen geïnvesteerd in een Bitcoin-alternatief genaamd sterrenbeeld .
Bitcoin is een soort financiële Rorschach-test; iedereen projecteert er zijn gewenste monetaire toekomst op. Waar het ons om gaat, is om digitale transacties en handel universeler te maken. Bitcoin heeft het element dat het gewoon een universeel middel is om waarde te transporteren.
Bitcoin heeft enkele gebruikerservaringsproblemen. Het duurt enkele minuten voordat transacties worden gewist. Er is de moeilijkheid om bitcoins te verkrijgen. Met Stellar kunt u naast digitale valuta ook echte, normale valuta gebruiken. Transacties worden direct duidelijk. We hebben dit gesteund omdat we voorstander zijn van alles dat ons zou kunnen helpen een meer alomtegenwoordige, bruikbare handelsinfrastructuur voor internet te bouwen.
Kun je echt zoveel geld verdienen als andere software-startups met hoge marges door een klein deel van de transacties die je afhandelt te nemen?
De economie van het bedrijf werkt over het algemeen beter dan mensen denken. Kijk naar de resultatenrekening en marges van PayPal - ze zijn echt goed. We zijn een technologieleverancier en factureren dat in functie van het transactievolume, maar dat is een implementatiedetail van de prijsstelling. Prijst u het als een percentage van de transactie of als een maandelijkse vergoeding of een jaarlijkse vergoeding? Er is geen reden waarom de marges zo anders zouden zijn.