211service.com
Het grootste probleem van Nest was niet Tony Fadell
Op vrijdag kondigde Nest-CEO Tony Fadell in een blogpost dat hij wegvloog van zijn slaapplaats - een beweging die niet zo verrassend is gezien recentelijk rapporten over spanningen tussen Fadell en werknemers en het feit dat Nest niet veel heeft gedaan om zijn smart-home-ambities te verbreden sinds Google in 2014 $ 3,2 miljard betaalde voor de maker van slimme thermostaat.
Zeker, zoals dit Ars Technica stuk wijst erop dat een groot probleem voor Nest is dat het, ondanks het feit dat het toegang heeft tot hopen geld, niet veel gedaan lijkt te hebben sinds het door Google is overgenomen. Vorig jaar bracht het een connected home-beveiligingscamera uit, Nest Cam, maar dat was meestal slechts een rebranding van Dropcam, een startup voor thuisbeveiligingscamera's die Nest in 2014 kocht.
Maar een nog groter probleem voor Nest is het probleem dat de sector van slimme huishoudelijke apparaten als geheel teistert. Hoewel de bedrijven die deze apparaten maken, wijzen op voordelen zoals energiebesparing, gemak en veiligheidsvoorzieningen, zijn de meesten van ons er nog steeds niet van overtuigd dat we al onze huishoudelijke apparaten op internet moeten of willen hebben.
Decennialang was ons beloofd dat het slimme huis eraan komt, en bedrijven zoals Nest hebben de afgelopen jaren verkondigd dat het er al is - duidelijk zichtbaar in slimme thermostaten, deursloten, smart-home hubs en apparaten zoals deze slimme koelkast van $ 5.800 van Samsung (zeker niet de eerste van dat bedrijf, en waarschijnlijk niet de laatste).
De handelsgroep van de Consumer Technology Association projecten dat de verkoop van smart-home-apparaten in 2016 zal stijgen tot $ 1,2 miljard, met 8,9 miljoen verkochte apparaten, een stijging van 21 procent ten opzichte van het voorgaande jaar. Dat zijn geen kleine aardappelen, maar voor veel mensen blijft deze visie op de toekomst moeilijk te verkopen vanwege zaken als privacykwesties. EEN Pew internetenquête van eerder dit jaar meldde bijvoorbeeld dat een meerderheid van de mensen zei dat ze niet bereid zouden zijn om een slimme thermostaat te installeren die hun bewegingen in huis zou kunnen volgen - iets wat de Nest-thermostaat doet - zelfs als ze een lagere energierekening zouden krijgen . En het Pew-rapport is niet de enige die heeft ontdekt dat dit soort angsten mensen ervan weerhoudt dergelijke producten te kopen.
Er zijn ook andere problemen, zoals communiceren met potentiële kopers waarom je precies zou moeten betalen voor een aangesloten versie van iets dat je al in huis hebt. En het is aan de nieuwe leider van Nest, Marwan Fawaz, om ze aan te pakken als Nest ooit met de gemiddelde consument gaat vliegen.
(Lees verder: De informatie , Ars Technica , hercoderen , Tijd , De rand , De Wall Street Journal )