211service.com
Het toekomstige winkelcentrum van technische bedrijven
Google-winkelpuien kunnen naar een winkelcentrum bij u in de buurt komen, als recente rapporten van de Wall Street Journal en de blog 9to5 Google zijn waar. Ook Microsoft heeft het afgelopen jaar enkele tientallen verkooppunten opgezet. Apple, dat de pionier was van de strategie om het hip te maken om zijn eigen waren te verkopen, heeft nu zo'n 400 locaties. Het zou niet verwonderlijk zijn als we Amazon ook echte fysieke bouwmarkten zouden zien openen.
Deze trifecta is niet geweldig voor de consument. Het is nog een manier waarop de techreuzen klanten in hun respectievelijke ecosystemen willen brengen - meer concurreren op basis van hun merk, niet de specificaties van het apparaat, en het niet zo gemakkelijk maken voor mensen om over te stappen zodra ze hun loyaliteit hebben bepaald.
Echt, tech retail wordt niet veel anders dan mode. Vroeger gingen mensen naar warenhuizen en vergeleken boetieks met de nieuwste stijlen. Nu gaan mensen naar de J Crew of Urban Outfitters. In de toekomst zullen we misschien rouwen om de verdwijning van Best Buy, en die goed geïnformeerde verkoper die er niet veel om gaf welk merk we kochten en dus zijn echte advies kon geven. (Zoals duidelijk mag zijn, ben ik geen grote online shopper.)
Het is niet helemaal duidelijk wat de Google-winkels zullen verkopen, maar het aanbod zou waarschijnlijk zijn Chromebooks, Google Nexus-telefoons en tablets omvatten, en op een dag zelfs Google Glass, zijn augmented reality-bril. Google is ook eigenaar van Motorola, maar het zou gevoeliger zijn om de apparaten van dat bedrijf in zijn winkels te dragen, aangezien Motorola concurreert met andere fabrikanten die het Android-besturingssysteem gebruiken.