211service.com
Hoe Digg valsspelers bestrijdt
Digg , de populaire aggregatiewebsite, herdefinieert de manier waarop veel mensen nieuws vinden. Zo'n 850.000 geregistreerde gebruikers fungeren in feite als redactie en bevelen verhalen aan - of graven - die ze interessant genoeg achten voor de startpagina van de site.
Een visuele kaart van het graafgedrag op Digg. De horizontale as vertegenwoordigt Digg-gebruikers; de nieuwste staan uiterst rechts. De verticale as stelt verhalen voor; de nieuwste staan onderaan. Elke stip op de kaart vertegenwoordigt een opgraving, met rode stippen die bij de eerste opgraving van een verhaal horen. De horizontale witte lijnen vertegenwoordigen graafactiviteiten voor een populair verhaal. De verticale witte lijnen beschrijven echter geen typisch graafgedrag en kunnen botactiviteit vertegenwoordigen.
De uitdagingen zijn om ongewenste inhoud buiten de deur te houden en ervoor te zorgen dat verhalen op legitieme wijze worden gepromoot. Sommige mensen proberen het systeem te bespelen en gebruiken oneerlijke middelen om de kans van een verhaal om op de hoofdpagina te komen te vergroten. De motivatie: geld en roem. Artikelen op de startpagina van Digg genereren doorgaans veel winstgevende paginaweergaven voor de bron van het verhaal. Spelpogingen vinden op veel verschillende manieren plaats. Sommige mensen maken valse gebruikersaccounts en software genaamd bots, ontworpen om automatisch verhalen te graven. Andere gamers schrijven verzonnen interviews met beroemde mensen en plaatsen deze op verdacht nieuwe blogs in de hoop verkeer naar hun website te leiden.
Volgens de oprichter van Digg, Kevin Rose, is de site zo ontworpen dat gebruikers het graafgedrag en zelfpolitie kunnen volgen. Het is bijvoorbeeld mogelijk om de geschiedenis te bekijken van gebruikers die een verhaal hebben gegraven: als een verhaal een groot aantal opgravingen heeft van mensen met nieuw aangemaakte gebruikersaccounts, is het waarschijnlijk oneerlijk gepromoot, mogelijk van een enkele gebruiker die de accounts heeft verzonnen . Leden kunnen dan tools gebruiken om verhalen te begraven waarvan ze vinden dat ze het niet verdienen om op de voorpagina te komen.
Verdachte activiteiten kunnen ook worden gedwarsboomd met behulp van de schat aan gegevens over normaal graafgedrag die Digg uit eerder gebruik heeft verzameld. Met meer dan twee jaar ervaring en statistische en gedragsanalyses van de patronen van hoe legitieme inhoud wordt ingediend en gepromoot - vertegenwoordigd door meer dan 1.200.000 inhoudsinzendingen en 50.000.000 Diggs tot nu toe - hebben we een zeer gedetailleerd begrip van het proces, zegt Rose.
Het vinden van betekenisvolle patronen in gigabytes aan onbewerkte gegevens is niet eenvoudig. Maar bepaalde tools voor gegevensvisualisatie kunnen worden gebruikt om verdachte activiteiten gemakkelijker te detecteren. Door gebruikersactiviteit grafisch weer te geven, kunnen we patronen gaan zien die normaal gesproken niet duidelijk zouden zijn op andere manieren, zegt Eric Rodenbeck, oprichter van Meeldraad , het ontwerpbureau dat visualisatietools levert voor Digg Labs. Stamen heeft Digg Labs ontwikkeld, inclusief visualisatietools genaamd Digg Stack en Digg Swarm . Deze tools tonen het gedrag van Digg-gebruikers in realtime om gebruikers te helpen populaire verhalen op verschillende manieren te vinden.
Digg Swarm is een goed voorbeeld van hoe dit soort visualisatie werkt, zegt Rodenbeck, die geen vertegenwoordiger is van Digg. De visualisatie zal u niet alles vertellen over de activiteit die u waarneemt, maar het kan patronen verlichten die u een beter idee kunnen geven van waar u moet kijken.
Bijvoorbeeld de visuele kaart van Stamen (zie afbeelding hierboven), ontworpen door technisch directeur Michal Migurski , biedt een andere kijk op graafgedrag. In deze afbeelding worden Digg-leden weergegeven op de horizontale as, met de nieuwste leden uiterst rechts en de oudste uiterst links. Verhalen worden weergegeven op de verticale as, met de nieuwste onderaan en de oudste bovenaan. Elke stip op de kaart vertegenwoordigt een enkele opgraving, met rode stippen die bij de eerste opgraving van een verhaal horen.
Sommige gedragingen vallen meteen op, legt Rodenbeck uit. Denk aan de onderbroken horizontale witte lijnen. Deze illustreren een verhaal dat de hoofdpagina bereikte en een reeks opgravingen van verschillende lezers krijgt. De onderbroken verticale witte lijnen kunnen echter verdacht graafgedrag vertegenwoordigen: ze laten zien dat een individuele gebruiker een groot aantal verhalen - zowel nieuw ingediende als oudere - snel achter elkaar aan het graven is. Het is onwaarschijnlijk dat één persoon zoveel opgravingen heeft voortgebracht voor zo'n groot aantal verhalen, redeneert Rodenbeck. Het is veel waarschijnlijker dat die opgravingen automatisch werden gegenereerd door bots, in een poging om bepaalde verhalen kunstmatig te promoten, zegt hij.
Het geeft ons een redelijk goed beeld van wat er aan de hand is, zegt Rodenbeck, maar het is altijd maar een gedeeltelijk beeld. Er zijn nog veel meer parameters om in kaart te brengen, zegt hij. Door dezelfde gegevens in kaart te brengen met verschillende statistieken, zoals de recente activiteit van een bepaalde gebruiker of het aantal contacten of vrienden op Digg dat hij of zij heeft vastgesteld, ontstaan er verschillende soorten patronen. We kunnen niet alleen een beter begrip krijgen van wat er momenteel gebeurt in het Digg-ecosysteem, maar ook een beter idee krijgen van wat voor soort vragen we in de toekomst moeten stellen, zegt Rodenbeck.
Tot nu toe heeft de combinatie van burgerpolitie en datavisualisatie goed gewerkt om gamen op Digg relatief minimaal te houden. Hoewel Digg geen statistieken bijhoudt over het aantal spelpogingen sinds de site eind 2004 live ging, zegt Rose dat geen enkele organisatie in staat is geweest om Digg met succes te spelen voor zover wij weten.
Die gebruikers die ervan worden verdacht hun account(s) te gebruiken om Digg te proberen, krijgen een waarschuwingsmail. De gebruiker wordt verbannen na een tweede overtreding.
Rodenbeck denkt dat het slim in kaart brengen van de sociale gegevens van Digg helpt in de strijd tegen valsspelers. Visualisatie kan het probleem van gamen niet voor eens en voor altijd oplossen, zegt hij. Maar het kan het ontdekken van patronen zeker eenvoudiger maken, en we denken dat daar veel waarde in zit.