211service.com
Hoe u samenwerkings-IT het beste kunt gebruiken
Online sociale netwerken zijn booming, maar bedrijven proberen nog steeds uit te zoeken hoe hun werknemers kunnen profiteren van constante connectiviteit om samen te werken zonder overweldigd of afgeleid te worden. Een antwoord is om kleine groepen werknemers te vragen om voor een beperkte tijd online samen te werken, zegt Tom Davenport , een professor in informatietechnologie en management aan het Babson College. Hij sprak met Technologie beoordeling ’s hoofdcorrespondent, David Talbot, over de nieuwste trends in samenwerkingstools.
KINDEREN : Samenwerkingssoftware bestaat al heel lang, maar is niet altijd even effectief geweest. Waarom?
Davenport: Er is een lange geschiedenis van samenwerkingshulpmiddelen, die teruggaat tot relatief gestructureerde tools - Lotus Notes is het eerste prominente voorbeeld. Microsoft Sharepoint is tegenwoordig het meest prominente voorbeeld. Overal implementeren bedrijven ze. Natuurlijk wordt niemand echt enthousiast over hen, omdat ze als zeer zakelijk worden gezien.
Of ze nu spannend zijn of niet, creëren deze tools efficiëntie en besparen ze bedrijven geld?
Feit is dat de meeste organisaties samenwerking nog niet echt serieus genoeg zijn om het veel te meten. Ze zijn meestal veel meer geïnteresseerd in verkeer naar hun website dan in verkeer op hun site met samenwerkingstools. Ze hebben meestal geen specifieke focus op wie met wie zou moeten samenwerken. Dat betekent dat je alles moet meten, zoals algemene hits op een samenwerkingssite of aantal gebruikers van Sharepoint.
Wat is de meest effectieve manier om samenwerkingssoftware te gebruiken?
Mensen die werken aan het in kaart brengen van samenwerking en interactiepatronen tussen mensen hebben gemerkt dat minder meer is. Historisch gezien waren bedrijven nogal geïnteresseerd in het vergroten van de mate van samenwerking. Nu zijn ze geïnteresseerd in het richten op en het beperken van samenwerking omdat mensen overweldigd raken. We zullen waarschijnlijk een terugkeer zien naar de meer samengestelde, gefaciliteerde samenwerkingsomgevingen. Deloitte heeft ontdekt dat het niet erg goed werkt om mensen een heleboel tools te geven en te zeggen Ga innoveren en ideeën delen. Het beperken van de duur van een programma is van cruciaal belang, en dat geldt ook voor het aantal mensen waarmee het zinvol is om samen te werken.
Online sociale netwerken zoals Facebook zijn nu alomtegenwoordig. Waarom worden ze niet vaak gebruikt als hulpmiddelen voor bedrijven?
Mensen raakten enthousiast over deze meer sociale instrumenten van onderaf, omdat ze in samenwerking een volksrevolutie beloofden. Ik denk dat veel bedrijven zich ongemakkelijk voelen bij ongestructureerde tools. Maar ze zijn redelijk op hun gemak met Microsoft [software] en kunnen zeggen dat we blogs, sociale tagging, discussiedatabases hebben.
Wat zie jij als de volgende golf van innovatie in samenwerking?
Het hele idee van samenwerking en sociale media, maar dan in de context van een werkproces, gaat een vlucht nemen. Met andere woorden, je zou een tool voor sociale netwerken kunnen bouwen rond een specifiek werkproces [met tools die] bijhouden waar je bent en wat je taken zijn.