211service.com
Ik probeerde winkeldiefstal te plegen in een winkel zonder kassamedewerkers en dit is wat er gebeurde
Standaard Cognitie | YouTube
Zeg vaarwel tegen de glitchy self-checkout scanners in uw plaatselijke winkel. Boodschappen kopen staat op het punt een grote boost te krijgen van kunstmatige intelligentie.
In een prototypewinkel in Santa Clara, Californië, pak je een plastic mandje, vul je het terwijl je door een gangpad slentert vol met allerlei dingen - Doritos, handzeep, cola, enzovoort - en loop dan naar een tabletcomputer in de buurt van de deur. De tablet toont een lijst van alles wat in je winkelmandje zit en hoeveel je verschuldigd bent; je betaalt en je vertrekt.
Deze winkel is eigenlijk de demonstratieruimte van een startup genaamd Standaard Cognitie , dat een netwerk van camera's en machine vision en deep-learning technieken gebruikt om een autonome kassa-ervaring te creëren.
Michael Suswal, medeoprichter en chief operating officer van Standard Cognition, zegt dat het bedrijf hoopt het binnen zes maanden in een winkel te hebben - hetzij van een partner of van het bedrijf -, hoogstwaarschijnlijk in de Bay Area. En hoewel de tablet-app van het bedrijf u momenteel instrueert om te betalen, zeggen ze dat een smartphone-app voor klanten automatische betaling zou kunnen toevoegen.
Als dit bekend klinkt, komt dat omdat Amazon een privé-bètatest uitvoert in een winkel in Seattle voor een zeer vergelijkbaar project. Amazon Go . Een in Stockholm gevestigde startup genaamd Wheelys test een soortgelijke winkel in China. Dit windt het Standard Cognition-team op, omdat het het idee lijkt te bevestigen dat dit soort kassa-ervaring, hoewel nog in de experimentele fase en misschien iets dat sommige mensen eng zullen vinden, op een dag big business zou kunnen worden.
Voorlopig besteedt het bedrijf veel tijd aan het verfijnen van zijn technologie in zijn Santa Clara-ruimte, waar een muur erg lijkt op een supermarkt waarvan de voorraad voornamelijk van Costco komt. Er zijn grote zakken Cheetos en Doritos, gigantische potten Skippy-pindakaas en non-foodartikelen zoals papieren handdoekhouders en plastic ventilatoren.
Standard Cognition gebruikt zijn camera's om individuele mensen in realtime te volgen terwijl ze zich door de winkel bewegen (Suswal zegt dat het bedrijf geen gezichtsherkenning doet) en de items te spotten die ze uit de schappen halen. Het bedrijf traint zijn diepe neurale netwerken om ook artikelen in de winkel te herkennen, in een proces dat ongeveer twee minuten per artikel duurt en waarbij een medewerker het artikel vastpakt en dingen doet zoals het omdraaien, achter hun rug leggen en plaatsen. het in een mand in het zicht van de camera's.
Je kunt een visuele weergave van dit recht zien wanneer je de faux-winkel van Standard Cognition binnenloopt. Tegen een muur staat een grote flatscreen-monitor, waarop een live videofeed van de ruimte te zien is met een markering in verschillende kleuren die elke persoon aangeeft; wanneer je iets oppakt, krijgt het een cirkel en een label op het scherm. EEN video- het vrijgegeven bedrijf toont de technologie in actie, terwijl twee mensen in de demo-winkel items pakken en in het algemeen proberen het systeem te verwarren.
Ik pakte een winkelmandje om het zelf uit te proberen. De resultaten, hoewel een beetje ruw, waren nog steeds indrukwekkend. Ik liep door het gangpad, zette Nilla Wafers, flessen cola en andere spullen in mijn mand, haalde er een paar uit en liet ze achter. Ik schoof snel een blikje Red Bull in mijn shirt in de hoop dat de camera's het zouden missen, en laadde op soortgelijke uitziende items (een zak Doritos en een zak Cheetos, evenals twee verschillende soorten mevrouw Meyer's vloeistof handzeep).
Toen ik klaar was, liep ik naar een tablet die me een lijst liet zien van alle items die Standard Cognition dacht dat ik in mijn mandje had. Hij miste een van mijn twee flessen cola en voegde een extra fles zeep toe - dingen die we konden bewerken in de kassa-app op de tablet. Maar de lijst was grotendeels correct en tot mijn ergernis ving het die Red Bull ook op.
Brandon Ogle, een andere medeoprichter en ingenieur van het bedrijf, zegt dat de itemclassificatie in de demowinkel momenteel 98 procent van de tijd correct is. Standard Cognition werkt eraan, onder meer door zijn computers te leren meer producten te identificeren. Ogle zegt dat hoe meer items het bedrijf heeft toegevoegd, hoe nauwkeuriger het is geworden.
Het kan echter even duren voordat autonoom afrekenen de norm wordt in de meeste winkels. Tom Davenport , een professor aan Babson College en co-auteur van Alleen mensen hoeven te solliciteren: winnaars en verliezers in het tijdperk van slimme machines , denkt dat we dergelijke ervaringen steeds vaker zullen zien, maar hij is sceptisch over hoe snel dit zal gebeuren. Per slot van rekening, zegt hij, bestaat self-checkout al zo'n twee decennia in de VS en heeft het hier nog steeds geen revolutie teweeggebracht in het afrekenproces.
Ik denk dat niemand tegenwoordig zou suggereren dat het een groei-industrie is om een supermarkt-verkooppunt te worden, zegt hij. Maar ze zijn opmerkelijk resistent gebleken om weg te gaan.