211service.com
Innoveren voor de hybride toekomst van werk
In associatie met E-MAIL
In maart 2020 moesten grote en kleine bedrijven, in verschillende sectoren en over de hele wereld, bijna van de ene op de andere dag overschakelen naar werken op afstand vanwege pandemiegerelateerde sluitingen. Eigenlijk, meer dan een derde van de Amerikaanse werknemers gaf aan in die tijd op afstand te werken, waaronder bijna driekwart van de hoogste inkomens arbeiders. Digitale vergader- en samenwerkingstools zoals Zoom, Microsoft Teams en Slack werden gemeengoed. Organisaties hebben ontdekt hoe ze werknemers kunnen inhuren zonder ze ooit persoonlijk te zien. Veel werknemers juichten het einde van lange woon-werkverkeer en meer tijd met familie toe, terwijl anderen klaagden over het gebrek aan grenzen tussen werk en thuis.
Innoveren voor de hybride toekomst van werk
Het scepticisme over hoe productief werknemers zouden kunnen zijn als ze thuis zouden werken, nam ook af. Een Studie april 2021 van het Becker Friedman Institute van de Universiteit van Chicago onderzochten de post-covid-plannen voor werken op afstand van bedrijven en vonden een voorspelde productiviteitsverhoging van 5% voor de Amerikaanse economie. En een Enquête december 2020 door PwC ontdekte dat 34% van de werknemers zei dat ze productiever waren dan vóór de pandemie, terwijl meer dan de helft van de leidinggevenden zei dat de gemiddelde productiviteit van de werknemers was verbeterd.
Nu is er een even wijdverbreide verstoring gaande in de vorm van hybride werk: terwijl sommige organisaties erop aandringen dat werknemers fulltime naar kantoor terugkeren, bereiden velen zich voor op een nieuw normaal waarin werknemers enkele dagen op kantoor en sommige dagen op afstand werken, met een combinatie van virtuele en persoonlijke ontmoetingen en samenwerking. Een CNBC-enquête van leidinggevenden in human resources, financiën en technologie ontdekte dat iets minder dan de helft van de bedrijven in de tweede helft van 2021 een hybride werkmodel zal gebruiken.
Ik zie hybride werk als een van die dingen die bedrijven goed moeten doen, zegt Deniz Caglar, directeur van PwC's organisatiestrategiepraktijk in de VS. We moeten opnieuw uitvinden hoe we gaan samenwerken en als we het hybride model niet goed krijgen, zal het bedrijf niet zo productief zijn. En in sommige sectoren kan zelfs een productiviteitsverandering van één tot twee procent een behoorlijk groot verschil maken.
Dit alles vindt plaats in een zakelijk landschap waar steeds meer werknemers na de pandemie blijvende flexibiliteit eisen. Volgens Accenture's Future of Work-onderzoek 2021 Zo geeft 83% van de werknemers de voorkeur aan een hybride werkmodel. En bedrijven luisteren: ze weten dat de keuzes die organisaties nu maken cruciaal zullen zijn, vooral omdat ze zich in een competitieve markt haasten om talent aan te trekken en vast te houden.
Nu bedrijven zich klaarmaken om mensen weer op kantoor te verwelkomen, moeten ze de behoeften en motivaties van werknemers rond het werk herkennen en inzien hoe deze zijn veranderd en geëvolueerd, zegt Jeff Wong, global chief innovation officer bij EY. Bedrijven willen de beste mensen aantrekken en behouden, maar bijna iedereen zegt dat ze iets anders willen dan pre-covid bestond.
Organisaties over de hele wereld gaan de uitdaging aan en werken aan het opzetten van de juiste processen, innovatieve technologieën en leiderschapsondersteuning om hen te helpen dit krachtige moment aan te gaan.
Download het volledige rapport.