211service.com
Is Google bezweken aan monopolistische praktijken?
Wanneer u 85% van de zoekmarkt beheert, is de beslissing om uw eigen services bovenaan uw zoekrangschikking te plaatsen, ongeacht hun populariteit of pagerank - wat bekend staat als hard-codering, in tegenstelling tot onbevooroordeelde algoritmische zoekresultaten - monopolistische praktijken. EEN duidelijke analyse van de zoekresultaten van Google uitgevoerd door Ben Edelman , een professor aan de Harvard Business School, suggereert dat dit precies is wat de zoekgigant doet.
(gelijkstroom) Danny Sullivan
Als aangegeven door Het register , onderzoekt Edelman een kenmerk dat al sinds 2007 in de zoekresultaten sluipt: zoek naar een aandelensymbool, zeg CSCO , en het eerste dat opduikt, is een grafiek van de recente aandelenkoers van het bedrijf. Dit is een handige functie en onmiskenbaar een verbetering van de gebruikelijke Google-ervaring; zonder dit zou Google achterlopen op andere zoekmachines die onmiddellijke resultaten bieden, zoals: Duck Duck Go .
Maar er gebeurde iets grappigs op weg naar het leveren van onmiddellijke bevrediging aan de gebruikers van Google: op het moment van schrijven is het eerste resultaat dat verschijnt wanneer u naar CSCO zoekt, een link naar Google Finance, ook al is Google Finance een aanzienlijk minder populaire service dan zeg maar Yahoo Finance, dat op de tweede plaats staat in de resultaten.
Een teken toevoegen aan het aandelensymbool, als een komma , levert een zoekopdracht op die meer lijkt op de resultaten die Google eerder aanbood - puur algoritmische resultaten waarin Yahoo Finance bovenaan komt te staan.
Met andere woorden, Google heeft wat te doen. Een van de criteria voor monopolistische praktijken waardoor Microsoft werd gepakt, was het gebruik van het Windows-monopolie om gebruikers andere software op te dringen, zoals de webbrowser Internet Explorer. Het komt erop neer dat rechtbanken de wenkbrauwen fronsen bij een bedrijf dat zijn kernmonopolie gebruikt om andere, mogelijk inferieure diensten aan de consument te geven. Dergelijk gedrag is per definitie concurrentieverstorend.
Google stelt dat de zogenaamde universele resultaten, de resultaten die bovenaan de zoekopdrachten voor bepaalde termen verschijnen, gewoon een antwoord zijn op wat gebruikers willen. Dat wil zeggen, directe resultaten waarvoor geen doorklik nodig is of die de navigatie door de zoekresultaten visueel vergemakkelijken. In 2007, meldt Edelman, vice-president van Search Marissa Mayer, op tape: Toen we Google Finance uitrolden, hadden we de Google-link eerst. Het lijkt alleen maar eerlijk, toch?
We doen al het werk voor de zoekpagina en al die andere dingen, dus we stellen het op de eerste plaats ... Dat is sindsdien eigenlijk ons beleid geweest vanwege Financiën. Dus voor Google Maps is het weer de eerste link, voegde ze eraan toe.
De zoekresultaten van Google vertonen voor iedereen hetzelfde gedrag vermelde onderwerpen in Google Health, waarbij deze resultaten boven alle andere worden geplaatst voor zoekopdrachten naar bijvoorbeeld acne .
Deze resultaten zijn vooral relevant omdat Google wordt aangeklaagd wegens antitrustgedrag in Europa . Als Google in deze gevallen zou moeten onthullen dat het in feite hard-coderende links naar zijn eigen diensten bovenaan de zoekresultaten zijn voor termen die alle diensten omvatten die Google aanbiedt, zou dit vernietigend bewijs zijn van gedrag dat de Federal Trade Commission heeft in analoge gevallen geoordeeld dat sprake is van monopolistische praktijken die boetes of erger vereisen.
Volg Mims op Twitter of neem contact met hem op via e-mail .