211service.com
Laura Trust, MBA '96
Laura Trust, MBA '96, wilde in 1998 twee dingen: voor zichzelf beginnen en een fatsoenlijke bagel vinden. Zij en haar aanstaande echtgenoot, Alan Litchman, SM '95, MBA '96, woonden in Hong Kong, waar westers eten overvloedig was, op die ene uitzondering na. Ze richtten een houdstermaatschappij op, vonden een Chinese partner en kwamen terug naar de Verenigde Staten om het vak te leren kennen.
Maar de plannen van het paar namen een onverwachte wending nadat ze de eigenaar van Finagle a Bagel ontmoetten, die toen vijf winkels had in de omgeving van Boston. Trust en Litchman besloten het bedrijf te kopen.
We wisten dat we het in de toekomst altijd terug naar Hong Kong konden brengen, zegt Trust. Vier dagen na de overname van het bedrijf waren Trust en Litchman getrouwd. Tien jaar later zijn zowel hun huishouden als hun bedrijf flink gegroeid. Het echtpaar heeft drie kinderen - zeven, drie en bijna één - en 20 Finagle a Bagel-winkels in de omgeving van Boston.
Zowel Trust als Litchman groeiden op in Massachusetts. Ze ontmoetten elkaar in een studiegroep op hun eerste dag op de Sloan School of Management. Nadat ze waren afgestudeerd, ging Trust werken voor haar vader, Martin Trust, SM '58, die eigenaar was van Mast Industries, een kleding- en onderdelenfabriek. De baan bracht haar naar Hong Kong, waar Litchman, die aanvankelijk in de vastgoedsector werkte, zich uiteindelijk bij haar voegde. Geen van beiden voelde zich op zijn gemak in de zakenwereld. Ze wilden hun eigen bedrijf runnen, een bedrijf met een tastbaar product. De voedingsindustrie leek zo goed als alle andere. Finagle a Bagel was een klein maar degelijk merk en ze dachten er iets groots van te kunnen maken. Vandaag bereiden ze zich voor om het bedrijf te franchisen.
Trust zegt dat zij en Litchman een beroep hebben gedaan op hun Sloan School-opleiding tijdens het aankoop- en uitbreidingsproces van hun bedrijf.
De Sloan School heeft enorm geholpen, zegt ze. Ik kan alles gebruiken wat ik bij MIT heb geleerd: HR, operations, financiën, ondernemingsrecht - ik had geen idee hoe vaak een bedrijf wordt aangeklaagd. Ik denk aan casestudy's, of iets dat een professor zei, of discussies die we hadden kunnen hebben. Ik had blootstelling aan al die dingen nodig om succesvol te zijn in wat we nu doen .