Lean gaan: hoe leveranciersconsolidatie grote winsten oplevert

Geleverd door In zicht

Het tweede kwartaal van 2020 lanceerde veel digitale transformatieprojecten die niet noodzakelijkerwijs plaatsvonden in opdracht van Chief Innovation Officers, maar vanwege de sloopkogel van disruptie die bekend staat als covid-19. Zelfs als bedrijven erin zijn geslaagd om hun activiteiten en diensten snel op digitaal te richten, is het transformatietraject nog lang niet voorbij - en dat betekent dat professionals op het gebied van inkoop en leveranciersbeheer nu wat magie op het gebied van IT-budgettering moeten gebruiken.

Deze inhoud is geproduceerd door Insight. Het is niet geschreven door de redactie van MIT Technology Review.

Jamie Werve is directeur e-commercestrategie bij Insight.

De realiteit is dat je niet kunt investeren in innovatie zonder eerst de inkoop te optimaliseren. Professionals op het gebied van sourcing, inkoop en leveranciersbeheer (SPVM) worden dit jaar geconfronteerd met cruciale doelstellingen: operaties optimaliseren om kosten te verlagen en geld vrijmaken om te investeren in innovatie. Hoe bereik je beide wanneer je budget wild van de baan is gegooid?

Terwijl organisaties proberen te leunen in uitdagende economische tijden, verbergt een opgeblazen leveranciersportfolio veel kansen om meer te krijgen met minder.

Waarom is leveranciersbeheer zo moeilijk?

Zakelijke IT-ecosystemen zijn tegenwoordig zeer geavanceerd en worden steeds complexer om het door digitale transformatie beloofde investeringsrendement te realiseren. Evenementen van 2020 hebben de kritieke behoefte aan moderne infrastructuur en digitale ervaringen verder benadrukt. Een robuust IT-ecosysteem kan echter ook duur zijn om te onderhouden, veel middelen vergen om te beheren en inefficiënt om te werken.

Gemiddeld proberen organisaties te managen meer dan 10 leveranciersrelaties voor een enkel initiatief - en kan meer dan honderden leveranciersrelaties hebben om aan de enorme reeks behoeften in de hele organisatie te voldoen. Wat de complexiteit nog vergroot, is de realiteit dat IT-systemen en technologiegerelateerde beslissingen feitelijk buiten IT plaatsvinden.

SPVM-professionals zijn maar al te bekend met de pijnlijke en tijdrovende coördinatie die nodig is om aankopen te doen bij een groot aantal leveranciers en hun uiteenlopende uitvoeringsactiviteiten. Stap over op die ongelijksoortige softwarelicentieovereenkomsten en frauduleuze IT-aankopen van medewerkers. Dit zorgt voor een vertroebeld zicht op de supply chain en IT-levenscycli van de organisatie, waardoor er weinig kans is om belangrijke inzichten voor verbeteringen naar boven te halen. Door wildgroei van leveranciers worden bedrijven geconfronteerd met deze topuitdagingen:

• Hogere kosten
• Schaduw IT
• Gecompromitteerde beveiliging
• Inefficiënte inkoopprocessen

Maar afgezien van kosten en processen, is misschien wel het meest schadelijke resultaat van wildgroei aan leveranciers de bedreiging voor een succesvolle bedrijfstransformatie. Verschillende systemen en partners kunnen leiden tot communicatie in silo's, integratie-uitdagingen, beveiligingslacunes en een groeiend landschap van eenmalige oplossingen. Het zicht over de hele IT-omgeving wordt vertroebeld.

Wat is strategisch leveranciersbeheer?

Leveranciersconsolidatie is niet zo eenvoudig als het verminderen van het aantal IT-leveranciers waarvan u producten en diensten koopt - het is een strategisch partnerschap.

Hoewel het onrealistisch is om te consolideren tot één enkele leverancier, kan het aangaan van sterkere relaties met een korte lijst van belangrijke partners leiden tot efficiëntiewinsten, geoptimaliseerde kosten en blijvende bedrijfsresultaten. De reden hiervoor is dat het werken met minder leveranciers helpt bij het optimaliseren van de hele toeleveringsketen, waardoor de efficiëntie van inkoop, levering, implementatie, activabeheer en services wordt gestimuleerd. De IT-levenscyclus wordt veel gemakkelijker te beheren en maakt geautomatiseerde inkooptaken en minder service-level-overeenkomsten (SLA's) mogelijk.

Een veel voorkomende misvatting over consolidatie van leveranciers is dat het werken met minder leveranciers het vermogen van een bedrijf om over SLA's en prijzen te onderhandelen met de concurrenten van een leverancier zal doen verdwijnen. Maar in feite is het tegenovergestelde waar. Door de uitgaven over een paar leveranciers te rationaliseren, kunnen bedrijven profiteren van schaal- of volumeprijzen, evenals mogelijke preferentiële prijzen en prioritaire klantenservice. Overweeg de volgende voordelen van leveranciersconsolidatie:

• Mogelijkheid om inkoop te automatiseren en de bedrijfsflexibiliteit te vergroten
• Toegang tot data-analyse om inkoop te optimaliseren
• Lagere kosten in verband met IT-ondersteuning voor leveranciersbeheer
• Verhoogde kortingen vanwege voorkeurs-, schaal- of volumeprijzen
• Vereenvoudigde weergave die effectieve IT-governance en compliance mogelijk maakt

Als het op verkopers aankomt, kan minder u echt meer opleveren

Een optimaal leveranciersportfolio biedt end-to-end IT-producten en -diensten. Maar meer dan dat, de juiste partner moet voelen als een verlengstuk van uw IT-team. Dit is vooral belangrijk vandaag met een toenemende vraag naar hybride IT, of een combinatie van intern en extern IT-talent. Dit is met name handig voor het ontlasten van IT-ondersteuning op laag niveau of voor meer complex werk waarbij gespecialiseerd IT-talent nodig is om hiaten in de kennis op te vullen. Naarmate IT zijn rol binnen organisaties verder intensiveert, evolueren technologieleveranciers ook om meer uitgebreide ondersteuning te bieden.

Een dwingende reden voor organisaties om de lijst met leveranciers in te korten, is te wijten aan een groeiend aantal super oplossing integrators (SSI's). Een SSI is een enkel team of organisatie met expertise en capaciteiten die het hele IT-ecosysteem omspannen en IT-initiatieven van begin tot eind kan ontwerpen, beheren en uitvoeren. Dat betekent dat ze u dekken, van inkoop tot activabeheer en meer, waardoor SPVM-professionals in staat zijn om zowel kostenoptimalisatie als innovatiedoelstellingen te behalen.

Hoe u een leveranciersconsolidatie start?

Er zijn duidelijke en overweldigende voordelen aan consolidatie van leveranciers, maar er zijn ook bestaande twijfels en zorgen over consolidatie. Het witte papier Bedrijfswaarde stimuleren door consolidatie van leveranciers graaft dieper in de huidige pijnpunten van SPVM-professionals en onthult de belangrijkste voordelen van leveranciersconsolidatie, ondersteund door brancheonderzoek. Het kan u helpen een businesscase op te bouwen en te bepalen welke partners vandaag en in de toekomst uiteindelijk aan uw behoeften zullen voldoen.

zich verstoppen