211service.com
Lekkages voorkomen in plaats van dicht te stoppen
Bedrijf: PortAuthority Technologies (voorheen Vidius)
hoofdkwartier: Palo Alto, CA (voorheen Ra'anana, Israël)
Gesticht: 2000
Beheer: De president en CEO van PortAuthority is Pete Foley, die onlangs werd geïnstalleerd na de laatste investeringsronde in juni 2005 en overging van een ondernemer in residentie bij investeringsmaatschappij Sequoia Capital. In één klap veranderde Foley de naam van het bedrijf, verhuisde het hoofdkantoor van Israël naar Silicon Valley en bracht nieuw management aan, waaronder de vice-president verkoop van PortAuthority, Dan Phelan, en de vice-president marketing, Raj Dhingra. Voorheen was Foley voorzitter van het beveiligingsbedrijf Infoblox.
Investeerders: PortAuthority heeft onlangs $ 13,4 miljoen opgehaald in Series C van prestigieuze VC-bedrijven Greylock Partners en Sequoia Capital.
Bedrijfsmodel: PortAuthority verkoopt content-monitoringsoftware die op servers binnen een bedrijf staat, evenals agenten verspreid over het bedrijfsnetwerk. De software voorkomt het lekken van informatie van vertrouwelijke bestanden, zoals memo's, financiële gegevens en intellectueel eigendom. Het product werkt met Microsoft Exchange en Lotus Notes, evenals met tientallen andere bestandsindelingen. Het lijkt misschien eenvoudig genoeg om gemarkeerde documenten te blokkeren voordat ze een server verlaten. Maar het is niet zo gemakkelijk. De uitdaging is het detecteren van inhoud die is gemanipuleerd, opnieuw geformatteerd, opnieuw getypt of in afzonderlijke bestanden is geknipt en geplakt. In plaats van te vereisen dat elk document handmatig wordt gescand, scant de software van PortAuthority documenten op unieke gegevensstructuren. Het is zeker een hete markt - gezien zowel een groter bewustzijn van interne beveiligingslekken als nieuwe overheidsvoorschriften.
Bovendien vinden volgens een CSI/FBI computercriminaliteit en beveiligingsonderzoek in 2004 net zoveel inbreuken op de beveiliging binnen als buiten organisaties plaats. Er zijn ook enkele zeer opvallende inbreuken geweest op persoonlijke klantgegevens, veroorzaakt door menselijke fouten. Zo werd dit jaar in Palm Beach County hiv-informatie naar onbevoegde ontvangers gemaild. En vertrouwelijke productinformatie van Apple Computer Inc. is gelekt en op webblogs geplaatst. Bovendien verplicht de Sarbanes-Oxley-regelgeving informatiebescherming voor.
Concurrenten: Computer Associates, Reconnex, Tablus, Verdasys, Vericept en Vontu
Aarde: Omdat er zoveel op het spel staat met informatielekken en zo weinig bedrijven de expertise hebben om ze te voorkomen, kunnen degenen die het werk kunnen doen hoge licentiekosten vragen. PortAuthority rekent $ 20.000 - en dat is alleen voor software. Het verkoopt geen door mensen bediende monitoringdiensten. Het bedrijf beweert dat het een klant in slechts twee dagen aan de slag kan krijgen, omdat de software niet veel klantaanpassing vereist. Concurrent Vericept is de leider in deze markt, met meer dan 1,7 miljoen gebruikers bij 160 bedrijven. PortAuthority heeft nu slechts 22 klanten, maar beweert dat het informatielekken in realtime beter kan voorkomen - voordat de paarden de stal uit zijn.
Twee wegen naar e-commerce rijkdom
Als het gaat om winkelen, is zoeken en verwijzen het ding ... en ander alarm: kloknieuws uit het land van private venture-financiering .
E-commerce is weer hot, maar deze keer gaat het niet alleen om virtuele mega-winkelcentra, zoals Amazon, eBay en Buy.com. Het gaat ook niet om winkelplatforms als Broadvision. De nieuwste gebieden zijn veeleer shopping-zoekmachines en niche-eCommerce-winkels.
Bewijzen hoeveel waarde er bestaat in zoekmachines voor winkelen, mediabedrijf EW Scripps kondigde op 6 juni aan dat het een coole $ 525 miljoen had gestort om het in Los Angeles gevestigde over te nemen Shopzilla , voorheen Bizrate, een vergelijkingszoekmachine die momenteel ongeveer 14 miljoen unieke bezoekers per maand trekt. Shopzilla, opgericht in 1996, zal naar verwachting in 2005 een omzet hebben van 130-140 miljoen dollar. Shopzilla verdient het grootste deel van zijn inkomsten uit verwijzingsvergoedingen die worden betaald door online retailers.
Slechts enkele dagen voor de overname van Shopzilla, eBay had aangekondigd dat het $ 620 miljoen zou betalen voor Shopzilla-concurrent en beursgenoteerd Shopping.com . Ondanks de forse premie die eBay uitkeerde, werd de stap door veel waarnemers als slim gezien, waaronder Scott Kessler, analist van Standard & Poor's, die schreef: Als mensen gebruik gaan maken van deze andere vormen van klantenwerving, waarom zouden ze dan geen eigen hen?
De groei van eBay begint af te vlakken, terwijl het groeipercentage van Shopping.com meer dan het dubbele is van dat van de koper (hoewel Shopping.com natuurlijk een veel kleinere inkomstenbasis heeft). Bovendien krijgt eBay een inkomstenmix, aangezien Shopping.com zijn inkomsten verdient met advertenties en verwijzingen, terwijl eBay voornamelijk aan commissies verdient. Enkele andere particuliere bedrijven die naar verluidt aanzienlijke inkomsten genereren en die open blijven voor potentiële kopers: Nextag en PriceGrabber.
Een andere e-commercestrategie die veel succes boekt, is dat dotcoms zich richten op nichemarkten en klanten winnen door middel van superieure klantenservice. Durfkapitalisten en ondernemers zijn om verschillende redenen enthousiast over dergelijke nichespelers: de kosten van eCommerce-technologie, van servers tot winkelwagentjes, zijn dramatisch gedaald; steeds meer consumenten kopen meer producten online; en de verkoop op trefwoorden via Google en elders hebben het voor markten gemakkelijker gemaakt om kopers te vinden op het beslissingspunt. Een aantal bedrijven heeft bewezen dat ze grote bedrijven kunnen bouwen door een beperkte focus.
Het snelstgroeiende e-commercebedrijf in de Verenigde Staten is volgens Internet Retailer de schoenen- en handtassenretailer Zappos . Een leunstoelanalist zou niet de schuld hebben gekregen van het ontslag van Zappos. Maar het bedrijf, opgericht in 1999, heeft alle verwachtingen overtroffen door alle mogelijke soorten schoenen te verkopen, van moeilijk te vinden vegetarische schoenen en extra brede laarzen tot designer-hakken van $ 1.000.
Het in Las Vegas gevestigde Zappos had in 2004 een omzet van $ 184 miljoen, een stijging van 163 procent ten opzichte van $ 70 miljoen in 2003. Het bedrijf verwacht dat zijn snelle groei zal vertragen, maar zegt dat het op schema ligt om in 2005 een omzet van $ 300 miljoen te bereiken. het geld niet nodig had, nam Zappos eind 2004 een investering van $ 20 miljoen van Sequoia Capital en een kredietlijn van $ 40 miljoen om de groei te stimuleren en klantenondersteuning toe te voegen.
Een andere pure-play e-commerce is in privébezit Newegg , dat opnieuw een uitbarstingsjaar had en nu volgens het bedrijf bijna $ 1 miljard per jaar aan inkomsten genereert. Newegg voorspelt dat het in 2005 een omzet van $ 1,4 miljard zal behalen - verbazingwekkende cijfers voor een bedrijf dat pas vier jaar geleden werd opgericht. Het in Los Angeles gevestigde Newegg verkoopt computerhardware, software, componenten, consumentenelektronica en netwerkapparatuur, waaronder draadloze producten. Zijn brood-en-boter is de doe-het-zelf (ook bekend als geek) markt, die Newegg heeft omarmd vanwege zijn geweldige klantenservice. Net als bij een aantal succesvolle eCommerce-startups, werd Newegg door de oprichter opgestart.
Met meer dan een derde van alle Amerikaanse huishoudens die elk jaar minstens één online aankoop doen, is volgens Forrester Research de internetdetailhandel duidelijk volwassen geworden en blijft het het snelst groeiende verkoopkanaal van de Amerikaanse detailhandel. Verwacht dus dat veel nog onbekende namen zullen uitbreken en grote aantallen zullen posten.