211service.com
Locatiedetectie van mobiele telefoons binnenshuis brengen
Loop de Best Buy binnen in Harrison Street in San Francisco, en de gigant van consumentenelektronica weet dat er een potentiële klant is gearriveerd: tenminste als je de ShopKick iPhone-app die eerder deze maand gelanceerd werd.
Stil baken: Het apparaat (boven) zendt een onhoorbaar ultrasoon signaal uit dat door een mobiele telefoon kan worden opgepikt en kan worden gebruikt om te bepalen waar de eigenaar zich in een winkel bevindt. In de onderste afbeelding testen gebruikers aan het plafond gemonteerde bakens in de Best Buy-winkel in Harrison Street in San Francisco.
De startup, gevestigd in Palo Alto, CA, maakt gebruik van het scherpe gehoor van uw smartphone om locatiedetectie binnenshuis te brengen, waar GPS niet werkt. Bakens die kleiner zijn dan de hand van een persoon, bevestigd aan het plafond van een winkel, stralen een ultrasoon signaal uit met een frequentie die kan worden opgepikt door de microfoon van een mobiele telefoon, maar niet door menselijke oren.
De app decodeert het signaal en neemt contact op met de database van ShopKick om erachter te komen waar de gebruiker is en om een soort beloning op te halen. De beloning kan een tegoed van 50 Kickbucks zijn (die kan worden ingewisseld voor cadeaubonnen) voor een bezoek aan de winkel, of een kortingscode voor een bepaald product. Het dataprofiel dat een gebruiker met de app opbouwt, kan ook worden gebruikt om meer relevante aanbiedingen te targeten. Om privacyredenen is deze trackinginformatie niet gekoppeld aan de echte identiteit van een gebruiker; in plaats daarvan wordt het anoniem verzameld.
Dit biedt de consument een nieuw soort interactiviteit, zegt ShopKick CTO en medeoprichter Aaron Emigh, en spreekt met retailers over hun belangrijkste prestatiemaatstaf: voetverkeer.
Apps zoals Foursquare, Gowalla en de onlangs gelanceerde Facebook Places hebben aangetoond dat sommige gsm-gebruikers hun locatie willen delen. Maar de beperkte nauwkeurigheid van deze services - en het feit dat ze binnenshuis niet goed werken - maakt de gegevens die ze produceren minder waardevol voor exploitanten van fysieke bedrijven. Deze apps gaan echt over de omgeving, niet over de locatie. We kunnen niet echt weten of je daar bent of een straat verderop in de straat rijdt, zegt Emigh, ShopKick kan echt detecteren of er iemand op een locatie aanwezig is.
De app is momenteel alleen beschikbaar voor de iPhone, maar er komt binnenkort een Android-versie, zegt hij. Hij voegt eraan toe dat tests op elke gewone smartphone letterlijk slechts een paar onthulden dat het ShopKick-baken niet kan detecteren. Dit ultrasone baken zendt een signaal uit dat telefoons tot op 50 meter afstand kunnen identificeren, zegt Emigh, en de aard van gebouwen beperkt het signaal netjes tot in een winkel. Je kunt echt zien aan welke kant van een deur iemand staat.
Voor nu rolt ShopKick beacons uit om te zien of een app-gebruiker zich in een winkel bevindt of niet. Maar ze hebben ook aangetoond hoe de aanpak de precieze locatie van een persoon kan verifiëren, bijvoorbeeld een bepaald gangpad, waardoor de app een persoon kan vertellen dat hij een specifiek gedeelte van de winkel moet bezoeken waar hij een bepaalde kortingsbon of een extra reeks punten zal ontvangen .
Triangulatie (het vergelijken van verschillende signalen om de locatie van een apparaat te bepalen) is ook mogelijk met akoestische signalen, zegt Emigh, en het is mogelijk voor een telefoon om het signaal zelfs vanuit een zak te detecteren. Omdat we voorzichtig willen zijn met privacy, letten we voorlopig niet op het ShopKick-signaal, behalve wanneer je de app hebt geopend, zegt hij.
Josh Marti van Wijs naar binnen , een startup uit Bellevue, WA die indoor mapping aanbiedt in ruimtes zoals luchthavens en winkelcentra, is het ermee eens dat het belangrijk zal zijn om gebruikers nauwkeuriger te lokaliseren, vooral in gebouwen. De markt stevent af van dubbelzinnige 'check-ins' [met behulp van een locatiegebaseerde app om te zeggen dat je op een bepaalde plaats bent] naar voeten over de drempel.
E-commercesites kunnen cookies en andere technologie gebruiken om waardevolle informatie te verzamelen over het surfgedrag van een persoon en om promoties te targeten op basis van hun interesses, zegt Marti. Oplossingen voor binnenlocaties maken dit nu mogelijk voor fysieke retailers, zegt hij. Emigh is het daarmee eens: we zien het graag als een echte klik, zegt hij. Dit is nog nooit eerder mogelijk geweest.
De app van ShopKick biedt een goede demonstratie van wat een grotere nauwkeurigheid van de locatie binnenshuis kan bieden aan shoppers en winkels, zegt Marti. Hij erkent dat het wel enige inspanning vraagt van de retailer. Het gebruik van een akoestisch signaal is volkomen logisch, zegt hij, maar anekdotisch zijn onze big-box-klanten niet geïnteresseerd in extra spullen in hun winkels. Wij zijn van mening dat bestaande infrastructuur een betere route is.
Point Inside biedt een mobiele kaartervaring zoals die van Google Maps, maar de kaarten zijn binnenshuis en zijn gemaakt met draadloze toegangspunten om een locatiebepaling te krijgen. Bedrijven zoals Skyhook Wireless, Google en Apple beheren databases van draadloze toegangspunten die vanaf de straat kunnen worden gedetecteerd om de locatieschattingen van toepassingen zoals Google Maps for Mobile te helpen verfijnen. Point Inside werkt samen met retailers en exploitanten van winkelcentra om nauwkeurige metingen van wifi-signalen te verzamelen van zenders die al in winkels en hun locaties binnenshuis zijn, en verzendt de gegevens naar Skyhook en anderen voor opname in hun databases.
Point Inside kan vervolgens kaarten maken voor die plaatsen en apps waarmee mensen zichzelf in een gebouw kunnen lokaliseren. De dichtheid van draadloze punten in een winkel - een typische Walmart heeft er 24 verspreid over de vloer - genoeg om in sommige situaties een telefoon tot op vijf meter te lokaliseren, zegt Marti. Vorige week bracht Point Inside een app uit die het mogelijk maakt om een bepaald product te lokaliseren in warenhuizen van Meijer.
Winkeleigenaren worden zich steeds meer bewust van de mogelijkheden om mensen aan te moedigen om te delen waar ze zich in hun bedrijf bevinden, zegt Marti, en toekomstige mobiele telefoons zullen de locatie binnenshuis gemakkelijker maken. In het bijzonder denkt hij dat een techniek die gegist bestek wordt genoemd, steeds gebruikelijker zal worden. Deze techniek, onlangs gedemonstreerd door Microsoft, omvat het gebruik van locatie- en oriëntatiesensoren om bij te houden hoe ver een telefoon is verplaatst sinds de laatste locatiebepaling.
Marti verwacht ook dat gevoeligere radio's een typisch kenmerk zullen worden, aangezien ontwerpers van mobiele telefoons gebruikers willen helpen zichzelf binnen en buiten te lokaliseren. Dergelijke radio's zullen de triangulatie van zendmasten, wifi en andere bronnen verbeteren.
Onze kans zijn echt al die grijze ruimtes die je op Google Maps ziet, zegt Marti, verwijzend naar de gebieden op online kaarten tussen straten met gebouwen en bedrijven die graag meer willen weten over de verblijfplaats van hun klanten.