Mark Zuckerberg geeft (eindelijk) toe dat een enorm dataschandaal een vertrouwensbreuk is tussen Facebook en zijn gebruikers

Categorie: Siliconen vallei Geplaatst 21 maart

Maar de mea culpa van de Facebook-CEO is veel te weinig en veel te laat.

Het nieuws: Mark Zuckerberg verbrak eindelijk zijn stilzwijgen over een enorm dataschandaal dat al dagen aan de gang was. De opschudding werd veroorzaakt door onthullingen dat Cambridge Analytica (CA), een dataminingbedrijf dat betrokken was bij de verkiezingscampagne van Trump in 2016, ongeoorloofde toegang had gekregen tot informatie over tientallen miljoenen Facebook-gebruikers.

Mijn fout: Hoewel Zuckerberg CA en Aleksandr Kogan, een onderzoeker, de schuld gaf van het misleiden van het sociale netwerk over de vraag of ze gebruikersgegevens hadden verwijderd, gaf hij ook toe dat de affaire een vertrouwensbreuk was tussen Facebook en de mensen die hun gegevens met ons delen en van ons verwachten Bescherm het.

Tip van een data-ijsberg: Zuckerberg zei dat Facebook een audit zal uitvoeren van alle apps die toegang hebben tot grote hoeveelheden klantgegevens voordat het de toegangsregels in 2014 aanscherpte, degenen die zich schuldig maakten aan verdachte activiteiten, zal onderzoeken en ze zal verbieden als ze de regels hebben overtreden. Het is van plan om klanten te vertellen wiens gegevens zijn misbruikt.

Hardhandig optreden van de ontwikkelaar: Het sociale netwerk zal ook de toegang tot gegevens beperken wanneer iemand zich aanmeldt bij een app, en de toegang tot gegevens intrekken in elke app die drie maanden niet is gebruikt. Ontwikkelaars zullen ook een digitaal contract met een gebruiker moeten ondertekenen om toegang te krijgen tot gegevens die verder gaan dan een naam, profielfoto en e-mailadres. Zuckerberg zei dat Facebook ook van plan is om gebruikers te laten zien welke apps hun gegevens gebruiken en om machtigingen rechtstreeks vanuit hun nieuwsfeed te beheren. Op dit moment zijn dergelijke tools dieper begraven in de privacycontroles van Facebook.

Te laat en te weinig: Er zijn nog steeds tal van onbeantwoorde vragen, zoals waarom Facebook het verzuim van Cambridge Analytica om gebruikersgegevens te verwijderen niet heeft gemeld toen het in 2015 hoorde van journalisten. Waarom werden de hierboven beschreven stappen - en meer - niet genomen in plaats van jaren later ? En er is nog steeds een zeer verontrustend gebrek aan transparantie over hoe Facebook - en derde partijen - de gegevens van klanten gebruiken om advertenties en andere services te targeten. De stappen van Zuckerberg zijn het equivalent van het aanbrengen van een pleister op een enorme, etterende wond die een serieuze operatie vereist om deze te repareren - ervan uitgaande dat dit zelfs mogelijk is gezien de tegenstrijdigheden die inherent zijn aan het door toezicht gebaseerde bedrijfsmodel van Facebook.

Het einde van het begin: Dit is geenszins het begin van het einde van Facebook's CA-gerelateerde hoofdpijn, waaronder meerdere overheidsonderzoeken aan beide kanten van de Atlantische Oceaan, vernietigende kritiek van voormalige insiders en het vooruitzicht van een lawine van rechtszaken.