211service.com
Mark Zuckerberg heeft zijn visie op een verenigde wereld uiteengezet door Facebook
Mark Zuckerberg wil je sociale-mediabubbel laten barsten.
Dat is de overkoepelende boodschap van a Missive van 6.000 woorden publiceerde hij donderdag. Daarin beschrijft hij zijn visie op de toekomst van zijn sociale netwerk. Het komt min of meer hierop neer: Facebook heeft al vrienden en familie met elkaar verbonden, en nu is het van plan om barrières te slechten om gemeenschappen te verbinden, online en offline, om één grote, gelukkige wereldwijde familie te bouwen.
Zuckerberg stelt zich een toekomst voor waarin Facebook gebruikers verleidt uit hun gepersonaliseerde echokamers (je weet wel, degene die het creëert om ervoor te zorgen dat je terug blijft komen naar je nieuwsfeed, waar het je advertenties kan tonen) en ons allemaal doordrenkt met burgertrots. De geschiedenis is het verhaal van hoe we hebben geleerd om in steeds grotere aantallen samen te komen - van stammen tot steden tot naties, schrijft hij. Bij elke stap bouwden we sociale infrastructuur zoals gemeenschappen, media en overheden om ons in staat te stellen dingen te bereiken die we alleen niet zouden kunnen.
Dit is het moment, zegt hij, voor Facebook om de sociale infrastructuur te ontwikkelen om mensen de kracht te geven om een wereldwijde gemeenschap op te bouwen die voor ons allemaal werkt. En door samen te komen, zo stelt hij, kunnen we enkele van de grootste problemen waarmee de samenleving wordt geconfronteerd, oplossen: het beëindigen van terrorisme, het bestrijden van klimaatverandering en het voorkomen van pandemieën.
Deze man heeft geen gebrek aan ambitie. Maar hij mist een beetje detail.
Hij identificeert enkele thema's die essentieel zullen zijn om over het sociale netwerk te komen als hij de utopische visie van een wereld verenigd door Facebook wil verwezenlijken. Ze zijn grotendeels verstandig. Hij is bijvoorbeeld van mening dat mensen betrouwbare en complete informatie moeten krijgen, iets dat op zijn minst enigszins wordt ondersteund door de huidige pogingen van het bedrijf om nepnieuws te bestrijden.
Na enkele misstappen vorig jaar met de manier waarop het met inhoud omgaat - het is beroemd geblokkeerd een stroom van schietpartijen van Philando Castile door de politie in Minnesota - Zuckerberg suggereert dat AI kan worden gebruikt om verontrustende inhoud te verwijderen. En hij beschrijft hoe digitale tools, zoals die van de site, Veiligheidscontrole functie, waarmee mensen hun welzijn in tijden van rampen kunnen bevestigen, kan worden uitgebreid om te helpen bij rampenbestrijding.
Er is meer, veel meer - veel ervan dwaalt af in vaag gebied. Meestal is het echter allemaal in overeenstemming met de verklaringen van Zuckerberg van vorig jaar, waaronder grootse visies om het internet opnieuw in te richten om ervoor te zorgen dat iedereen op de planeet een internetverbinding heeft (en vermoedelijk een Facebook-account).
Maar zoals onze eigen Tom Simonite eind vorig jaar opmerkte, bevindt Facebook zich op een kruispunt: het wordt steeds krachtiger, verzamelt steeds meer gebruikers, barst van de steeds meer grandioze visie - en toch worstelt het met toenemende kritiek. Zuckerberg is zich terdege bewust van het probleem en hij heeft duizenden woorden te zeggen over hoe hij van plan is het sociale netwerk vorm te geven om critici tot bedaren te brengen en de wereld te verbeteren.
Het punt is dat hij nog moet laten zien dat hij het ook echt kan.
(Lees meer: Facebook op een kruispunt, Facebook's driepuntenplan om vier miljard meer mensen online te krijgen, Facebook zal proberen een oplossing voor zijn nepnieuwsprobleem uit te besteden)