211service.com
Marketeers moeten de nieuwe, op mensen gerichte inbox van Gmail haten
De spamfiltering in de Gmail-e-mailservice van Google wordt al lang geprezen door zijn gebruikers. Vorige week Google heeft een nieuwe functie toegevoegd waarschijnlijk even populair zal zijn, wat het bedrijf ook nieuwe vijanden zal opleveren: filteren van bacn –de geautomatiseerde notificaties, marketingberichten en nieuwsbrieven die menig inbox verstoppen.
Het nieuwe ontwerp splitst de inbox van een gebruiker op in vijf aparte tabbladen . De standaardweergave, Primair, toont alleen e-mailgesprekken met andere mensen. U moet op tabbladen klikken om toegang te krijgen tot de andere vier: Sociaal is voor meldingen van sociale netwerken en persoonlijke e-mails die naar veel ontvangers worden verzonden; Promoties bevatten marketing-e-mails zoals aanbiedingen van online winkels; Updates huizen rekeningoverzichten en dergelijke; Forums zijn voor berichten op discussiesites en mailinglijsten.
Toen ik de nieuwe inbox aanzette ( kijk hier hoe je dat doet ) Ik vond het meteen leuk. De standaardweergave die alleen e-mails van andere mensen toont, is een verbetering ten opzichte van mijn vorige inbox. die die berichten door elkaar haalde met verschillende nieuwsbrieven en meldingen die ik, hoewel ik me ervoor had aangemeld, meestal nooit las en niet wilde zien. Het werd al snel duidelijk dat als ik nooit op het tabblad Promoties klik, al die bacn in wezen zal verdwijnen zonder dat ik me van elke mailinglijst moet afmelden.
Om die reden vermoed ik dat het nieuwe ontwerp van Gmail populair zal zijn bij zijn gebruikers, en misschien sommige mensen zal overtuigen om over te schakelen naar de service. Dat betekent dat veel bacn-e-mail eruit wordt gefilterd, wat de potentie heeft om behoorlijk hoofdpijn te veroorzaken voor bedrijven die afhankelijk zijn van e-mailmarketing (evenals politici die een ambt zoeken en hopen de Obama-campagne van vorig jaar te evenaren; zie A More Perfect Union ). Het zou interessant zijn om over een paar maanden te weten of er een meetbare daling is in het aantal gebruikers dat dit soort berichten opent.
Sociale netwerken zoals Twitter en Facebook kunnen de effecten ook voelen. Ze zijn sterk afhankelijk van e-mail om mensen terug te trekken naar hun diensten (Twitter is bijzonder agressief in het gebruik van e-mails, in mijn ervaring) en de nieuwe Gmail betekent dat die berichten een persoon niet bereiken tenzij ze doorklikken naar het tabblad Sociale inbox. Erger nog, vanuit het perspectief van sociale netwerken, terwijl hun e-mails worden verborgen, verschijnen meldingen voor het eigen sociale netwerk van Google in een rood vak in de rechterbovenhoek van elke Gmail-inbox.