Mensen zijn gek op Google's extreem menselijk klinkende AI voor telefoongesprekken

Categorie: Kunstmatige intelligentie Geplaatst 11 mei

Na een openbare demonstratie van zijn nieuwste experiment in bots die verontruste reacties opriep, zegt Google dat de AI zichzelf zal identificeren om ontvangers als niet-menselijk te noemen.

Uhm, aaaah: Op dinsdag kondigde Google aan dat Google Duplex , een griezelig menselijk klinkende AI die via Google Assistent werkt om namens u afspraken en reserveringen te maken door bijvoorbeeld een sushirestaurant te bellen en te praten met degene die opneemt om een ​​tafel voor u te regelen. Steekproef belt Google postte online (en speelde hardop voor een live publiek van duizenden op zijn ontwikkelaarsconferentie in Mountain View, Californië) bevatte zelfs passende uhm- en ah-geluiden en gaf niet aan dat de bot zichzelf ooit als iets anders dan menselijk zou identificeren.

Mensen praten: Toen mensen eenmaal wat tijd hadden om naar de voorbeeldoproepen te luisteren, waren velen minder dan enthousiast. Reacties varieerden van griezelde uit te geschokt. Zeynep Tufekci , een schrijver en faculteitsmedewerker bij het Berkman Center for Internet and Society aan de Harvard University, was geschokt, tweeten dat het aantoonde dat Silicon Valley ethisch verloren is, stuurloos is en niets heeft geleerd.

AI bellen: Google zegt nu dat Duplex-oproepen de persoon aan de andere kant laten weten dat het, ondanks het realistische geluid, eigenlijk een AI-agent is.

Wanneer kan ik het proberen? Google zegt dat het deze zomer gaat testen in Google Assistent voor zaken als het vastlopen van restaurantreserveringen, het boeken van kapsalonafspraken en het bepalen van de vakantie-uren van winkels.