211service.com
Nieuwe bedrijfsmodellen, grote kans: Tech/manufacturing
In associatie met Orakel
De coronaviruspandemie van 2020 heeft de manier waarop bedrijven zakendoen op zijn kop gezet. Sommigen redden het beter dan anderen, maar over het algemeen zijn bedrijven optimistisch over 2021.
Dat is vooral het geval voor vooruitstrevende organisaties in twee verschillende sectoren - technologie en productie - die grote zakelijke initiatieven plannen om verder te gaan dan crisisrespons en te gedijen in een getransformeerd bedrijfslandschap. De pandemie versnelde trends die al aan de gang waren - en hoewel 2020 misschien is besteed aan het omgaan met de crisis, denken veel bedrijfsleiders na over de volgende stappen.
We bevinden ons midden in waarschijnlijk een van de grootste strategische stappen die het bedrijf in zijn geschiedenis heeft gezet, zegt Ritu Raj, directeur Enterprise Engineering bij John Deere. Dat is een groot statement voor een bedrijf dat meer dan 180 jaar oud is.
Nieuwe bedrijfsmodellen, grote kansen, technologie/productie
Volgens een wereldwijd onderzoek onder 297 leidinggevenden, uitgevoerd door MIT Technology Review Insights, in samenwerking met Oracle, is 80% optimistisch over de uiteindelijke doelen van hun organisatie voor 2021, in de verwachting dat ze zullen gedijen - bijvoorbeeld meer producten en diensten verkopen - of transformeren - verander bedrijfsmodellen, verkoopmethodologie of doe de dingen op een andere manier anders.
De iconische fabrikant van landbouw- en bouwmachines bouwt een nieuw bedrijfsmodel voor het bedrijf met technologie als middelpunt, zegt Raj. De tractoren die het tegenwoordig verkoopt, verzamelen bijvoorbeeld gegevens over hun activiteiten en helpen boeren om taken zoals planten met precisie uit te voeren. Het is een van de grote stappen – nieuwe bedrijfsmodellen, fusies en overnames, en grote technologische veranderingen zoals wijdverbreide automatisering – die organisaties maken of plannen in een landschap dat door de pandemie is veranderd.
Een verhaal over twee industrieën
Elke branche heeft unieke kenmerken. Dat geldt zeker voor technologiebedrijven, die van nature een snelle transformatie ondergaan. De industrie heeft de neiging om nieuwe technologie als early adopters te gebruiken, zegt Mike Saslavsky, senior director hightech industriestrategie bij Oracle. De meeste technische producten hebben een snelle, korte levenscyclus: je moet bijblijven met de volgende generatie technologie, voegt hij eraan toe. Als u uw bedrijf niet transformeert en ontwikkelt, raakt u waarschijnlijk uit de markt. Dat uitgangspunt is van toepassing op alle bedrijven die als technologie worden gecategoriseerd, van chipfabrikanten tot consumentenapparaten tot kantoorapparatuur zoals kopieerapparaten.
Productie heeft van oudsher een meer gecompliceerde relatie met technologie. Aan de ene kant probeert de industrie veerkrachtig en flexibel te zijn in een volatiel heden, zegt John Barcus, group vice president van Oracle's Industry Strategy Group. Geopolitieke problemen zoals protectionisme maken het moeilijker om de juiste materialen voor producten te leveren, en de lockdowns die tijdens de pandemie zijn opgelegd, hebben geleid tot verdere problemen in de toeleveringsketen. Dat heeft ertoe geleid dat fabrikanten meer gebruik maken van cloudtechnologieën om partners te verbinden, goederen te volgen en processen te stroomlijnen.
Aan de andere kant heeft de industrie de reputatie van kortetermijndenken: als het vandaag goed werkt, kan ik tot morgen wachten om het te repareren, zegt Barcus. Die kortzichtigheid wordt, vaak begrijpelijk, veroorzaakt door cashflowproblemen en risico's die gepaard gaan met investeringen in technologie. En dan ineens iets nieuws waar ze niet op voorbereid waren en waarop ze moeten reageren.
Er zijn lichtende voorbeelden van wat fabrikanten zouden kunnen doen. Zo heeft de wereldwijde fabrikant van auto-onderdelen Aptiv zijn aandrijflijnactiviteiten in 2017 afgesplitst om zich te concentreren op snelgroeiende gebieden zoals geavanceerde veiligheidstechnologie, geconnecteerde diensten en autonoom rijden, zegt David Liu, die tot januari 2020 directeur van de bedrijfsstrategie was. (Hij is nu directeur bedrijfsontwikkeling bij General Motors.) In 2019 richtte Aptiv Motional op, een autonoom rijdende joint venture van $ 4 miljard met Hyundai om de ontwikkeling en commercialisering van autonome voertuigen te versnellen. De pandemie dwong het bedrijf om zowel de financiële discipline te hebben om een onvoorspelbare zwarte zwaan te weerstaan, als de verbeeldingskracht en drive om grote dingen te doen, zegt Liu. In juni 2020 deed het bedrijf bijvoorbeeld een aandelenemissie van $ 4 miljard om zijn toekomstige groei te ondersteunen door middel van investeringen en mogelijke acquisities. De sleutel voor ons is om een balans te vinden tussen operationele focus en strategisch denken op de lange termijn.
De drijfveer achter de plannen
Onder alle respondenten van de enquête zijn de meest voorkomende geplande grote stappen aanzienlijk verhoogde technologie-investeringen (60%) en cloudmigraties (46%), waarbij meer dan een derde handelt naar bedrijfsfusieplannen.
In de technologie- en maakindustrie is er meer toewijding om het bedrijfsleven te digitaliseren, en de organisaties die dit vóór de pandemie deden, waren beter voorbereid om het hoofd te bieden. Ze beschikten bijvoorbeeld over de technologie om hun personeel thuis te laten werken, benadrukt Barcus. In feite heeft de crisis die inspanningen versneld. Wat hun vooruitgang ook is, hij zegt: Velen van hen, zo niet de meesten, kijken nu naar: 'Hoe bereid ik me voor en gedij ik in deze nieuwe omgeving?'
Download de volledig rapport.
Deze inhoud is geproduceerd door Insights, de aangepaste inhoudstak van MIT Technology Review. Het is niet geschreven door de redactie van MIT Technology Review.