211service.com
Online advertenties die weten wie u kent
Ze volgen je niet alleen. Ze houden bij wie je vrienden zijn.
Het internet bruist van de reclamebureaus die webgebruikers van site tot site volgen, en nu is er een wending: technologie die erachter komt met wie u nieuws en ideeën deelt.
Het idee wordt sociale retargeting genoemd en het werkt door de sociale connecties van mensen in kaart te brengen wanneer ze bepaalde deel-apps gebruiken of links in e-mail verzenden. Het idee is om adverteerders mensen te laten zien die interesse hebben getoond in een product (bijvoorbeeld door een jurk te bekijken op Macys.com) en vervolgens advertenties te richten op de vrienden, familie of kennissen van die persoon.
Noem het geautomatiseerde mond-tot-mondreclame. Voor elk merk is de volgende klant meestal iemand die een huidige klant kent. Als je een miljoen mensen hebt die naar een creditcardsite zijn gegaan, zoeken we uit met wie ze delen en krijgen we zeven miljoen mensen, legt Gurbaksh Chahal uit, oprichter en CEO van RadiumOne, een bedrijf uit San Francisco dat gespecialiseerd is in het gebruik van sociale gegevens om gerichte advertenties. Chahal verkocht in 2007 een eerdere advertentie-startup, BlueLithium, aan Yahoo voor $ 300 miljoen.
De technologie van RadiumOne is een aanpassing aan veelgebruikte technieken die mensen advertenties tonen op basis van hun browsegeschiedenis. Een persoon die Lamps.com bezoekt, kan bijvoorbeeld later advertenties voor lampen zien terwijl hij op andere sites surft. Dergelijke gedragsadvertenties zijn zeer effectief. Maar omdat mensen besteden zo veel tijd op sociale-mediasites willen adverteerders nu ook sociale informatie gebruiken.
De truc is hoe je sociale gegevens kunt verkrijgen, zelfs als je geen Twitter of Facebook bent. RadiumOne doet het gedeeltelijk met een verscheidenheid aan gratis widgets, zoals de linkverkorter re.Po.st, evenals PingMe, een app voor chatten en berichten die op het web circuleert. Het is een strategie van een Trojaans paard. Elke keer dat je een artikel deelt, komen we er zo achter met wie je verbonden bent. We breiden de trechter uit, zegt Chahal.
Facebook, 's werelds grootste sociale netwerk, laat adverteerders nog steeds slechts kleine delen van de verzamelde gegevens gebruiken om advertenties te targeten, en alleen binnen zijn eigen pagina's. Dat heeft kansen gecreëerd voor startups, waaronder RadiumOne, Sharethis.com, Media 6 Degrees, 33Across en anderen die sociale gegevens samenvoegen over wat de rest van het web wordt genoemd.
Bovendien reageren veel consumenten slecht op advertenties die op sociale media verschijnen, zegt John Montgomery, chief operating officer van GroupM, een bedrijf dat ongeveer $ 80 miljard aan advertentiedollars beheert (inclusief $ 7 miljard die online wordt uitgegeven) voor klanten, waaronder AT&T. Sociale retargeting maakt gebruik van technologie om sociale connecties te ontginnen, maar toont de advertenties in meer geschikte contexten. Adverteren is veel minder welkom op de sociale grafiek dan waar dan ook, zegt Montgomery.
Advertentietechnologie die websurfers volgt, vormt de kern van het huidige online privacydebat. Individuen zijn zich er vaak niet van bewust dat hun gewoonten worden gecontroleerd en reclamebureaus vragen zelden om toestemming voordat ze zogenaamde tracking cookies in de browser van een persoon plaatsen. Het kan voor veel mensen eng lijken, en bedrijven die je een BMW-advertentie laten zien omdat ze op de een of andere manier weten dat je kamergenoot op de universiteit er een wil, kunnen nog enger lijken.
Allie Kline, chief marketing officer bij het in New York gevestigde 33Across, zegt dat online adverteren, zelfs het soort dat sociale connecties bijhoudt, de angsten eromheen niet rechtvaardigt. Het soort reclame dat we voeren, op de schaal van privacy, staat op een 1 of een 2 in vergelijking met catalogi die je fysieke adres verkopen, zegt ze. De paranoia komt allemaal omdat het internet is.
Ondanks bedreigingen met regelgeving is er geld in online advertentiebedrijven gestort. 33Across heeft $ 11 miljoen opgehaald, terwijl RadiumOne $ 33,5 miljoen heeft opgehaald. Volgens Dow Jones VentureSource hebben professionele investeerders sinds 2007 in totaal $ 6,7 miljard in particuliere reclamestartups gestopt, waarvan $ 1,5 miljard in 2011.
Dankzij de efficiëntie van web- en databasetechnologieën kunnen zelfs kleine advertentiegroepen een duizelingwekkend aantal mensen volgen. 33Across zegt bijvoorbeeld dat het zijn cookies op elk moment in 1,25 miljard browsers heeft geïnstalleerd, waardoor het 81-koppige bedrijf meer gebruikers claimt dan zelfs Facebook of Google.
Kline zegt dat 33Across gegevens over het deelgedrag van mensen koopt van kleinere sociale netwerken. Ze weigerde die sites te noemen en zei dat ze niet geïdentificeerd wilden worden. Technologie beoordeling ontdekte dat de technologie van 33Across aanwezig is op webpagina's, waaronder Lockerz.com (een pagina voor het delen van foto's) en de datingsite OKCupid.
Dit jaar ook 33Across gekochte Thin Multimedia , bekend als het kopieer- en plakbedrijf. De service wordt gebruikt door tal van publicaties, waaronder: Geïllustreerde sport en de New Yorker . Telkens wanneer een persoon artikeltekst van die sites in een e-mail of andere toepassing plakt, voegt de technologie een URL toe aan de gekopieerde tekst. Als iemand op zo'n link klikt, legt 33Across een sociale connectie vast met de persoon die deze heeft verzonden.
33across zegt, net als RadiumOne, de identiteit niet te kennen van de mensen die het volgt. Het verzamelt nooit namen, burgerservicenummers of andere persoonlijk identificeerbare informatie. In feite behandelt het mensen niet als individuen, maar als voorbeelden van een van de ongeveer 250 soorten consumenten, zoals voetbalmoeders of zware delers. Individuen worden in enkele ogenblikken aan een van deze groepen toegewezen, zegt Kline.
Het is 'Kan ik je indelen in een groep die verkoopbaar is?' En zo niet, tot ziens, zegt Kline. Ik weet niet wie je bent. Je bent slechts een nummer in een algoritme.