211service.com
Oude logboeken, nieuwe trucs
Tegenwoordig genereert alles, van kapotte printers tot mislukte webtransacties, zowel bij universiteiten als bij bedrijven computerfoutmeldingen. En terwijl technici zich verdiepen in stapels systeemstatuslogboeken - tekstbestanden die documenteren wat er in het netwerk gebeurt - verliest iedereen kostbare tijd met het proberen toegang te krijgen tot niet-verbonden bestandsservers, internetkoppelingen en e-mails.
Nu is er een nieuwe tool in opkomst om de logjam van de logs te doorbreken. Onderzoekers van Cisco Systems uit San Jose, CA en IBM Research in Yorktown Heights, NY, hebben software ontwikkeld die logboeken doorzoekt, ze omzet naar een standaardformaat en automatisch belangrijke informatie extraheert. De sleutel is algoritmen voor het leren van machines waarmee systeembeheerders computers nieuwe trucs kunnen leren. Als in een logboek staat dat bijvoorbeeld een server niet beschikbaar is, markeert de systeembeheerder dit als een trefwoord en geeft hij de software de opdracht om te zoeken naar de servernaam, het tijdstip van storing en eventuele rimpeleffecten in het netwerk. De software kan deze instructie vervolgens toepassen op nieuwe berichten, waardoor er minder menselijke tussenkomst nodig is. Dit is een belangrijke stap in het automatiseren van netwerken, zegt Cynthia Hood, een computerwetenschapper en expert in netwerkbeheer aan het Illinois Institute of Technology. Iedereen weet hoeveel geld er wordt uitgegeven om netwerken te configureren en draaiende te houden.
Dit verhaal maakte deel uit van ons nummer van februari 2004
- Zie de rest van het nummer
- Abonneren
Grote bedrijven zoals Toshiba, Hewlett-Packard en Computer Associates evalueren momenteel de technologie. Dit zou kunnen betekenen dat gebruikers van computernetwerken binnenkort – voor kortere duur – minder storingen zullen ondervinden. Waar het op neerkomt, zegt Alan Ganek, vice-president van IBM's autonome computerinitiatief, is dat het snel identificeren van problemen, of zelfs voordat ze zich voordoen, gebruikers in staat stelt zich te concentreren op hun bedrijf en niet op hun infrastructuur. Het begint allemaal met het leren van oude logboeken nieuwe trucs.