211service.com
Pennies voor webjobs
Luis Felipe Cabrera, Amazon's vice-president van softwareontwikkeling, schetste een project om menselijke intelligentie te benutten voor taken die computers niet goed aankunnen. zoals het herkennen van objecten in afbeeldingen.
De ruggengraat van het plan is een webserviceplatform genaamd Mechanische Turk . Het gebruikt een systeem in veilingstijl om complexe taken uit te werken - complex voor een computer, dat wil zeggen - zoals het herkennen van het verschil tussen een menselijk gezicht en een nabijgelegen struik, of het nauwkeurig transcriberen van een audio-opname. Cabrera noemt het platform graag kunstmatige kunstmatige intelligentie - het zijn computers die mensen vragen om taken uit te voeren, in plaats van andersom.
Om het idee te illustreren, citeerde Cabrera een test waarin: A9.com , Amazon's zoekmachine, vroeg gemiddelde gebruikers om menselijke intelligentietaken (HIT's) uit te voeren - taken waar computers notoir slecht in zijn, zoals het uitkiezen van een gebouw of bedrijf op een foto van een stadsblok om dat deel van de afbeelding te markeren in combinatie met een vestigingsadres.
Deelnemers gaven niet alleen de nodige antwoorden, maar deden dat volgens Cabrera opmerkelijk snel, waardoor Amazon de foto's in zijn zoekresultaten kon gebruiken. Dit is het topje van de ijsberg, maar je kunt zien hoe het 'massaal parallel' menselijk computergebruik mogelijk maakt, zei hij.
Natuurlijk is er een scherpe ironie in dit alles. Op een conferentie annex show gewijd aan op technologie gebaseerde oplossingen, is Amazon's Mechanical Turk een toespeling op de beroemde tentoonstelling in de jaren 1760, door de Hongaarse showman Wolfgang von Kempelen, waarin een schaakautomaat, bekend als The Mechanical Turk, werd gekleed als een Turkse pasja. Het verbaasde het koninklijke publiek en won zelfs een paar opmerkelijke schaakgevechten. En het was een complete vervalsing. Von Kempelen, een eeuw voor P.T. Barnum, had eenvoudig een ondermaatse schaakmeester in de machine verborgen, samen met katrollen, tandwielen en andere nep-mechanische rekwisieten.
Hoewel het gebruik van de naam door Amazon een verraad zou kunnen suggereren van het concept van kunstmatige intelligentie (AI), is het eigenlijk de nieuwste reeks experimenten die te maken hebben met de complementaire aard van machine- en menselijke intelligentie.
Twee van de bekendste AI-applicaties zijn het PageRank-algoritme van Google, dat elke door mensen geïnitieerde inkomende link naar een site telt als een stem voor de inhoudskwaliteit van die site, en het aanbevelingssysteem van Amazon, dat algoritmen gebruikt om patronen in aankoopgegevens van klanten op te sporen. boeken en andere producten op de markt brengen aan klanten wier aankoopbeslissingen in hetzelfde patroon passen.
Een recenter voorbeeld wordt geïllustreerd door sites als Flickr en heerlijk , die door mensen verstrekte trefwoorden of tags gebruiken om complexe informatie samen te vatten, zoals de thematische inhoud van een fotografische afbeelding of het functionele doel van een website.
Maar in tegenstelling tot deze methode, die afhankelijk is van gebruikers die informatie genereren zonder enige compensatie, zal Amazon's Mechanical Turk geld opstrijken voor iedereen die bereid is de taken uit te voeren die ze willen uitbesteden. De meeste taken vragen mensen om niet veel meer te doen dan bijvoorbeeld het adres en de eigenaar in een onroerend goed-titellijst te matchen of aan te geven dat een foto een man of een vrouw is - en ze verdienen slechts centen voor elke foto.
Dergelijke tarieven stellen zelfs de meest enthousiaste deelnemers op één lijn met werknemers in opkomende economieën. Tegenwoordig zijn veel gebruikers van Mechanical Turk studenten of huisvrouwen - maar wie zegt dat deelnemers in de toekomst geen Vietnamese arbeiders zullen zijn die een paar honderd dong willen bijverdienen?
We verzamelen nu demografische gegevens op de providerbasis, en het lijkt erop dat veel van de mensen die de [mechanische] Turk bezoeken, thuiswerkende moeders, studenten en buitenlanders zijn, zegt David Pfeiffer van DPA-software , een virtueel bedrijf van vier personen in Waukesha, WI, dat interfacetools ontwerpt om het maken van dergelijke toepassingen mogelijk te maken voor de niet-technische gebruiker. Het lijkt erop dat we op weg zijn naar een personeelsbestand dat misschien niet over een unieke expertise beschikt, maar slechts een algemene menselijke reactie, zegt Pfeiffer.
Na verloop van tijd ziet Pfeiffer het platform van [Amazon] echter als een kwalificatieservice voor projectmanagers die op zoek zijn naar getalenteerde geesten. In tegenstelling tot concurrerende diensten, zoals Google Wizard, waarmee hulpverleners zich een weg naar boven kunnen banen via een klanttevredenheidssysteem, biedt Mechanical Turk van Amazon projectmanagers de vrijheid om hun eigen beoordelingen te maken op basis van de latentie van de respons en de kwaliteit van de respons. Om die reden zal de volgende upgrade van Pfeiffer's hoofdproduct, HitBuilder, functies voor beoordeling en rangschikking bevatten, zodat bedrijven een beter idee krijgen van wie de beste informatie levert.
Op dit moment moeten [aanvragers] hun hits laag houden, omdat de talentvariatie zo groot is; ze moeten drie, vier of vijf mensen hebben om er zeker van te zijn dat ze een goed antwoord krijgen, zegt Pfeiffer. Zodra u kwalificatie in het proces verwerkt, maakt u het gemakkelijker om de kwaliteit te verbeteren. Dat is een softwarewaarde die we willen toevoegen.
Chris Law, oprichter en vice-president van Geaggregeerde kennis , een bedrijf uit San Francisco dat kleine online bedrijven wil helpen om het aanbevelingsproces in Amazon-stijl binnen een dag te exploiteren, is enthousiast over het concept.
Ik denk dat Amazon het echt goed heeft gedaan, zegt Law. Een ding waar ik een hekel aan heb, is de repetitieve dingen doen ... ik zal iemand betalen om het voor mij te doen. Ik zie dat [Amazon's Mechanical Turk] uiteindelijk een omgekeerde eBay wordt: je wilt iets gedaan krijgen, dus je zegt: 'Hier is mijn prijs.'
Bijschrift voor afbeelding op startpagina: een foto van The Mechanical Turk, een 18e-eeuws apparaat dat zogenaamd zou kunnen schaken, maar waarin in werkelijkheid een persoon verborgen zat.