211service.com
Samen plannen in een onzekere wereld
In associatie met Orakel
Bedrijfsplanning is in de beste tijden moeilijk, laat staan midden in een wereldwijde gezondheidscrisis. De pandemie van het coronavirus heeft strategische planning moeilijker gemaakt vanwege economische onrust, persoonlijke stress, veranderingen in werk en levensstijl en de onvoorspelbaarheid van alles.
Samen plannen in een onzekere wereld
Dit rapport onderzoekt hoe bedrijven over de hele wereld strategische bedrijfsplanning uitvoeren, vooral in onzekere tijden. MIT Technology Review Insights heeft in samenwerking met Oracle 860 leidinggevenden ondervraagd in verschillende afdelingen, waaronder financiën, toeleveringsketen en logistiek, human resources (HR) en informatietechnologie.
We hebben ook diepgaand gesproken met leiders bij verschillende bedrijven om te leren hoe ze plannen en samenwerken, van algemene bedrijfsprocessen tot hun investering in kunstmatige intelligentie en cloudgebaseerde applicaties, en hoe financiën, HR en operaties evolueren om die inspanningen te ondersteunen. De leidinggevenden delen hun eigen processen en helpen lezers bij het identificeren van technieken die ze kunnen toepassen. Dit zijn de belangrijkste bevindingen uit ons onderzoek:
Maanden na de uitbraak hebben de meeste organisaties nog steeds te maken met de eerste uitdagingen. De helft van de ondervraagde organisaties is nog bezig met het aanpakken van de huidige noodsituatie, het reageren op kortetermijnproblemen en het aanpakken van financiële veerkracht, zoals de beschikbaarheid van personeel en verstoring van het inkomen. Tegelijkertijd hebben sommige bedrijven, zoals fabrikanten van schoonmaakartikelen, de verkoop snel zien stijgen en hebben ze moeite om aan de vraag te voldoen. Organisaties die beide kanten van de uitdaging ervaren, hebben misschien ideeën over hoe verder te gaan, maar ze moeten nog werkelijkheid worden.
Organisaties werken aan het formuleren van plannen om verder te komen. Bijna een kwart voert de nodige aanpassingen uit met een toekomstplan in gedachten, en een ander kwart werkt actief aan een nieuw plan: 16% heeft het toekomstige stadium opnieuw bedacht en 6% bekijkt hoe hun nieuwe richting van invloed kan zijn op praktische zaken zoals normen en naleving.
Technologie wordt gezien als een nuttig hulpmiddel bij het plannen van inspanningen. Als gevolg van de pandemie versnelde meer dan de helft van de organisaties de cloudadoptie. Dit segment heeft 50% meer kans om pandemische uitdagingen voor het bedrijfsleven, het personeel en klanten aan te pakken. Uit het onderzoek blijkt ook dat AI en machine learning het vertrouwen van grote bedrijven wereldwijd hebben gewonnen. En driekwart van de respondenten verwacht dat connected enterprise planning, die financiële, operationele en personeelsplanning combineert met cloudgebaseerd internet of things, AI en prescriptieve analyses, de samenwerking en besluitvorming zal verbeteren.
Planning is een inspanning van alle hens aan dek. Alle bedrijfsafdelingen hebben een rol te spelen bij het plannen van toekomstig succes, inclusief HR en supply chain, en financiën is de lijm die hen bindt. Maar om samenwerking te laten werken, mogen gegevens niet bestaan in silo's verspreid over het bedrijf - consistente, toegankelijke en nauwkeurige gegevens stimuleren de bedrijfsplanning en -uitvoering.
Sommige organisaties staan meer open voor technologie dan andere. Een minderheid, 10%, vermindert het gebruik van cloudtechnologieën als gevolg van de pandemie. Het zijn op verschillende manieren technologische achterblijvers, van het in aparte silo's houden van HR- en financiële gegevens tot het vermijden van verbonden bedrijfssystemen ten gunste van spreadsheets. Zulke ouderwetse manieren hebben de bedrijven misschien zwakker gemaakt; Als ze bijvoorbeeld hun bedrijf niet hebben gedigitaliseerd, missen ze misschien de inzichten die hen op dit kritieke moment meer rechtvaardiging zouden geven om te investeren.
De weg naar herstel
Het is een enorm understatement om te zeggen dat de pandemie alles op zijn kop heeft gezet. De wereldwijde economie is getroffen, elke branche was overrompeld en de meeste organisaties moesten pijnlijke beslissingen nemen. Anderen profiteerden hiervan, zoals fabrikanten van wasmiddelen, fabrikanten van trainingsapparatuur en verkopers van recreatievoertuigen, maar zelfs degenen die werden geconfronteerd met uitdagingen in de toeleveringsketen.
Toch moeten organisaties verder. In deze ongekende nieuwe realiteit zullen we getuige zijn van een dramatische herstructurering van de economische en sociale orde waarin het bedrijfsleven en de samenleving traditioneel hebben gewerkt, schrijven Kevin Sneader en Shubham Singhal van McKinsey & Company in Voorbij coronavirus: het pad naar het volgende normaal.
Na de eerste overlevingsvragen puzzelen bedrijven en particulieren over een lange lijst van aanvullende zorgen: hoe kunnen we blijven floreren? Hoe gaan we om met de onboarding van nieuwe medewerkers terwijl we schalen? Wat is de volgende markt die we willen betreden? Welke veranderingen moeten we doorvoeren om de langdurige sociale effecten van het virus het hoofd te bieden?
Uit een onderzoek onder 860 zakelijke professionals, uitgevoerd door MIT Technology Review Insights, in samenwerking met Oracle, blijkt dat de meeste organisaties na de eerste schok hard aan het werk zijn met plannen, op zoek naar - en soms ook - vindend - een weg naar herstel en een terugkeer naar groei. Het suggereert ook dat degenen die het meest enthousiast zijn over cloud en geavanceerde technologieën zoals AI en machine learning, niet alleen meer kans hebben om voorbij de wegversperringen te komen die de pandemie heeft opgeworpen, maar ook om koers te corrigeren richting succes.
Auteur Maya Angelou had het misschien over individuen toen ze zei: Je hebt misschien geen controle over alle gebeurtenissen die je overkomen, maar je kunt besluiten je er niet door te laten verminderen, maar het gevoel is evengoed van toepassing op gemeenschappen en organisaties in deze ongekende tijd .
Download de volledig rapport .
Deze inhoud is geproduceerd door Insights, de aangepaste inhoudstak van MIT Technology Review. Het is niet geschreven door de redactie van MIT Technology Review.