211service.com
Slimme badges volgen menselijk gedrag
In de zakelijke en academische wereld zijn conferenties en netwerkevenementen noodzakelijk. Maar terwijl sommige mensen visitekaartjes ruilen met zelfvertrouwen, klompen anderen samen met collega's en wagen ze zich zelden buiten de veiligheid van hun reeds bestaande sociale kring. Nieuw onderzoek van MIT's Media Lab heeft aangetoond dat een met sensoren beladen conferentiebadge mensen zou kunnen helpen naar buiten te gaan, nieuwe verbindingen te leggen en inzicht te krijgen in hoe ze met anderen omgaan tijdens dergelijke evenementen.
Sociaal gevoel: MIT-onderzoekers volgden de sociale interacties van mensen op een conferentie met behulp van een slimme badge (bovenaan) met een infraroodsensor, draadloze radio, versnellingsmeter en microfoon om het gedrag van mensen te loggen. Het resultaat was een in realtime geproduceerd sociaal netwerk (onderaan) dat liet zien wie tijdens het evenement met wie had gesproken.
Ben Waber , een MIT-onderzoeker die aan het project werkte (en erover blogde) hier ), gaf opgevoerde badges aan 70 deelnemers tijdens een Media Lab-evenement. Deze badges gebruiken een infraroodsensor om gegevens te verzamelen over persoonlijke interacties, een draadloze radio om gegevens te verzamelen over de nabijheid van andere badges en deze naar een centrale computer te sturen, een versnellingsmeter om de beweging van de deelnemer te volgen en een microfoon om te monitoren spraakpatronen. Tijdens het evenement werden de gegevens van de infraroodsensoren draadloos verzonden naar een computer die de cijfers verwerkte en een realtime visualisatie van de sociale grafiek van het evenement produceerde.
Dit project illustreert de toenemende populariteit van sociometrie, een discipline waarin sensoren fijnmazige data verzamelen tijdens sociale interacties en software daar betekenis aan geeft. Waber werkt samen met MIT-professor Sandy Pentland , die wordt gecrediteerd voor veel van het vroege werk in de sociometrie en het bedenken van de term reality mining. (Zie wat uw mobiele telefoon over u weet en het onbenutte potentieel van de iPhone.) Maar Waber en Pentland staan niet alleen. Onderzoekers van Intel gebruiken sensoren om de gezondheid en het gedrag van ouderen te monitoren. Anderen gebruiken positiegegevens van mobiele telefoons om uitgebreidere modellen te ontwikkelen van hoe ziekten zich verspreiden.
Daarnaast heeft een spin-offbedrijf van MIT, nTag , biedt slimme badges die vergelijkbaar zijn met die van Waber en die automatisch e-kaarten verzenden en ontvangen. Hoewel de badges van nTag geen bewegings- en spraakgegevens verzamelen, zijn ze in staat om gegevens weer te geven als realtime visualisaties van het sociale netwerk op een conferentie, zegt Rick Borovoy, medeoprichter en chief technology office van het bedrijf.
Borovoy zegt dat vooral het onthullen van een sociaal netwerk de dynamiek op een conferentie kan veranderen. Het creëert een gevoel van gemeenschap en identiteit, en het is een manier om subtiel in te grijpen en conventionele netwerkpatronen te verstoren, zegt hij. Borovoy zegt dat nTag heeft ontdekt dat het voldoende is om mensen hun netwerkpatronen op een sociale grafiek te laten zien om ze te veranderen. Je denkt dat mensen hun patronen kennen, maar vaak niet, zegt hij.
Waber zegt dat de slimme badges die in zijn experiment worden gebruikt, die ongeveer zo groot zijn als een pak kaarten maar minder wegen, meer kunnen dan alleen persoonlijke interacties tonen en een realtime sociale grafiek weergeven, en hij heeft plannen om naar de rest van de gegevens te kijken om te zien welke patronen naar voren komen. Omdat de draadloze radio bijvoorbeeld nabijheid en spraakgegevens kan detecteren, is het mogelijk om af te leiden wanneer een persoon betrokken is bij een groepsdiscussie en wie de expert is.
Ook kunnen gegevens van de versnellingsmeter wijzen op activiteit op de conferentie. Waber zegt dat als een organisator van een conferentie rondloopt, dit erop kan wijzen dat hij hulp nodig heeft om dingen voor elkaar te krijgen. Dit kan erop wijzen dat de organisator op bepaalde momenten tijdens een evenement meer hulp moet inplannen.
Sommige experts vermoeden dat smart badges de komende jaren niet beperkt zullen blijven tot congressen en evenementen. We denken dat uiteindelijk iedereen altijd een slimme badge bij zich zal hebben: hun mobiele telefoon, zegt Alex Kass, een onderzoeker die reality-mining-projecten leidt bij Accenture, een technologiebedrijf. Mobiele telefoons zullen een soort identiteit of interessante informatie doorgeven aan de mensen om je heen; je bepaalt bepaalde aspecten van je identiteit die je in het openbaar wilt uitzenden, zegt hij.