211service.com
Sociale versus marktnormen op Reddit
Hoe zou u zich voelen als een vriend aan wie u geld had geleend, terug zou komen en zou voorstellen dat u hem een normale kredietlijn zou verstrekken? Dat is hoe sommige gebruikers van de sociale nieuwsaggregator Reddit voel dat de beheerders van de site worstelen met de vraag of het internet lonend is.
Eerder deze maand hebben degenen die de site exploiteren - die eigendom is van Vogue en Wired-uitgever Conde Nast - een pleidooi gehouden voor contante donaties (een belofte) om hen te helpen de site soepel te laten werken. De reacties van hun gemeenschap leken over het algemeen positief. Begin deze week onthulden de beheerders een abonnementsservice waarmee goudgebruikers voor $ 3,99 per maand zich kunnen afmelden voor advertenties en verbeterde vriendenfuncties. Deze keer lijkt de reactie genuanceerder.
Deze actieve thread van gisteren zagen enkele redditors wijzen op economisch onderzoek dat suggereert dat dit geen goede manier was voor de beheerders van de site om het te spelen. Toen de thread werd gestart door een gebruiker die zei dat ik graag doneerde aan Reddit, maar ik zal er niet voor betalen, anderen boden snel een aannemelijke gedragseconomische kijk op het gevoel, zoals vermeld in het boek van Dan Ariely Voorspelbaar irrationeel .
Het probleem hier gaat over sociale normen versus marktnormen, schreef gebruiker LenteProducties , sociaal was je blij om bij te dragen (zoals ik was), maar in een marktnorm lijkt de prijs geen goede waarde.
Ariely illustreert het verschil tussen sociale en marktnormen met het voorbeeld van een Israëlisch kinderdagverblijf dat ouders die hun kinderen te laat ophaalden, begon aan te rekenen om te laat komen te voorkomen. Sterker nog, het probleem werd erger. Ouders hebben een marktmentaliteit aangenomen die hen zag redeneren - op een of ander niveau - dat de prijs het waard was om te betalen. Vóór de vergoedingenstructuur, toen er alleen de sociale prijs was om te betalen - schuld -, voelden ze zich verplicht tot de gemeenschap.
De overstap van het vragen om donaties van loyale gebruikers om de site te helpen, naar het uitwerken van een abonnementsstructuur die extra functies biedt tegen een vergoeding, lijkt sommige gebruikers van Reddit van een sociale naar een marktsituatie te hebben gebracht. Sommigen gingen op zijn minst over op het gevoel dat het abonnementsmodel een slechte deal was voor een door gebruikers gegenereerde site die eigendom was van een grote uitgever die bedreven was in het verdienen van geld met advertenties op andere markten.
Hoe het nieuwe bedrijfsmodel de gemeenschap van Reddit verandert, en het voortbestaan valt nog te bezien. Maar ze zullen waarschijnlijk niet de laatsten zijn die moeite hebben om geld te halen uit een webeigendom waarvan de waarde vastzit in de complexiteit van menselijke sociale interacties.